小紅書商家看過來，本篇文章講解了小紅書自主配送使用規(guī)范解讀，具體如下：

如小紅書商家售賣和配送的商品，無法通過與小紅書平臺對接的物流方式進行配送且上傳有效快遞單號，則商家可以向平臺申請開通自主配送功能，以支持商家使用其他非傳統(tǒng)物流方式進行配送。

一、開通流程：

聯(lián)系商服進線咨詢，小紅薯在收到您的申請審核通過后，會盡快開通。

二、開通條件：

1、店鋪須有如下可售類目，且每個類目下的在架商品數(shù)量>=3;

2、提供如下資料：

1)哪些類目

2)物流方案：物流公司+物流方式，如(順豐)

三、注意

1、取消：平臺將不定期查看商家的實際發(fā)貨情況，并根據(jù)實際情況取消商家的自主配送使用權(quán)限;

2、如商家有多類目，請針對具體類目使用不同的發(fā)貨方式進行發(fā)貨;自主配送功能僅適用于規(guī)則中約定的類目;

3、使用自主配送發(fā)貨的商品，商家請務(wù)必在平臺規(guī)定的時間內(nèi)(境內(nèi)48小時)發(fā)貨，如消費者發(fā)起投訴，平臺將依據(jù)《小紅書違規(guī)積分管理規(guī)則》按照超期發(fā)貨規(guī)則進行判罰。

四、特殊情形

1、商家通過詳情頁、聊天工具等方式與買家另行約定發(fā)貨時間的情形。

通過小紅書預(yù)售工具，發(fā)貨時間以對應(yīng)預(yù)售工具展示時間為準;

定制類商品，允許商家與消費者自行約定發(fā)貨時間。通過詳情頁描述等有明確發(fā)貨時間約定的商品，以約定為準;商家未通過詳情頁描述或雙方未約定發(fā)貨時間的，發(fā)貨時間為商家合同協(xié)議里約定的發(fā)貨時間;

商家因自身大型營銷活動、倉庫倉儲異常(如倉庫搬遷、大型盤點)等對商品發(fā)貨時間有特殊調(diào)整要求的，經(jīng)向小紅書報備并經(jīng)小紅書評估后予以準許的，發(fā)貨時間以商家商品詳情頁面描述為準。小紅書的評估將依據(jù)買家品牌認知度并結(jié)合商家規(guī)模、運營能力、優(yōu)惠力度、活動覆蓋面、影響面、成交體量等緯度綜合開展。

2、小紅書統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時間且商家與消費者未另行約定發(fā)貨時間的情形。

參加小紅書官方組織的大型營銷活動的商品，發(fā)貨時間以小紅書公布的活動要求為準;

法定公休假(具體時間以小紅書官方通知周期為準)，發(fā)貨時間以小紅書平臺另行通知的發(fā)貨時間為準。

小紅書封禁29品牌，奢侈品批量入駐

小紅書的動作真不少，上周平臺整治的事情搞得“沸沸揚揚”。據(jù)稱小紅書啟動了新一輪的專項治理，露得清、半畝花田、wonderlab等首批29個涉嫌虛假營銷的品牌被封禁，平臺將暫停與相關(guān)品牌的一切商業(yè)合作，這也是小紅書第一次從品牌的角度進行內(nèi)容生態(tài)的治理。

關(guān)于虛假營銷官方給出的理由是“鋪設(shè)了大量未經(jīng)真實消費體驗的筆記”，也就是說，這些品牌的宣傳內(nèi)容和小紅書倡導(dǎo)的“基于真實體驗的種草”相違背。

雖然今年小紅書關(guān)于平臺亂象有一系列的輿論波動，但在龐大的用戶基數(shù)下，對奢侈品牌的吸引力卻絲毫不減，且作為營銷渠道的重要性似乎也正在提升。

時有趣通過拆解幾個入駐小紅書的奢侈品牌，來看看有哪些值得這些“虛假營銷”品牌學(xué)習(xí)的點?

