違規(guī)發(fā)布商品扣多少分,違規(guī)類型及扣分方式
2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:83
2022-12-30 | 17:07 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:83
現(xiàn)在很多人都選擇在在淘寶開店,但是新手賣家可能對(duì)于商品發(fā)布的規(guī)則還不是很清楚,以至于違規(guī)被淘寶處罰,淘寶違規(guī)發(fā)布商品的類型都有哪些?違規(guī)發(fā)布商品扣多少分?
(1)發(fā)布禁售信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理
(2)濫發(fā)信息
①在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(3)虛假交易
①單個(gè)商品涉嫌虛假交易:單個(gè)商品降權(quán)30天,多次發(fā)生的,降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算
②賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆:僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上:12分/次
③賣家第三次發(fā)生虛假交易行為:違規(guī)筆數(shù)未達(dá)96筆:12分/次;違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上:48分/次,并下架全店商品;
④賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為:48分/次,并下架全店商品;
⑤賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的:48分/次,并下架全店商品;
⑥賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的:視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次;
(4)描述不符
①符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的:12分/次
②符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的:6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。
③符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的:3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營養(yǎng)補(bǔ)充食品類目下,針對(duì)同一商品,第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。
(5)違背承諾
①符合總則中違背承諾第一項(xiàng)所述情形的:6分/次
②符合總則中違背承諾第二項(xiàng)所述情形的:4分/次
③符合總則中違背承諾第三項(xiàng)所述情形的:賣家在協(xié)商期主動(dòng)賠付的(商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且金額最低不少于1元,最高不超過30元),不扣分;但每累計(jì)達(dá)3次,將追加扣3分;
協(xié)商期過后,淘寶介入處理的:按上述標(biāo)準(zhǔn)賠付,并扣3分/次
濫用違背規(guī)則發(fā)起賠付申請的,不強(qiáng)制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn),亦不扣分
(6)競拍不買:12分/次,并須按照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。
(7)惡意騷擾:12分/次,情節(jié)嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī)行為,48分/次
(8)不當(dāng)注冊:12分/次
(9)未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息的:12分/次
(10)不當(dāng)使用他人權(quán)利:2分/次
(1)發(fā)布違禁信息
《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成嚴(yán)重違規(guī)行為的商品或信息:禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理
(2)假冒材質(zhì)成份:特定類目賣家假冒材質(zhì)成份的,12分/次;
其他情形:首次6分,再次及以上12分/次
(3)盜用他人賬戶:48分/次
(4)泄露他人信息:6分/次
(5)騙取他人財(cái)物:48分/次
(6)擾亂市場秩序:24分/次;情節(jié)嚴(yán)重的,48分/次
(7)不正當(dāng)謀利
①在商品類頁面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù)):第一次警告,第二次下架商品,第三次下架商品并扣0.2分,第四次刪除商品并扣2分
②在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布:每次扣4分,并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪
③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重:6分/次,并下架店鋪內(nèi)所有商品
