各位在拼多多上運(yùn)營店鋪的商家，想必在拼多多商家后臺都有看見到有一個欄目是“店鋪領(lǐng)航員”吧？對于很多新手商家來說，一般新店鋪都是暫無的，很多商家就疑惑了：店鋪領(lǐng)航員是什么？這個暫無又是什么？拼多多店鋪運(yùn)營這個領(lǐng)航員到底有什么作用？

很多商家可能覺得店鋪領(lǐng)航員作用不大，而不去關(guān)注它，其實(shí)并不是這樣的！

拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，涉及售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，包含影響消費(fèi)者體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo)，7項(xiàng)指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評價（含綜合表現(xiàn)評級和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領(lǐng)航員綜合分行業(yè)排名有：0——5%——15%——30%——60%——100%

如果店鋪的活躍度不高的話，那么一般店鋪都是顯示暫無的！這是很多新店都會出現(xiàn)的！想要有店鋪領(lǐng)航員，那么就是要提升店鋪的進(jìn)店人數(shù)、點(diǎn)擊量、下單率、評價率、物流服務(wù)、客服服務(wù)等等，通過這些數(shù)據(jù)來將店鋪以及商品活躍起來！

店鋪領(lǐng)航員有什么作用？

1、領(lǐng)航員是大部分活動報(bào)名門檻，店鋪綜合分排名在前70%時才可報(bào)大部分活動。所以說店鋪領(lǐng)航員是活動的指標(biāo)之一！店鋪領(lǐng)航員高，那么參加報(bào)名活動就會比較容易！

2、為店鋪綜合體驗(yàn)星級提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)！店鋪綜合體驗(yàn)星級提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其實(shí)就是店鋪名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店鋪以及商品很不錯

3、領(lǐng)航員綜合分按商品三級類目進(jìn)行排名，百分比（0%-100%之間）越高，代表商品品質(zhì)越好。

如果商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪領(lǐng)航員處于“暫無”或者是60%以上的話，那么最好就是從售后服務(wù)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)、交易糾紛、店鋪活躍等等方面做起！是必做到：有效處理售后、快速提升用戶評價得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時長、有效提高客服回復(fù)率、全面解析糾紛退款率、保持店鋪每月上新！

其實(shí)，想要在7天之內(nèi)快速獲得店鋪領(lǐng)航員評分的話，也不是不能做到，各位商家可以利用多多進(jìn)寶來提升哦！

多多進(jìn)寶招商團(tuán)長政策總覽,玩法介紹

親愛的多多客，為了給大家提供更多高傭優(yōu)質(zhì)好貨，豐富多多進(jìn)寶商品池，官方鼓勵多多客進(jìn)行自主招商，成為多多進(jìn)寶的招商團(tuán)長！

 多多進(jìn)寶招商團(tuán)長0門檻即可注冊，只要你已注冊擁有多多進(jìn)寶官方網(wǎng)站（https://jinbao.pinduoduo.com/）的賬號——多多客ID（以下簡稱duoid），就能直接成為招商團(tuán)長（duoid就是你的團(tuán)長id）。為扶持招商團(tuán)長業(yè)務(wù)發(fā)展，官方給予團(tuán)長多項(xiàng)補(bǔ)貼和福利政策。以下將從招商團(tuán)長的玩法、權(quán)限考核、結(jié)算規(guī)則、違規(guī)處罰辦法等多個方面分別介紹。

招商團(tuán)長玩法——躍龍門計(jì)劃

【簡介】

 多多進(jìn)寶官方為招商成績出色的團(tuán)長提出躍龍門計(jì)劃以支持招商事業(yè)發(fā)展。根據(jù)考核周期內(nèi)團(tuán)長招商訂單的單量與GMV的完成情況，躍龍門計(jì)劃將團(tuán)長權(quán)限分成一、二、三級團(tuán)長權(quán)限，三級為最高權(quán)限，不同等級權(quán)限設(shè)有相應(yīng)的門檻要求，且享有不同的補(bǔ)貼等權(quán)益。其中三級團(tuán)長擁有錦鯉任務(wù)權(quán)限，有權(quán)限做官方招商任務(wù)，按要求完成任務(wù)的團(tuán)長可以獲得招商補(bǔ)貼翻三倍的機(jī)會！

【招商團(tuán)長權(quán)限】

【名詞解釋】

周期

每月16日0點(diǎn)至次月13日24點(diǎn)為二、三級招商團(tuán)長的固定考核周期。團(tuán)長必須在周期內(nèi)完成相應(yīng)的單量、GMV等要求。每月16日是新周期的第一天，次月13日為該周期的最后一天，每月14-15日產(chǎn)生的招商訂單不會計(jì)入權(quán)限考核中，但是訂單產(chǎn)生的補(bǔ)貼會正常結(jié)算。

