在拼多多上面也有很多人都想要申請(qǐng)退貨退款，但是在上面這么操作到底好不好退呢?如果各位消費(fèi)者想要申請(qǐng)退貨退款的話，那又該怎么進(jìn)行申請(qǐng)呢?我馬上給各位介紹。

拼多多商城支持7天無(wú)理由退換貨，在不影響第二次銷售的情況下，可以要求商家無(wú)理由退換貨。因?yàn)樯唐返奶厥庑裕?天無(wú)理由退貨換不支持生鮮/虛擬/海淘直供類目。

怎么申請(qǐng)?

1、首先，通過(guò)拼多多的app或者是微信小程序進(jìn)入到拼多多商城，進(jìn)入商城后登陸自己的賬號(hào)，然后在商城主頁(yè)面下方菜單欄中點(diǎn)擊【個(gè)人中心】選項(xiàng)。

2、進(jìn)入個(gè)人中心的頁(yè)面后，在頁(yè)面“我的訂單”欄中點(diǎn)擊【待發(fā)貨】選項(xiàng)。

3、這是就能看到待發(fā)貨的訂單了，點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入到訂單頁(yè)面中。

4、進(jìn)入到訂單頁(yè)面后，我們?cè)谟唵涡畔⒂蚁路娇梢钥吹接幸粋€(gè)【申請(qǐng)售后】的按鈕，點(diǎn)擊該按鈕。

5、此時(shí)就進(jìn)入到退款退貨的頁(yè)面了，在該頁(yè)面“申請(qǐng)?jiān)颉睓诤蠓近c(diǎn)擊下拉箭頭符號(hào)。

6、這時(shí)會(huì)彈出一個(gè)原因選擇頁(yè)面，在頁(yè)面中選中你要進(jìn)行退貨退款的原因。

7、接著在“申請(qǐng)說(shuō)明”欄下方填寫(xiě)具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫(xiě)好之后點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交申請(qǐng)】按鈕。

8、點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”并被平臺(tái)審核完成后我們就會(huì)收到一個(gè)“退款申請(qǐng)審核結(jié)果”的提示信息。在頁(yè)面中我們可以查看相關(guān)處理的信息。

9、當(dāng)退款完成后，我們又會(huì)收到一個(gè)“拼單退款提醒”，退款成功。

關(guān)于退貨郵費(fèi)問(wèn)題，拼多多官方給出的答案是：誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果用戶收到的商品有問(wèn)題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头?wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

拼多多退貨退款了怎么投訴？投訴電話是多少？

在拼多多上買東西有些商品的質(zhì)量是無(wú)法保證的，所以這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者只能到貨后再去退貨退款，有些買家不甘心白費(fèi)功夫，所以想要投訴商家賣的商品質(zhì)量差，甚至售假等行為，那么怎么去投訴呢?

買家申請(qǐng)退款后，若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中，買家可以操作“修改退款協(xié)議”，若雙方無(wú)法協(xié)商一致，買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品：賣家拒絕退款后;申請(qǐng)退款3天后兩個(gè)條件同時(shí)滿足)點(diǎn)擊退款詳情頁(yè)的“要求客服介入”按鈕，要求拼多多小二來(lái)幫助協(xié)商處理，具體操作如下：

投訴商家第一步：

進(jìn)入退款管理頁(yè)面，找到對(duì)應(yīng)的交易查看退款詳情，在退款詳情頁(yè)面提醒規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”。

投訴商家第二步：

重新填寫(xiě)退款申請(qǐng)，并且上傳相關(guān)退款憑證，點(diǎn)擊“立即申請(qǐng)退款”，此時(shí)如果需要修改退款金額也是可以的。

投訴商家第三步：

積極聯(lián)系賣家協(xié)商，并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時(shí)，若一直未協(xié)商一致，規(guī)定時(shí)間后可在退款詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。

拼多多后臺(tái)投訴電話是多少?

由于拼多多商城的功能還在日漸搭建完善中，暫時(shí)沒(méi)有投訴賣家的功能按鈕，但是如果賣家無(wú)良，損害了您的利益等，大家可以采取行動(dòng)進(jìn)行投訴的!大家只要撥打拼多多官方客服電話，進(jìn)行說(shuō)明，客服會(huì)為大家提供解決辦法哦。

拼多多官方客服電話號(hào)碼是4008822528，拼多多客服上班的時(shí)間是9:00-20:00，但是有一點(diǎn)要注意哦，記得在客服上班的時(shí)間段內(nèi)去投訴哦，小編還為大家介紹了拼多多投訴商家的方法。

在拼多多上即使已經(jīng)把商品退貨退款了也是可以去投訴的，具體的方式就是找拼多多官方客服進(jìn)行投訴，不要去找商家的客服投訴，不然就不會(huì)有后文了，當(dāng)然拼多多官方客服大概率也沒(méi)有太大作用。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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