開通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飛鴿的，主要是為了可以和買家更好的溝通。有的商家發(fā)現(xiàn)飛鴿沒有提示聲音，那么抖音小店飛鴿怎么設(shè)置聲音呢?

首先打開瀏覽器登錄抖音商家后臺，然后點(diǎn)擊抖音商家后臺右上角的“客服服務(wù)”進(jìn)入到飛鴿頁面，進(jìn)入飛鴿頁面以后，點(diǎn)擊左上角的“小鎖圖標(biāo)”，網(wǎng)站設(shè)置，在隱私設(shè)置和安全性中，找到“通知”旁邊的“詢問”，然后選擇“允許”，往下滑動找到“聲音”選項，選擇“允許”，。點(diǎn)擊頭像，選擇“在線”狀態(tài);(“忙碌”狀態(tài)無法接收消息)。

飛鴿有什么功能?

1、支付前訂單改價功能。用戶下單后支付前，訂單價格支持在飛鴿網(wǎng)頁版/PC客戶端的右側(cè)工作臺區(qū)域喚起改價功能，進(jìn)行訂單金額修改。點(diǎn)擊改價按鈕，喚起改價頁面，分為一鍵改價和常規(guī)改價兩種類型。訂單價格修改涉及權(quán)限授予，需在商家后臺設(shè)置，具體路徑為[店鋪]-[子賬號管理]，客服方可實(shí)現(xiàn)在飛鴿工作臺上的訂單金額修改。

2、訂單信息整合與發(fā)送。當(dāng)鼠標(biāo)移至右側(cè)的訂單區(qū)域后，自動顯示可發(fā)送子訂單維度的SKU細(xì)節(jié)和承諾發(fā)貨時間，供消費(fèi)者確認(rèn)和信息透傳。如果點(diǎn)擊子訂單中鞋子對應(yīng)的[發(fā)送]按鈕后，會在會話欄生成核對訂單信息文字。添加備注、查看訂單詳情和發(fā)送訂單卡片收進(jìn)右下角標(biāo)簽中。

3、接待客戶數(shù)設(shè)置。商家可以點(diǎn)擊【頭像】-調(diào)整【接待人數(shù)】，最多支持設(shè)置50人，最少1人。抖音主賬號可以看到子賬號的“接待客戶數(shù)”(操作路徑：【設(shè)置】-【客服設(shè)置】)，但不能修改;如需修改，用子賬號登陸飛鴿，調(diào)整【接待人數(shù)】，子賬號可以無法看到其他賬號的“接待客戶數(shù)”。

抖音小店飛鴿是抖音商家必備交流軟件，除了人工回復(fù)以外，還可以設(shè)置機(jī)器人回復(fù)，需要注意的是，要及時回復(fù)買家信息，不然很有可能就會失去客戶。

抖音小店爆單發(fā)貨量大，超時發(fā)貨怎么辦？解決庫存同步

不知道有沒有人遇到過自己抖音小店爆單后因?yàn)橛唵纬瑫r發(fā)貨的問題導(dǎo)致店鋪被罰款，這個原因呢主要是因?yàn)樽约憾兑粜〉晟唐穾齑媾c上家商品庫存不一致所導(dǎo)致。

下面給大家講的這個功能可以有效規(guī)避訂單超時發(fā)貨的問題

在抖音小店后臺里面找到授權(quán)管理，打開妙手上架軟件，在妙手上架軟件這個界面

在左側(cè)找到商品員同步這個按鈕，點(diǎn)擊這個創(chuàng)建同步計劃，計劃名稱這個地方，選擇我們商品的名稱，數(shù)據(jù)處理這個地方我們選擇軟件對比后，人工審核再更新到抖音小店后臺

更新配置這個地方，我們選擇同步關(guān)聯(lián)商品庫存，當(dāng)庫存為零時與目標(biāo)保持一致，在右下角這個地方選擇我們要同步的商品計劃創(chuàng)建成功后，每天下班的時候都要點(diǎn)這個地方開始同步

為什么每天下班同步了，因?yàn)樯霞颐刻斓膸齑娑荚诟?，都在減少，避免自己店鋪晚上達(dá)人帶貨的時候商品賣出去了，第二天發(fā)不出來貨，到最后吃力還不討好，降低了自己的體驗(yàn)分。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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