前不久，奢侈品牌Prada正式推出了官方小紅書賬號，目前已擁有超過1.7萬的粉絲。而Balenciaga也在本月正式改版小紅書賬號，刪除了之前發(fā)布的筆記，一次性釋出了Balenciaga秋季22系列的相關(guān)新造型，基本延續(xù)了其在ins的內(nèi)容形式。

隨著Z世代成為消費的中堅力量，購物習(xí)慣也在發(fā)生改變，要求著奢侈品牌需關(guān)注到潛在的年輕用戶，包括一些走“高冷”路線的奢侈品牌正在探索新玩法，積極布局線上數(shù)字化營銷。

而在2013年成立的小紅書，已經(jīng)逐漸成長為以分享為主要特質(zhì)的種草社區(qū)，強互動的調(diào)性讓小紅書成為了品牌和用戶對話的重要平臺之一。

截止到目前，像LV、DIOR、Gucci、Burberry、Celine、Tiffany、BVLGARI等當(dāng)前國內(nèi)年輕人關(guān)注的頭部奢侈品牌均已開設(shè)了小紅書賬號。

當(dāng)“高冷“奢侈品牌遇到”種草“小紅書

相比于其他平臺，小紅書主打的圖文傳播，在視覺效果上更像ins的國內(nèi)版本。同時，小紅書的種草模式更多的承載了數(shù)字化營銷策略，品牌可以通過B2K2C的模式來觸達到用戶。奢侈品牌紛紛扎堆進駐小紅書，有哪些玩法?

Prada：發(fā)布專為小紅書受眾定制的內(nèi)容

Prada此次入駐以開設(shè)小紅書賬號為開場白，第一篇筆記介紹了Prada年鑒，不同于大多數(shù)品牌在小紅書賬號同步其他平臺內(nèi)容的方式，Prada發(fā)布的文案更像是一篇為小紅書量身定制的筆記。

其中，在設(shè)計排版上就頗為符合平臺用戶的閱讀習(xí)慣，不僅使用了emoji表情搭配，還通過長文的形式來介紹那些珍貴有趣的“開場”，使用了小紅書當(dāng)下流行的文體風(fēng)格。

而第二篇內(nèi)容則是代言人蔡徐坤拍攝的穿搭盲盒挑戰(zhàn)，與平臺的種草調(diào)性一致，這篇筆記目前已經(jīng)獲得了3萬多的點贊與1萬多的互動量。

LV：第一個在小紅書吃螃蟹的奢侈品牌

早在2022年，小紅書剛剛推出品牌號功能，LV就立馬官宣入駐，并開啟了奢侈品牌在小紅書的嘗鮮試水。

疫情期間，為了吸引中國年輕群體購買、提升新品曝光率，LV“放下高冷”開啟了直播首秀與用戶溝通，成為第一個在小紅書直播的奢侈品牌。

在這次直播中，時尚博主程曉玥和LV品牌摯友鐘楚曦在直播間講解新品，但與大眾所見直播不同的是，沒有直接介紹單品價格，而是設(shè)置了專門的問答環(huán)節(jié)，來強調(diào)直播的互動性。

當(dāng)時一個小時的直播累計只有1.5萬人觀看，直播間的布景、打光、畫質(zhì)等備受爭議，被不少網(wǎng)友吐槽。

雖然結(jié)果不盡人意，但LV此次在小紅書上的嘗試意義非凡，引起了業(yè)界對于奢侈品在數(shù)字化和零售上探索的討論。在LV的帶動下，母公司LVHM旗下越來越多頭部奢侈品牌開始進入小紅書。

Lanvin：摸索適合品牌調(diào)性的直播模式

繼LV在小紅書直播后，Lanvin也進行了直播，并邀請了小紅書博主一起，圍繞“對話Lanvin130年”藝術(shù)展，及Lanvin“母與女”等主題設(shè)計的新品進行分享。

在三個小時的直播中，Lanvin用復(fù)興美術(shù)館門票、Lanvin下午茶、Lanvin 130周年限量版畫冊及其他周邊文創(chuàng)用品和粉絲互動，增強直播的趣味性。