注意：一級團(tuán)長無特定考核周期。

招商訂單

官方對團(tuán)長的考核均指對【招商訂單】單量和GMV的考核，通過以下2種方式產(chǎn)生的訂單叫做招商訂單：

①商家手動設(shè)置招商計(jì)劃：團(tuán)長招商后商家需對該商品開通“招商計(jì)劃”，且在“招商團(tuán)長id”處填寫團(tuán)長的duoid，成功設(shè)置后此商品才會被認(rèn)定為該團(tuán)長的招商商品，且之后任意推廣者成功推廣此計(jì)劃產(chǎn)生的訂單都是該團(tuán)長的【招商訂單】。

②報(bào)名招商活動：商家成功報(bào)名團(tuán)長的招商活動后該商品將自動設(shè)置團(tuán)長的“招商計(jì)劃”，之后任意推廣者成功推廣此計(jì)劃產(chǎn)生的訂單都是該團(tuán)長的【招商訂單】。

注意：未獲得一級權(quán)限的團(tuán)長只能通過第①種方式產(chǎn)生招商訂單，獲得一級權(quán)限后可通過以上任意方式產(chǎn)生招商訂單。

有效訂單

官方僅對團(tuán)長招商訂單中的有效訂單進(jìn)行考核，有效訂單不包括：虛擬商品訂單、超低價或超高價商品訂單、無效刷量訂單等。

招商活動

是官方提供的團(tuán)長招商工具。僅有一級以上團(tuán)長擁有招商活動功能權(quán)限，可以在后臺發(fā)布招商活動，招商活動將同步至商家后臺的“招商活動廣場”，商家可以自行報(bào)名，團(tuán)長可在后臺對報(bào)名的商品進(jìn)行審核，審核通過后產(chǎn)生的訂單是團(tuán)長的招商訂單。

注意：達(dá)到一級團(tuán)長門檻要求后招商活動權(quán)限將在次日自動開通，若未開通則說明數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)。

子賬號，主賬號

有且僅有一級團(tuán)長可以成為子賬號，二、三級團(tuán)長擁有主賬號權(quán)限，可以綁定若干子賬號。綁定后子、主賬號形成團(tuán)隊(duì)，權(quán)限考核將考核團(tuán)隊(duì)的總產(chǎn)出，且整個團(tuán)隊(duì)的有效招商訂單均可享有主賬號的補(bǔ)貼比率。具體細(xì)則可參考下文的【子賬號注意事項(xiàng)】。

被動knock權(quán)限，主動knock權(quán)限

Knock是官方提供的電腦端聊天軟件，用于招商團(tuán)長與商家之間進(jìn)行即時溝通。二、三級團(tuán)長（及其子賬號）擁有主動knock權(quán)限：可以點(diǎn)擊網(wǎng)站knock藍(lán)氣泡圖標(biāo)主動與商家發(fā)起聊天。其他一級團(tuán)長擁有被動knock權(quán)限：可以接受商家的聊天邀請，但不能主動發(fā)起聊天（網(wǎng)站不可見knock圖標(biāo)）。使用knock必須參照【Knock使用規(guī)范】，詳見后文。

招商補(bǔ)貼

招商團(tuán)長的有效招商訂單每單都有招商補(bǔ)貼，是官方給予團(tuán)長的主要補(bǔ)貼。招商補(bǔ)貼等于商品傭金之和乘補(bǔ)貼比率，即：招商補(bǔ)貼=（多多客傭金+招商傭金）*3%（或5%）

鎖定補(bǔ)貼

團(tuán)長在一定要求下對特定商品進(jìn)行招商后可鎖定該商品，并獲得該商品今后半年的補(bǔ)貼。具體要求請參考網(wǎng)站說明（https://jinbao.pinduoduo.com/message/detail?crumbs=instruction&id=921319）。

錦鯉任務(wù)

錦鯉任務(wù)是官方給三級團(tuán)長團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)招商任務(wù)，每個周期的錦鯉任務(wù)要求將在網(wǎng)站公示給三級團(tuán)長。若團(tuán)長能夠完成本周期的錦鯉任務(wù)，則下周期團(tuán)隊(duì)的招商補(bǔ)貼比率將翻3倍，即 招商補(bǔ)貼=傭金*15%；若不能完成本周期錦鯉任務(wù)，則下周期團(tuán)隊(duì)招商補(bǔ)貼比率仍為5%。

