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    抖音小店怎么導入快遞單號(抖音自助上傳物流單號助手)

    2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:78

    直播電商的潮流出現,抖音賣貨已經變成了非常常見的營銷方式了,借助自媒體平臺進行商品櫥窗售賣和寶貝鏈接購買,可以讓你在娛樂的同時進行購物。那抖音小店怎么導入快遞單號?下面一起來看看吧。

    1、抖音自助上傳物流單號是干什么的?

    自助上傳物流單號為自動發(fā)送卡片場景的一種,目前僅適用于退貨退款的售后場景。

    2、抖音自助上傳物流單號在哪?

    登錄抖店后臺,點擊“自助服務”即可查看到自助上傳物流單號,具體如下:

    抖音小店

    3、什么情況下會觸發(fā)抖音自助上傳物流單號助手?

    當商家確認開啟此提醒后。如果消費者申請售后,且為退貨退款類型的售后,商家確認同意該售后申請時,系統(tǒng)會自動觸發(fā)上傳物流單號提醒的卡片給到消費者。

    如果消費者當前無進行中的會話,系統(tǒng)會以客服助手的角色向消費者發(fā)送此卡片;如果消費者當前與店鋪客服正在會話中,系統(tǒng)會以客服的身份向消費者發(fā)送此卡片。

    4、那發(fā)送抖音客服助手會話,會不會影響店鋪考核???

    客服助手發(fā)起的會話不影響店鋪考核指標,如果消費者發(fā)起人工會話,則轉入會話發(fā)起流程,按正常邏輯處理和考核.

    如果擔心影響客服操作,將此功能置為關閉狀態(tài)即可。

    抖音賣產品物流如何解決?怎么操作?

    通過以上問答,各位是不是對抖音自助上傳物流單號有了一個更為全面的認知,為售后提高效率趕緊用抖音自助上傳物流單號工具吧。



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