據(jù)悉，這是小紅書直播內(nèi)測以來，首次在奢侈品牌的直播中采用推流的形式，最大程度保證了畫質(zhì)和打光效果。

基于品牌調(diào)性，Lanvin還專門邀請了樂隊演奏具有左岸香頌風(fēng)格的音樂，融合“下午茶”時光營造輕松氛圍，可見品牌的用心之處，此次直播也成為奢侈品牌摸索最適合品牌調(diào)性的營銷模式上又往前一步。

Tiffany：快閃店打通一站式種草、購買閉環(huán)

去年5月，結(jié)合520的銷售節(jié)點，Tiffany在小紅書開設(shè)520快閃店并發(fā)布了品牌520全球限量款Keys項鏈，僅供線上銷售。

快閃店上線后，Tiffany通過社區(qū)筆記種草、博主直播帶貨，成為首個在小紅書完成種草和購買閉環(huán)的奢侈品牌，同時也是Tiffany在自有商城之外，首次嘗試在第三方平臺設(shè)置官方購買渠道。

與LV、Lanvin展示方式不同，Tiffany快閃店極大地滿足了用戶觀看直播或筆記后可以一鍵購買的需求，許多用戶在購買后在社區(qū)進行體驗分享，讓品牌嘗到了高效種草購買的優(yōu)勢。

從營銷環(huán)節(jié)，品牌應(yīng)該注意什么?

作為種草社區(qū)，小紅書最大的特性就是用戶通過線上分享引發(fā)二次互動，影響其他受眾到現(xiàn)實中消費，積累口碑提升品牌價值，形成持續(xù)的循環(huán)。那么，品牌在探索小紅書營銷路徑的過程中，需要注意哪些問題?

1.內(nèi)容與商業(yè)之間的平衡

內(nèi)容是否商業(yè)化并不是重要的，無論如何，優(yōu)質(zhì)且有價值的內(nèi)容才是品牌種草的首要條件。對于用戶來說，有用的信息是具有吸引力的，要求著品牌挖掘真實的產(chǎn)品賣點，并針對不同的階段目標來區(qū)分內(nèi)容性質(zhì)。

當(dāng)然，用戶產(chǎn)生心理落差感對品牌來說是不利的，很容易被標注上負面標簽，根據(jù)小紅書的治理標準，品牌在內(nèi)容創(chuàng)作中要減少“過度美化”和“夸大事實”，對虛假內(nèi)容要避而遠之，別讓種草變成“雜草”。

2.把控運營程度，KOC可能是好的選擇

KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)可以利用自身的流量和影響力來為品牌背書，選擇契合和匹配的KOL，能夠獲得消費者對于品牌的信任。與之相比，KOC(關(guān)鍵意見消費者)更像是“朋友推薦”、“心得分享”，這與奢侈品消費者年輕化對價格等方面的執(zhí)念有所鏈接。

消費者渴望真實和歸屬，小紅書有著龐大的KOC種草生態(tài)，品牌在保持品牌調(diào)性的同時，奢侈品牌可以嘗試與KOC來合作，通過橫向評測和真實體驗來讓用戶了解。

3.重視營銷的差異化打法

目前競爭日益激烈的線上渠道，通過引進大小品牌來為平臺持續(xù)注入了新鮮內(nèi)容，滿足著消費者的訴求。

不可忽視的是，比如奢侈品的“高端”、“稀缺”等屬性和社交媒體的大眾化相融依舊是難題，加上小紅書的活躍群體是90、95后，這部分受眾喜歡嘗新，品牌想在小紅書上獲得的營銷價值，就要避免同質(zhì)化現(xiàn)象，通過打入年輕人社交圈來保持自身的競爭力。

綜上，越來越多的奢侈品牌，選擇數(shù)字化加速布局，挖掘中國消費潛力，但如何利用營銷獲得有效的轉(zhuǎn)化，顯然品牌們還在探索中。當(dāng)然，一個健康持續(xù)的內(nèi)容生態(tài)，才能輸出對用戶有價值的內(nèi)容，各方利益也會最大化。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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