各位在拼多多上運營店鋪的商家，想必在拼多多商家后臺都有看見到有一個欄目是“店鋪領(lǐng)航員”吧？對于很多新手商家來說，一般新店鋪都是暫無的，很多商家就疑惑了：店鋪領(lǐng)航員是什么？這個暫無又是什么？拼多多店鋪運營這個領(lǐng)航員到底有什么作用？

很多商家可能覺得店鋪領(lǐng)航員作用不大，而不去關(guān)注它，其實并不是這樣的！

拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，涉及售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，包含影響消費者體驗的7項指標(biāo)，7項指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評價（含綜合表現(xiàn)評級和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領(lǐng)航員綜合分行業(yè)排名有：0——5%——15%——30%——60%——100%

如果店鋪的活躍度不高的話，那么一般店鋪都是顯示暫無的！這是很多新店都會出現(xiàn)的！想要有店鋪領(lǐng)航員，那么就是要提升店鋪的進(jìn)店人數(shù)、點擊量、下單率、評價率、物流服務(wù)、客服服務(wù)等等，通過這些數(shù)據(jù)來將店鋪以及商品活躍起來！

店鋪領(lǐng)航員有什么作用？

1、領(lǐng)航員是大部分活動報名門檻，店鋪綜合分排名在前70%時才可報大部分活動。所以說店鋪領(lǐng)航員是活動的指標(biāo)之一！店鋪領(lǐng)航員高，那么參加報名活動就會比較容易！

2、為店鋪綜合體驗星級提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)！店鋪綜合體驗星級提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其實就是店鋪名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店鋪以及商品很不錯

3、領(lǐng)航員綜合分按商品三級類目進(jìn)行排名，百分比（0%-100%之間）越高，代表商品品質(zhì)越好。

如果商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪領(lǐng)航員處于“暫無”或者是60%以上的話，那么最好就是從售后服務(wù)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)、交易糾紛、店鋪活躍等等方面做起！是必做到：有效處理售后、快速提升用戶評價得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時長、有效提高客服回復(fù)率、全面解析糾紛退款率、保持店鋪每月上新！

其實，想要在7天之內(nèi)快速獲得店鋪領(lǐng)航員評分的話，也不是不能做到，各位商家可以利用多多進(jìn)寶來提升哦！

拼多多商家開通直播有哪些優(yōu)勢？如何給多多直播間引流？

直播，是當(dāng)下比較流行的方式，直播帶貨更是深受各層各界的人員青睞喜愛！對于網(wǎng)購平臺來說，直播帶貨更是不可缺少！拼多多目前也為商家們提供了拼多多直播平臺！對于拼多多直播，不少商家開通了，并且也通過多多直播獲得了不錯的效果！而也有的商家還在猶豫要不要開通，或者開通了做不出效果！對此，接下來詳細(xì)為各位分析：

拼多多商家開通直播有哪些優(yōu)勢？

1、直播門檻

·門檻低:店鋪無處罰、綁卡、有保證金，符合最基本要求即可開播

·主播無硬性資質(zhì)要求,老板客服均可開播

2、流量加持

·站內(nèi)流量加持:1、首頁關(guān)注入口2、店鋪&商品詳情頁懸浮窗3、首頁、搜索、推薦的商品名稱前打‘直播中’標(biāo)簽4、多多果園領(lǐng)水滴入口5、新衣館同步6、活動通知推送7、大促直播樓層;8、同城直播等

·站外流量加持:可分享朋友圈、微信群等，傳播效率更高，流量裂變

3、轉(zhuǎn)化&客單同步提升

直播間下單uv轉(zhuǎn)化率較日常提升2倍以上;訪客價值提升2.5倍以上;直播收藏率10%以上

客單價提升20%以上;連帶購買率高（加一元買兩雙)

拼多多直播新增公域流量入口上線,同城直播&紅包廣場,所有商家開播即可獲得附近流量!高效變現(xiàn)!解決疫情物流難題!解決中小商家開播沒流量問題!

如何給多多直播間引流？

1、紅包工具：有節(jié)奏的去使用紅包工真,能非常有效的提高百播間訪各教王_值序漸進(jìn),根據(jù)百播間人氣熱來選擇紅包金額和個數(shù)。剛開給可以10元10個包流里一般時紅包5元/100個定時千分鐘,搶完了就維續(xù)發(fā)。店鋪本身流里大的話,200元可以發(fā)500個包,正常一輪可以吸粉色3000。

tips :凡是紅包吸引進(jìn)來訪客一定要提醒分享傳發(fā)。等下會有更大的·還會有免麥送等活動,引發(fā)流里裂變

2、直播粉絲券：直珊粉絲券可以幫助店鋪提高關(guān)注里,提升店鋪及直后間的人氣,另外粉絲藝的券的要求較高，不低手5浙，可以讓用戶持續(xù)關(guān)注并芬掌轉(zhuǎn)愛。

tips :每次發(fā)放教單少―些，發(fā)放頻次高一些

3、報活動(秒殺等)：商品的詳情頁將會出現(xiàn)直播的縣浮窗,所以若該商品本身的曝光里就很大的情見下,則會有更參人看到直播間棄點擊進(jìn)入。

tips:尤其建議參與人流量活動時,把對應(yīng)id加入小紅聯(lián)合活動,大是讀款主會場等

4、直播封面和標(biāo)題：有吸引力的直播主題、高點擊封面圖能有效提高直播間人氣，如：使用直播商品主推款的主圖:加上直著利脛點-比如9.9吵殺,元搶購。

tips:顏值主播和商品的合圖標(biāo)題體現(xiàn)出折扣力度,直搖間福利等

其實，拼多多商家只要開通多多直播，并且實際性的將多多直播的工具功能利用進(jìn)去，那么直播帶貨的效果一定不會很差！

5、短信預(yù)熱引流：1）提前預(yù)告：商家在直播開播開始的前一兩天可以用短信提前預(yù)告直播的時間以及亮點，重點突出直播的時間，并在短信中插入店鋪主頁的鏈接，吸引關(guān)注，加深用戶印象！

建議短信推送人群:活動惰熱場景

短信模板:例如“熱銷款爆款童鞋”明晚20點直播試穿，免單福利、大額紅包·驚喜好禮·不容錯過

2）開新有直一在直播開始后,再推送一波短信提醒用戶百搖已并始，速去觀看

6、廣告推廣：商家可利用搜索﹑場景和裴焦展位推廣進(jìn)行引流:針對自己的目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。展示在廣告位上的商品,消費者可通過商詳頁的基學(xué)窗點擊進(jìn)入直播間,可快速提升直播間的人

tips :前期直相間推廣建議出價5元以上拿曝光

7、主播背書：直播找有明顯風(fēng)格或特點,有題情和感染力為佳。最好是曲顏值高口牙好,擔(dān)當(dāng)，放得開的員工擔(dān)當(dāng)，易于傳播！

tips:直播中要學(xué)握互動的技巧,給主播立人設(shè)讓觀眾能立刻記住你，相信你

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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