注意：錦鯉任務(wù)由三級團(tuán)長及其子賬號共同完成，且完成任務(wù)后下周期整個三級團(tuán)長團(tuán)隊(duì)的有效招商訂單的補(bǔ)貼比率都將翻3倍，按15%進(jìn)行補(bǔ)貼。

【升級權(quán)限的注意事項(xiàng)】

1. 二級和三級團(tuán)長權(quán)限由系統(tǒng)自動考核，數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)后系統(tǒng)將在次日自動開通對應(yīng)的主賬號、主動knock、補(bǔ)貼等權(quán)限，無需申請。

2. 一級團(tuán)長不能在同一周期內(nèi)直接升至三級團(tuán)長。

3. 若二級或三級團(tuán)長在本周期結(jié)束時（13號）團(tuán)隊(duì)招商數(shù)據(jù)不滿足當(dāng)下等級的門檻要求，則16號系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)自動降至相應(yīng)等級，同時自動解綁全部子賬號。

子賬號注意事項(xiàng)

1. 有且僅有一級團(tuán)長duoid可以成為子賬號。

2. 如何綁定：由主賬號在后臺發(fā)起，子賬號將在站內(nèi)信中收到綁定申請，子賬號確認(rèn)后才能完成綁定，且立即生效（每月14-15日除外）。

3. 關(guān)于解綁：由主賬號發(fā)起解綁且無需子賬號確認(rèn)即可完成解綁，解綁后子賬號將收到站內(nèi)信通知。子賬號無法自行解綁。主賬號操作解綁后將在每月14-15日生效，未生效期間仍處于綁定關(guān)系（每月14-15日期間不可操作解綁）。

4. 子賬號的升級：子賬號期間不能升級，解綁生效后可以正常參與升級。

5. 子賬號為主賬號數(shù)據(jù)做貢獻(xiàn)：子賬號產(chǎn)生的有效招商訂單將計(jì)入主賬號的權(quán)限升級和錦鯉任務(wù)等數(shù)據(jù)中，即：主賬號的升級門檻和錦鯉任務(wù)等將考核包含子賬號在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)總數(shù)據(jù)。

6. 子賬號的權(quán)益：子賬號在綁定期間擁有與主賬號相同的鎖定補(bǔ)貼、招商補(bǔ)貼、主動knock、錦鯉任務(wù)等權(quán)益（子賬號產(chǎn)生的補(bǔ)貼將結(jié)算給主賬號）。

7. 子賬號的補(bǔ)貼結(jié)算：綁定期間子賬號產(chǎn)生的補(bǔ)貼將結(jié)算給主賬號，主賬號可自行與子賬號達(dá)成線下約定。子賬號解綁后升級成為主賬號后產(chǎn)生的補(bǔ)貼將正常由官方結(jié)算。

8. 子賬號的招商傭金結(jié)算：子賬號的招商傭金由官方結(jié)算。

9. 數(shù)據(jù)：綁定期間主賬號可見子賬號招商訂單的新增數(shù)據(jù)，不可見子賬號的歷史數(shù)據(jù)。

10. 違規(guī)說明：主賬號或子賬號任一方出現(xiàn)違規(guī)情況，主要責(zé)任由主賬號承擔(dān)，且主、子賬號一同接受平臺處罰。

Knock使用規(guī)范

1. 賬號：knock賬號默認(rèn)為招商團(tuán)長注冊duoid所使用的手機(jī)號，knock賬號與duoid一一對應(yīng)。

2. 登錄：同一knock賬號無法實(shí)現(xiàn)多臺設(shè)備同時登錄，且同一臺設(shè)備只能登錄一個knock賬號。

3. 權(quán)限限制：一級以上團(tuán)長有knock權(quán)限，其他未達(dá)到一級權(quán)限的團(tuán)長無法注冊knock賬號。

4. 被動knock：非子賬號的一級團(tuán)長擁有被動knock權(quán)限，只能接受商家發(fā)起的聊天，無法主動發(fā)起聊天邀請，商家可能通過招商活動廣場來主動knock聯(lián)系團(tuán)長。

5. 主動knock：二、三級團(tuán)長及其子賬號擁有主動knock權(quán)限，可以通過點(diǎn)擊網(wǎng)站knock藍(lán)氣泡圖標(biāo)主動向商家發(fā)起聊天邀請。每天主動knock商家數(shù)量限制30個。

