淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)怎么用?怎么賠付?
2022-03-02|22:35|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:419
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在淘寶經(jīng)營(yíng)貴重物品店鋪的商家,有大部分都會(huì)開通材質(zhì)保真險(xiǎn),讓用戶信任自己店鋪的寶貝,在購(gòu)買時(shí)能放心一點(diǎn)。那么,淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)是怎么用的呢?
淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)是自動(dòng)生效的,不需要用戶去使用。如果商品材質(zhì)與描述不符,用戶可以進(jìn)行申訴,將爭(zhēng)議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。
怎么賠付?
1、如商品材質(zhì)與賣家描述不符,消費(fèi)者可獲得保額=商品訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))*200%(上限10000元);
2、如商品材質(zhì)符合賣家描述,且商品在鑒定過(guò)程中損毀,消費(fèi)者可獲得保額=商品成交金額訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))*90%
理賠金額由保險(xiǎn)公司承擔(dān)支付。
材質(zhì)保真險(xiǎn)是什么意思?
材質(zhì)保真險(xiǎn)是淘寶聚劃算活動(dòng)與螞蟻保險(xiǎn)對(duì)特點(diǎn)行業(yè)推出的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn),參加聚劃算活動(dòng)并且已經(jīng)投保材質(zhì)保真險(xiǎn)的商品,如果出現(xiàn)商品的材質(zhì)與賣家的描述不相符,那么可以在賣家發(fā)貨后的30天內(nèi)申請(qǐng)第三方免費(fèi)材質(zhì)鑒定,情況屬實(shí)買家可以獲得實(shí)際成交價(jià)(不含運(yùn)費(fèi))的500%賠償金額。
材質(zhì)保真有什么用?
材質(zhì)保真險(xiǎn)的作用就是確保買家在聚劃算活動(dòng)買到的商品是材質(zhì)屬實(shí)的商品,一旦出現(xiàn)材質(zhì)不符合要求的商品,買家可以維護(hù)自己的合法權(quán)益,從而獲得賠償。
淘寶材質(zhì)保真怎么設(shè)置?
1) 賣家加入方式:賣家報(bào)名極有家階段勾選愿意為其經(jīng)營(yíng)的如上所述類目商品提供此服務(wù),當(dāng)賣家成功入駐成為極有家賣家后自動(dòng)加入。
2)賣家加入此服務(wù)后會(huì)對(duì)店內(nèi)符合承保材質(zhì)屬性的商品打標(biāo)、并在商品詳情頁(yè)買家已買到等區(qū)域進(jìn)行展示。
淘寶材質(zhì)保真承諾范圍:
1) 買家需要在賣家發(fā)貨后的30天(最晚不超過(guò)買家確認(rèn)收貨后15天),將爭(zhēng)議商品寄送指定第三方鑒定機(jī)構(gòu)。
2) 買家寄送商品必須為未使用、未清洗商品,否則保險(xiǎn)公司不承擔(dān)保障責(zé)任。
所以,淘寶材質(zhì)保真險(xiǎn)是不需要用戶去操作什么的,如果商品與描述不符,用戶只需要進(jìn)行申訴,送到鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,如果真的有問(wèn)題,保真險(xiǎn)就會(huì)自動(dòng)生效的。
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