客戶生命周期管理，如何做生命周期營銷策略？

用戶生命周期介紹

1、用戶的生命周期

用戶生命周期就是用戶從開始接觸產(chǎn)品到離開產(chǎn)品的整個過程。產(chǎn)品生命周期則是一款產(chǎn)品從創(chuàng)意概念到研發(fā)上市到結(jié)束的過程。

2、用戶生命周期分為：導入期、成長期、成熟期、休眠期、流失期。

• 導入期：用戶獲取階段，將市場中的潛在用戶流量轉(zhuǎn)化為自家用戶。
• 成長期：注冊登錄并激活，已經(jīng)開始體驗產(chǎn)品的相關(guān)服務或功能，體驗過Aha時刻。
• 成熟期：深入使用產(chǎn)品的功能或服務，貢獻較多的活躍時長、廣告營收或付費等。
• 休眠期：一段時間內(nèi)未產(chǎn)生價值行為的成熟用戶。
• 流失期：超過一段時間未登錄和訪問的用戶。

如果您想通過生命周期營銷取得成功，您需要吸引潛在客戶，在您的產(chǎn)品上銷售他們，并讓他們驚嘆。這將幫助您獲得更多有價值的潛在客戶并帶來回頭客。

生命周期營銷的 3 種策略

要成功使用生命周期營銷，您需要實施正確的數(shù)字營銷策略。數(shù)字營銷方法將幫助您獲得并留住客戶。您需要將三種策略整合到您的營銷活動中。

1. 按點擊付費 (PPC) 廣告

按點擊付費 (PPC) 廣告為您的業(yè)務吸引潛在客戶。PPC 廣告是付費廣告，您需要付費才能顯示在搜索結(jié)果的頂部。它們出現(xiàn)在有機列表上方。

當您想為您的業(yè)務吸引潛在客戶時，PPC 是一個不錯的選擇。由于 PPC 是由長尾關(guān)鍵詞驅(qū)動的，這種方法將有助于獲得更多合格的潛在客戶來尋找您的業(yè)務。

當潛在客戶使用這些長尾關(guān)鍵詞來查找您的產(chǎn)品時，他們將更有可能點擊您的廣告，因為他們首先看到了它。因此，PPC 是您的企業(yè)獲得潛在客戶的絕佳機會。

此外，您還需要使用再營銷來吸引感興趣的潛在客戶。再營銷廣告定位的是以前對您的產(chǎn)品感興趣的用戶。您制作再營銷廣告，提醒您的受眾注意您的產(chǎn)品，并讓他們重新考慮購買。

這些 PPC 廣告將人們帶回您的網(wǎng)站。如果有人在查看產(chǎn)品后放棄購物車或離開您的網(wǎng)站，這是一個不錯的選擇。您可以通過重新定位的廣告吸引他們回來，這將推動他們進行轉(zhuǎn)化。

2. 內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷可以幫助您吸引和銷售產(chǎn)品線索。這種方法需要與您的聽眾分享他們認為有價值的有用信息。

您需要創(chuàng)建特定于行業(yè)的內(nèi)容，以便吸引對您的業(yè)務最感興趣的潛在客戶。這將使他們參與您的頁面并鼓勵他們了解更多信息。

您還可以使用內(nèi)容營銷來吸引觀眾購買您的產(chǎn)品。您可以使用多種類型的內(nèi)容，例如博客、視頻或信息圖表，為您的受眾提供有用的信息。這些類型的媒體可以幫助您向他們展示您的產(chǎn)品將如何使他們受益并改善他們的生活。

當您向觀眾提供有用的信息時，您就建立了他們的信任。他們相信你在你的領域知識淵博，并且知道你是你所在領域的專家。它有助于建立您的受眾的信心，以便他們在競爭中選擇您的業(yè)務。

3. 電子郵件營銷

電子郵件營銷是一種包羅萬象的方法，可以幫助您吸引、銷售和吸引潛在客戶。它是成功的生命周期營銷計劃不可或缺的一部分。

這種類型的營銷使您能夠細分潛在客戶并向他們發(fā)送有針對性的電子郵件。您將為您的受眾提供更好的體驗，從而為您的業(yè)務帶來更多轉(zhuǎn)化。

使用電子郵件注冊欄來吸引潛在客戶。一旦您將他們帶到您的網(wǎng)站，他們可能會喜歡他們所看到的內(nèi)容，并希望投入更多時間瀏覽您的網(wǎng)站。

一旦您的潛在客戶轉(zhuǎn)化，您可以通過發(fā)送后續(xù)電子郵件與他們保持聯(lián)系。例如，使用電子郵件營銷邀請他們評論您的產(chǎn)品或推薦他們的朋友。此外，向他們發(fā)送有關(guān)更多產(chǎn)品的電子郵件將有助于引導他們進行更多購買。

電子郵件營銷是企業(yè)在購買后吸引潛在客戶的絕佳工具。設置活動以留住客戶并為您的業(yè)務獲得更多潛在客戶。

以上就是生命周期營銷策略 的總結(jié)分享，歡迎評論區(qū)留言。

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