淘寶怎么投訴商家(淘寶舉報(bào)投訴店鋪)
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:80
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淘寶是很多消費(fèi)者都喜歡逛的購物平臺(tái),上面有不少物美價(jià)廉的商品可以選購。在淘寶開店的商家有很多,難免會(huì)有以次充好、欺騙消費(fèi)者的賣家,如果遇到這樣的賣家,一定要在第一時(shí)間去投訴,那么淘寶上怎么投訴賣家?
一、淘寶上怎么投訴賣家?
淘寶投訴賣家主要分兩種情況,一種是還沒有購買商品,在與賣家咨詢過程中雙方出現(xiàn)了矛盾,另一種是已經(jīng)在賣家店鋪購買了相關(guān)的商品。情況不同,投訴賣家的方式也存在差異。
第一種情況:
1、在自己沒有惡意的情況,賣家的言語或行為中傷了我們,我們可以打開旺旺聊天窗口,點(diǎn)擊聊天窗口上面的舉報(bào)按鈕。
2、然后在彈出的舉報(bào)窗口中,根據(jù)賣家的行為,選擇合適的舉報(bào)方式并填寫相關(guān)的內(nèi)容,然后提交,這樣就舉報(bào)成功了。
第二種情況:
1、對商品不滿意,同時(shí)和賣家達(dá)不成雙方都同意的方案,如果我們的訴求合理的話,就可以投訴賣家了。登錄淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶貝。
2、進(jìn)入寶貝的列表頁面,在已買到的寶貝的列表頁可以看到,基本上所有的商品操作那一個(gè)列表有投訴商家的鏈接,點(diǎn)擊即可。
3、進(jìn)入服務(wù)投訴的頁面,在這個(gè)頁面上寫清楚投訴的原因和投訴說明、聯(lián)系電話和憑證等,然后點(diǎn)擊提交給客服,讓客服介入處理,就可以了。
二、要注意什么?
在投訴賣家的時(shí)候,要注意收集證據(jù),不然淘寶客服也不會(huì)平白無故的去處罰商家。只要你的證據(jù)足夠扎實(shí),那么一定可以獲得公正的評判。
在淘寶買到有問題的商品,一定要在第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理,在協(xié)商不一致的情況,就可以找淘寶客服主持公道了。
隨著越來越多的人開淘寶網(wǎng)店,那么網(wǎng)店的流量不再像以前一樣容易獲得,需要大家不斷地去推廣才可以。在推廣引流的時(shí)候我們就需要分清楚那些流量是有效且精準(zhǔn)的,那些費(fèi)錢無效的。那么淘寶店鋪推廣引流的方法有哪些呢?
其實(shí)淘寶店鋪推廣引流方法總體分2種:第一種站內(nèi)引流,第二種站外引流。站內(nèi)引流就是淘寶網(wǎng)本身的流量循環(huán),站外引流就是除了淘寶以外的流量。下面我們說說站外引流有哪些。站外引流目前來說還是比較豐富的。
1、免費(fèi)流量
站外推廣平臺(tái)的免費(fèi)流量主要有論壇、博客貼吧、QQ空間、微信朋友圈等只要能發(fā)消息的地方都可以成為你的引流區(qū)。但是在發(fā)送消息的時(shí)候也要注意有的是不能直接發(fā)送硬廣的,容易被封號。
2、付費(fèi)流量
1)付費(fèi)流量主要是廣告,很多的網(wǎng)站都在售賣廣告位。在購買廣告位置的時(shí)候一定要清楚地知道這個(gè)網(wǎng)站的流量人群是否跟你的產(chǎn)品匹配。如果你購買的廣告的這個(gè)網(wǎng)站都是一些媽媽經(jīng)常逛的,你是賣電子產(chǎn)品的,那么成交率就會(huì)很低,甚至引入的流量都會(huì)很低。
2)站外淘寶客網(wǎng)站,這個(gè)也會(huì)付費(fèi)站外流量。很多淘寶客網(wǎng)站為了提高自己的收入不僅僅拿銷售產(chǎn)品,還會(huì)收推廣費(fèi)用。一般比較大的淘寶客網(wǎng)站才會(huì)收費(fèi)。
3)現(xiàn)在直播或者短視頻已經(jīng)成為站外引流的利器。
以上是淘寶店鋪所能用到的最主要的幾種站外推廣方式。
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