(8)虛假交易
①不正當(dāng)謀利:48分/次;
②不正當(dāng)謀利未遂,12分/次。
③視同不正當(dāng)謀利行為:
a.會(huì)員為淘寶工作人員,48分/次。
b.關(guān)聯(lián)人士且未申報(bào),24分/次。
c.關(guān)聯(lián)人士利用工作人員職務(wù)之便,48分/次。
(9)拖欠淘寶貸款:48分/次。
淘寶網(wǎng)違規(guī)類型處罰節(jié)點(diǎn):
1.一般違規(guī):每次扣12分,限制發(fā)布商品7天,公示警告7天,店鋪屏蔽7天。
2.嚴(yán)重違規(guī)A類:扣12分,限制發(fā)布商品7天,限制創(chuàng)建店鋪7天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能7天,公示警告7天,店鋪屏蔽7天。
3.嚴(yán)重違規(guī)B類:扣24分,限制發(fā)布商品14天,限制創(chuàng)建店鋪14天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能14天,公示警告14天,店鋪屏蔽14天,下架所有商品14天。
4.嚴(yán)重違規(guī)C類:扣36分,限制發(fā)布商品21天,限制創(chuàng)建店鋪21天,限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能21天,公示警告21天,關(guān)閉店鋪(刪除店鋪、下架所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪)21天,下架所有商品21天。
5.嚴(yán)重違規(guī)D類:扣48分,查封賬戶。
以上就是關(guān)于違規(guī)發(fā)布商品扣多少分以及違規(guī)類型及扣分方式的分享,歡迎留言。
各行如隔山,剛?cè)胪b網(wǎng)店的新手,對(duì)于一些童裝相關(guān)內(nèi)容了解不多,所以今天小編給大家整理了一下新手如何開童裝網(wǎng)店,一次性解決大家的問題,讓你開網(wǎng)店不迷路。
1、開業(yè)時(shí)間
開業(yè)時(shí)間最好選在換季的時(shí)候。這時(shí)候顧客的需求量比較大,批發(fā)價(jià)格也會(huì)便宜一點(diǎn),早于同行上貨,也有利于商品的銷售,一般是3-4月份,或者是8-9份,建議大家在旺季前開業(yè),4-5月份是夏裝旺季,夏款銷售周期長,不容易壓貨,所以可以選在夏初3-4月份,10-11月份是冬裝旺季,所以在8-9月份秋裝上市的時(shí)候,大家可以練練手,積累一些經(jīng)驗(yàn),為冬裝大旺季做準(zhǔn)備,新手一定要記住這幾個(gè)旺季時(shí)間段,千萬不要選擇在淡季開業(yè),如果選擇淡季開店,一是壓貨二會(huì)磨滅你的童裝的熱情。
2、童裝定位
定位非常之重要,關(guān)乎你是在什么城市,選址在哪?然后所選的消費(fèi)水平消費(fèi)觀念如何?再來確定品牌、風(fēng)格、碼段。
建議:碼段不要分太多,不然到時(shí)囤貨要囤很多避免積壓,一般最好確認(rèn)兩個(gè)碼段,跨度不要太大,對(duì)新手來說比較好處理。商圈必須必須做好詳細(xì)的調(diào)查,所以選址非常重要,量力而行。
3、美工和客服
開網(wǎng)店的美工和客服是非常重要的,因?yàn)榫W(wǎng)上的東西是看不見摸不著,客戶為什么會(huì)選擇你家的產(chǎn)品,大家對(duì)好看的東西是沒有抵抗力的,所以客戶購買大部分是是看圖片和視頻,所以店鋪首頁、主圖、詳情頁、視頻這些一定要做好,讓客戶更加了解貨品從而產(chǎn)生信任感。給買家充分的信任感,引導(dǎo)他們更高程度的去下單。
其次是客服,客戶也是扮演一個(gè)非常重要的角色的,你要怎么在短時(shí)間內(nèi)了解客戶的需求,觀察出顧客的顧慮,幫助客戶解答,你是否專業(yè),是不能打消顧客的顧客很大程度的影響轉(zhuǎn)化和售后問題,所以這兩方面要重視起來。
4、推廣運(yùn)營內(nèi)功
這個(gè)是一定要對(duì)平臺(tái)的規(guī)則有足夠的了解,淘寶上面是有很多雷點(diǎn)的,記住千萬不能碰到,對(duì)于有哪些地方是可以將店鋪的權(quán)重提高一定要了解清楚,比如怎么提升排名、怎么提升流量、怎么提高轉(zhuǎn)化、怎么報(bào)活動(dòng)等,這些一定要熟知,也要懂得該從哪些方面去入手優(yōu)化。
這是一個(gè)淘寶店鋪能不能運(yùn)營起來的關(guān)鍵,怎么吧同樣的產(chǎn)品在某音價(jià)格優(yōu)勢的情況下有更多的銷售量,是每一個(gè)淘寶運(yùn)營要學(xué)習(xí)的地方。、
5、貨源穩(wěn)定
還有就是貨源一定要穩(wěn)定,不管是實(shí)體店還是網(wǎng)店,貨源都非常重要尤其是店鋪銷量穩(wěn)定之后,貨源的需求量就會(huì)加大,特別是你開網(wǎng)店,如果你報(bào)了一個(gè)活動(dòng),一天有幾千個(gè)的銷量,但是如果你因?yàn)樨浽垂?yīng)不足而導(dǎo)致發(fā)不了貨,那就很難搞了,大量的退單對(duì)店鋪影響非常大的,所以穩(wěn)定的貨源非常重要,特別是店鋪銷量起來之后。
開童裝網(wǎng)店不是一件簡單的事情,畢竟開店之后,有很多東西都是要商家考慮周全的,稍不注意,就會(huì)出差錯(cuò),特別是剛開始的時(shí)候一般是看不到效果的,這個(gè)時(shí)候一定要堅(jiān)持下去,定要多去看、多去思考,多去學(xué)習(xí)、才能在競爭激烈的淘寶上殺出一條血
新手剛開始做童裝網(wǎng)店,沒有經(jīng)驗(yàn),沒有客源,開始階段生意不好是常見現(xiàn)象。所以,你在開店前心里就得有這個(gè)意識(shí)!前期做好功課,做足心理準(zhǔn)備,要么不做,一旦做了就不要輕易放棄。
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