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    抖音的社交武器,這次對準了阿里

    2022-12-30 | 16:46 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:41

    在線社交領域已經(jīng)很久沒有發(fā)生過戰(zhàn)事了。離現(xiàn)在最近的一場戰(zhàn)事,還是2022年初,由字節(jié)跳動推出的多閃、快如科技推出的聊天寶和云哥智能推出的馬桶MT三款產(chǎn)品合力對微信發(fā)起的那場“襲擊”,可惜最后也以慘淡收場,幾款產(chǎn)品現(xiàn)在基本上也被大眾遺忘了。

    盡管如此,字節(jié)系對于社交的探索并未停止,只是目標發(fā)生了變化,不再想著如何去扳倒微信,而是以完善自己的核心產(chǎn)品和商業(yè)模式為出發(fā)點。相比于過去硬扛騰訊,像現(xiàn)在這樣,把落腳點放到自己既有的產(chǎn)品和商業(yè)模式上,或許是一種更好的選擇。

    從2022年開始,抖音便密集發(fā)力生態(tài)社交,在APP內(nèi)部推出了很多社交相關(guān)的功能。諸如“一起看視頻”(把鏈接分享給好友,大家同時刷相同的視頻)、“連線”(1V1隨機匹配視頻通話)、“朋友聊天室”(互關(guān)好友及受邀好友可以一起視頻聊天)、“粉絲群”、“抖一抖”(類似于微信的“搖一搖”)、“朋友”(視頻形式的朋友圈)和“個人名片”等功能。

    短時間內(nèi)上線如此多的社交功能,一方面是想要提前構(gòu)筑足夠多的社交場景,滿足更多用戶可能性,以提升用戶活躍度,降低用戶流失。另一方面則是對抖音電商業(yè)務的支撐。

    抖音的社交武器,這次對準了阿里

    針對快手的“信任電商”,抖音提出了“興趣電商”的口號,兩者的共同特點是從消費者立場出發(fā),而不是像傳統(tǒng)電商那樣從賣方的利益出發(fā)。某種程度上,這是對一種新的消費變革趨勢的順應。

    我們在之前的文章中提到過(《從布道到溝通,互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的消費變革》),互聯(lián)網(wǎng)導致的信息透明,降低了過去賣方構(gòu)筑的品牌護城河效應。“產(chǎn)品即廣告,體驗即營銷”的邏輯能夠很快讓一個只有噱頭、沒有實質(zhì)的老品牌倒下,也能讓一個有種、有料的新品牌快速崛起?;ヂ?lián)網(wǎng)也為買賣雙方創(chuàng)造了良好的溝通渠道,一家企業(yè)再也不用去猜測消費者要什么,然后將自己的猜測強行加諸于消費者,他們可以通過溝通獲得消費者的真實意愿。

    此外,社會生產(chǎn)力的提高也使得產(chǎn)品供給的形態(tài)和數(shù)量都極為豐富,買家有了更多的選擇權(quán)。這也就導致消費關(guān)系的天平正在發(fā)生傾斜,從過去的傾向于賣方,到現(xiàn)在逐步傾向于買方。

    對于所有的新晉電商玩家,唯有順應這一變革趨勢,才能避開傳統(tǒng)電商巨頭的鋒芒,通過差異化競爭在電商領域快速嶄露頭角。

    抖音和快手的電商業(yè)務是在短視頻和直播基礎上建立起來的,這就使得其電商業(yè)務天然具有私域?qū)傩?。不同于傳統(tǒng)電商通過產(chǎn)品特性和品牌力驅(qū)動用戶購買,短視頻電商是利用人與人之間的關(guān)系來驅(qū)動購買。因此,能否持續(xù)改善達人(主播)與粉絲之間的關(guān)系就成了短視頻電商平臺發(fā)展的基礎。

    抖音在今年4月底上線的“朋友聊天室”功能,能夠讓各路達人呼朋喚友,發(fā)起一場多人對談直播秀,過程中粉絲可以圍觀,也有機會參與到對談當中。這樣,在純粹的買賣交易外,也給達人和粉絲提供了不同的互動場景,通過更為多樣化的內(nèi)容場景提升達人信用度,增加用戶的活躍度和黏性。

    類似“粉絲群”這樣的功能,則能讓達人與粉絲、粉絲與粉絲之間形成更為緊密的連接,從而筑造起一個更為牢固的私域流量池,這是后續(xù)變現(xiàn)的基礎。

    總體而言,社交功能是抖音電商業(yè)務中極為重要的一個環(huán)節(jié),社交互動越強,私域價值也就越大,能夠?qū)崿F(xiàn)的商業(yè)價值轉(zhuǎn)化也就越多。因此,相比于獨立APP多閃,抖音的各種社交功能有著更為務實的使命。

    過去大家做社交的動機,都是覺得這是一門好生意,想從騰訊嘴里搶肉吃。但是在“虎口奪食”的過程中,又很難形成真正的產(chǎn)品差異化,所以在這個方向的歷次嘗試,最后都無一例外以失敗告終。

