淘寶嘉年華期間如何使用預(yù)售工具？預(yù)售工具使用說(shuō)明

預(yù)售是大促活動(dòng)中比較常見(jiàn)的玩法，對(duì)于本次淘寶嘉年華活動(dòng)，很多商家都在詢問(wèn)可以設(shè)置預(yù)售嗎?嘉年華活動(dòng)是可以設(shè)置預(yù)售的，商家可使用預(yù)售工具設(shè)置預(yù)售，不過(guò)該工具只對(duì)是部分商家開(kāi)放。下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)詳細(xì)地使用方法。

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預(yù)售工具使用說(shuō)明

1、參與要求

2019淘寶嘉年華期間，預(yù)售工具僅對(duì)部分賣(mài)家開(kāi)放。獲得資格的賣(mài)家，可以在“賣(mài)家中心-出售中的寶貝-操作-設(shè)置預(yù)售，進(jìn)入預(yù)售設(shè)置界面”

2)須是已開(kāi)通過(guò)花唄支付的店鋪。

2、時(shí)間節(jié)奏

預(yù)售商品設(shè)置時(shí)間：自預(yù)售工具可使用起(具體時(shí)間待定)-2019年11月10日20:00:00

買(mǎi)家支付定金時(shí)間：2019年10月21日00:00:00-2019年11月10日22:00:00

買(mǎi)家支付尾款時(shí)間：2019年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59

3、預(yù)售工具要求

1)通過(guò)預(yù)售工具設(shè)置的預(yù)售商品，預(yù)售狀態(tài)結(jié)束后(即預(yù)售定金支付時(shí)間截止后)，預(yù)售商品會(huì)成為普通現(xiàn)貨商品，正常售賣(mài)。不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換狀態(tài)，不會(huì)進(jìn)入2019淘寶嘉年華會(huì)場(chǎng)。

賣(mài)家如有需要，可自行報(bào)名2019淘寶嘉年華活動(dòng)外圍商品(即2019年11月11日02:00:00可報(bào)名外圍。)

2)預(yù)售商品在定金支付完成后，尾款自動(dòng)進(jìn)入購(gòu)物車并同時(shí)展示在待付款頁(yè)面，可與其他淘寶嘉年華活動(dòng)商品(含預(yù)售)一起合并支付，且支持使用店鋪優(yōu)惠券、淘寶嘉年華跨店滿減、店鋪紅包等優(yōu)惠工具(淘金幣、店鋪寶滿贈(zèng)包郵不支持)。

注：優(yōu)惠工具計(jì)算時(shí)，預(yù)售商品的銷售價(jià)格為“定金+尾款”(即“預(yù)售價(jià)格”)。

4、預(yù)售商品要求

1)價(jià)格要求

· a、參加2019淘寶嘉年華預(yù)售的商品，其預(yù)售價(jià)格(標(biāo)價(jià))要求不高于近30天最低拍下價(jià)，且最高不得超過(guò)嘉年華活動(dòng)售價(jià)的95%。

· b、預(yù)售商品設(shè)置的預(yù)售價(jià)不低于50元。

· c、預(yù)售商品定金金額由系統(tǒng)自動(dòng)按商品預(yù)售價(jià)格的10%(含)確定，同時(shí)如系統(tǒng)得出的定金金額不是整數(shù)的，則向上取整，且需是10的整數(shù)倍。

舉例：預(yù)售商品A售價(jià)188元，B售價(jià)166元，則定金金額均為20元。

· d、淘寶嘉年華預(yù)售尾款支付結(jié)束后15天(2019年11月12日00:00:00-2019年11月26日23:59:59)，為淘寶嘉年華預(yù)售活動(dòng)商品價(jià)格保護(hù)期;在此期間，參加過(guò)”2019淘寶嘉年華”的活動(dòng)商品，其銷售價(jià)格不得低于此前2019淘寶嘉年華預(yù)售商品價(jià)格，[黃金首飾(新)、鉑金/PT(新)、K金首飾]等特殊類目除外。

· e、預(yù)售期間預(yù)售商品降價(jià)(降價(jià)是指銷售價(jià)格的調(diào)低)的，消費(fèi)者有權(quán)按照更低的預(yù)售價(jià)格支付尾款;預(yù)售定金支付時(shí)間屆滿后，預(yù)售商品同款商品在淘寶嘉年華活動(dòng)期間(指從2019年11月11日00:00:00到2019年11月11日23:59:59)降價(jià)的，未支付尾款的消費(fèi)者有權(quán)要求賣(mài)家返還定金，已支付尾款的消費(fèi)者有權(quán)要求賣(mài)家返還差價(jià)。

注：?jiǎn)渭唐凡顑r(jià)返還金額，最高不超過(guò)該商品實(shí)際到手成交價(jià)。

2) 商品發(fā)貨

賣(mài)家可根據(jù)實(shí)際需要通過(guò)預(yù)售工具設(shè)置預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間，且確保消費(fèi)者可在設(shè)置的時(shí)間內(nèi)在物流及其平臺(tái)系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收、正在發(fā)往分撥中心等);

3)其他要求

· a、成功支付全款的預(yù)售商品按照《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無(wú)理由退貨服務(wù)。

· b、淘寶嘉年華期間使用了預(yù)售工具的商品，不可報(bào)名參加同期聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)活動(dòng)(指2019年10月20日0點(diǎn)至2019年11月10日22點(diǎn)期間);設(shè)置成功前已報(bào)名聚劃算、淘搶購(gòu)、天天特價(jià)活動(dòng)的商品，不可同時(shí)設(shè)置淘寶嘉年華預(yù)售活動(dòng)。

5、定金規(guī)則

1)支付定金后，因買(mǎi)家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部畹?，定金均不退還，特殊情況除外。特殊情況是指，買(mǎi)家賬號(hào)異常無(wú)法登錄導(dǎo)致未如期支付尾款等情況。

2)支付定金后，因賣(mài)家原因?qū)е沦I(mǎi)家未如期支付尾款的，賣(mài)家應(yīng)退還定金，并向買(mǎi)家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

3)買(mǎi)家支付定金，并如期支付了尾款，若在買(mǎi)家發(fā)起退款、投訴時(shí)，因賣(mài)家原因?qū)嶋H還未將商品寄出，確實(shí)存在違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，賣(mài)家除須返還買(mǎi)家所有支付的款項(xiàng)并向買(mǎi)家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款外，還需按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則處理。

4)買(mǎi)家支付定金，并如期支付了尾款，若在買(mǎi)家發(fā)起退款、投訴時(shí)，賣(mài)家實(shí)際已將商品寄出，但依舊存在違背發(fā)貨時(shí)間承諾的，則按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》及相關(guān)規(guī)則處理。

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