6. 違規(guī)說明：官方禁止團(tuán)長使用knock時引導(dǎo)商家添加其他聯(lián)系方式（如微信、QQ、手機(jī)號等），違規(guī)者視情節(jié)輕重給予關(guān)閉knock權(quán)限或封號等處罰。主賬號需對子賬號的knock使用情況負(fù)責(zé)。

結(jié)算規(guī)則

【招商傭金】

 招商傭金走線上結(jié)算，無需提供發(fā)票。官方每月20日結(jié)算本月15日之前審核通過的訂單，打款至招商團(tuán)長后臺，團(tuán)長自行提現(xiàn)。如遇周末或節(jié)假日可能提前或推遲1-3個工作日。

【補(bǔ)貼】

 官方補(bǔ)貼包括【招商補(bǔ)貼】、【鎖定補(bǔ)貼】、或其他營銷補(bǔ)貼，走線下結(jié)算，需要提供發(fā)票。由于線下結(jié)算需要郵寄發(fā)票流程，因此補(bǔ)貼的結(jié)算暫無固定日期。以審核通過的時間維度計(jì)算，官方運(yùn)營一般會在訂單審核通過后的3個月內(nèi)通知結(jié)算，且僅通知本次結(jié)算金額大于5000元的團(tuán)長。最終結(jié)算數(shù)據(jù)以運(yùn)營通知為準(zhǔn)，網(wǎng)站數(shù)據(jù)僅供參考。

【注意】

 補(bǔ)貼多以對接群的形式向團(tuán)長通知，因此團(tuán)長務(wù)必保證注冊duoid的手機(jī)號暢通，以便與官方運(yùn)營成功對接。

招商團(tuán)長違規(guī)管理辦法

 多多進(jìn)寶招商團(tuán)長應(yīng)按照正規(guī)正確的方式進(jìn)行招商和推廣，官方接受行業(yè)的舉報(bào)和投訴，團(tuán)長應(yīng)嚴(yán)格按照以下行為準(zhǔn)則展開業(yè)務(wù)：

1. 招商團(tuán)長不得以任何官方名義進(jìn)行宣傳（包括但不限于: 某團(tuán)長X拼多多大型會議……）。

2. 招商團(tuán)長不得假借與官方合作等相似手段欺瞞商家或推手。

3. 招商團(tuán)長不得惡意欺詐和恐嚇拼多多商家。

4. 招商團(tuán)長不得對官方給予的賬號，權(quán)限，流量扶持等資源進(jìn)行售賣，或其他盈利目的的操作。

5. 招商團(tuán)長不得惡性刷無效訂單，或通過虛擬商品沖單量獲得權(quán)限。

6. 招商團(tuán)長不得在官方聊天工具（knock）中引導(dǎo)商家添加其他聯(lián)系方式。

7. 官方給予團(tuán)長的白名單、對接小二等特殊扶持政策，不可作為公開利益點(diǎn)誘導(dǎo)和歸攏商家。

8. 團(tuán)長招商商品不得出現(xiàn)商家不發(fā)貨或商家跑路情況。

9. 同行之間不得出現(xiàn)撬單、假冒其他團(tuán)長等惡性競爭行為。

 若出現(xiàn)以上相同或相似違規(guī)行為，官方將視情節(jié)嚴(yán)重程度對團(tuán)長進(jìn)行封禁賬號、收回權(quán)限，或凍結(jié)賬戶資金等處罰。

Q&A

1. 升級權(quán)限和錦鯉任務(wù)要求的單量和GMV必須是同一個商品或同一個店鋪產(chǎn)生的嗎？

答：均不限商品數(shù)量和店鋪數(shù)量。

2. 【招商訂單】必須是我自己推廣的嗎？

答：不需要，你可以自己推廣，也可以找其他專業(yè)推手推廣，只要是你的招商計(jì)劃走的訂單都會算作你的招商訂單。

3. 為什么這個商品今天走了很多單，但是我的后臺數(shù)據(jù)沒有增長？

答：考慮可能是該商品的其他推廣計(jì)劃（如通用計(jì)劃、專屬計(jì)劃等）走的單量，而不是你的“招商計(jì)劃”走的訂單。

4. 我的能力非常強(qiáng)，能一個周期內(nèi)直接從1級升到3級權(quán)限嗎？

答：不能。

5. 達(dá)到二級或三級權(quán)限的門檻要求后要怎么獲得權(quán)限？需要申請嗎？獲得權(quán)限后還有考核嗎？

答：無需申請，數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)后次日系統(tǒng)自動開通權(quán)限，且之后每個周期均有考核，數(shù)據(jù)不達(dá)標(biāo)會降級。

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