    抖音的社交武器,這次對準了阿里

    這就讓我們意識到,看到一個成熟的商業(yè)模式后,想要自上而下打造一個同類型的業(yè)務,這條路往往走不通。最好的新品開發(fā)是,等你準備去做這件事的時候,發(fā)現(xiàn)這件事所包含的很大一部分其實在之前做舊業(yè)務的時候就已經(jīng)完成了。而要實現(xiàn)這一點,最好的方式就是從企業(yè)既有業(yè)務的問題出發(fā),為了解決問題而上線相應的功能,讓業(yè)務自下而上地生長起來。最后,做著做著可能就會意識到,一項過去為了解決某個問題的功能,有成為一項新業(yè)務的巨大潛力,就像阿里巴巴的支付寶和云計算業(yè)務一樣。

    短視頻已經(jīng)進入存量競爭階段,因此,快手和抖音都將電商視為自己的下一個增長點。而想要在強者環(huán)伺的互聯(lián)網(wǎng)電商領域快速擁有一塊屬于自己的根據(jù)地,僅憑一個新穎的口號顯然是不現(xiàn)實的。對于抖音而言,必須圍繞自己提出的“興趣電商”這一口號,構(gòu)建諸多的新能力,社交功能無疑是最重要的一環(huán)。也只有在這一背景下,字節(jié)系的社交業(yè)務才不至于是一種自以為是的空中樓閣,而是一種強有力的作戰(zhàn)武器。只是,這一次它們“奪食”的對象不是騰訊,而是阿里。

    原文始發(fā)于微信公眾號(伯凡時間):抖音的社交武器,這次對準了阿里


    怎么解除抖音小店限制1000單?具體方法是什么?

    新開的抖音小店將出現(xiàn)新手標志,新手期每日訂單信息量限制為1000單。所以,抖店初學者期如何解除?

    官方網(wǎng)站的表達是:初學者期的考核標準是店面總訂單數(shù)、運營時間、好評。成為訂單數(shù)量穩(wěn)定,好評度高的店面可以根據(jù)新人期快速完成。

    干貨之如何快速通過抖店新手期

    01。

    方法一:店面產(chǎn)品總銷量≥1000單。

    新開的抖音小店,可以先根據(jù)直播室或櫥窗展示刷基本銷量;因為新店銷量≥30單(真實銷量)才會出現(xiàn)感覺分。

    普通店面感店面感覺分數(shù)保持在4.4分以上,好評率在80%以上,訂單信息提升1000單,大多數(shù)可以根據(jù)新人期收到通知。

    怎樣才能增加銷量?

    ②選擇一些應季暢銷的新產(chǎn)品,如春夏暢銷的船襪,收褲腰帶曲別針等。

    ②選擇性價比高的產(chǎn)品。

    ③聯(lián)系達人帶貨,快速增加銷量。

    (注意:能根據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)等排行榜去挖掘應季暢銷的新產(chǎn)品或性價比高的產(chǎn)品)

    還有一點需要注意,千萬不要補單!!對于抖音小店來說,補單的銷過新人期是沒有用的,要想抖音小店過新人期,必須是有效的訂單信息!

    干貨之如何快速通過抖店新手期

    02。

    外部申請根據(jù)新人期快速完成。

    注意,根據(jù)外部申請或限單后的投訴消除訂單數(shù)量限制的店家,不容易取消新手標志。當天最大訂單信息量只有1000單。

    服務平臺每天評價店鋪整體運營能力,評價標準包括訂單數(shù)量、評價、開設實體店時間、感覺得分(評價≥80%、開設實體店時間≥7天、感覺得分≥4.4分)等。

    評估依據(jù)可更新手期,服務平臺撤銷店面標識新手。

    抖店初學者期如何解除前置申請程序?

    【申請渠道】小店后臺管理-店鋪等級-我想申請。

    【申請方法】申請的檢驗方法包括顫音小店認證、資質(zhì)認證、三方店認證。

    01。

    抖音店認證。

    這種認證方法可以看出,除了今天的店面,顫音服務平臺還有與今天的店面統(tǒng)一的社會信用代碼或者同一法定代表人的店面生產(chǎn)經(jīng)營。

    選擇這種認證方法的商店應提交其他商店的商店標識(如其他商店統(tǒng)一的社會信用代碼或法定代表人不能與當前商店一致提交)。

    干貨之如何快速通過抖店新手期

    02。

    資格證書認證。

    這種認證方法只能通過店面驗證知名品牌屬于該領域的知名品牌店面,可以看出,適用于該店面順利完成知名品牌認證,知名品牌屬于該領域的知名品牌店面。

    選擇這種認證方法的商店應提交產(chǎn)品資質(zhì)證書、質(zhì)量檢驗報告、倉庫庫存視頻、包裝交付視頻和在線客服布線視頻。

    03。

    三方店認證。

    該認證方法適用于淘寶/JD.COM商城/天貓平臺上有店鋪、店鋪運營主體與顫音店鋪運營主體一致的萌新店鋪。選擇這種認證方法的店鋪需要三方店鋪的產(chǎn)品連接。

    【原材料審批】包括產(chǎn)品資質(zhì)證書、質(zhì)檢報告、倉庫庫存視頻、包裝配送視頻、在線客服布線視頻。

    如果審批通過,店面可以一切正常運作,不容易受到利益的限制;如果審批失敗,店面每天的付款訂單數(shù)量限制在1000單。

    對于單日支付訂單數(shù)量有限的,可以在小店鋪后臺管理提交店鋪貨物質(zhì)量和服務能力的證明文件進行投訴,投訴依據(jù)的店鋪將取消單日支付訂單數(shù)量的限制;未投訴或投訴失敗的店鋪單日支付訂單數(shù)量將繼續(xù)保持1000單。



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