有的朋友遇到拼多多禮金領(lǐng)取不了？這是怎么回事？

無(wú)法領(lǐng)取禮金的情況：

1）禮金使用時(shí)間未生效時(shí)，無(wú)法領(lǐng)取禮金；

2）禮金搶完或停止時(shí)，無(wú)法領(lǐng)取禮金；

3）禮金超過(guò)單鏈接推廣數(shù)量限制、超過(guò) pid 鎖額限制時(shí)，無(wú)法領(lǐng)取禮金；

4）消費(fèi)者賬號(hào)觸發(fā)風(fēng)控時(shí)，無(wú)法領(lǐng)取禮金；

5）另外，由于要控制并發(fā)，在券張數(shù)剩余量低于 10%時(shí)，消費(fèi)者可能無(wú)法成功領(lǐng)取禮金；

6）單用戶(hù)領(lǐng)取數(shù)量超過(guò) 1 張。

7）在部分情況下，禮金券后價(jià)不展示在商詳頁(yè)，進(jìn)入訂單頁(yè)后，商品價(jià)格會(huì)自動(dòng)扣減對(duì)應(yīng)的禮 金券，展示為“平臺(tái)券”。

8）若在禮金創(chuàng)建成功后，商品出現(xiàn)降價(jià)、升券行為，導(dǎo)致禮金價(jià)小于等于 0 元，此時(shí)可領(lǐng)券， 但無(wú)法用券，直至禮金價(jià)恢復(fù)大于 0 元。此種情況下，建議渠道停止禮金重新創(chuàng)建。

拼多多店鋪不回復(fù)信息怎么辦(不回復(fù)一天會(huì)怎么樣)

在拼多多平臺(tái)上面，其實(shí)也有不少的商家可能會(huì)出現(xiàn)3分鐘內(nèi)都沒(méi)回復(fù)的情形，但是這個(gè)是平臺(tái)對(duì)店鋪的一個(gè)重要的考核，那么幾次不回復(fù)會(huì)被罰款呢?如果太低又該怎么辦呢?

若當(dāng)天咨詢(xún)?nèi)藬?shù)超過(guò)100并且有效回復(fù)率低于50%，會(huì)處罰1000元。(一般超過(guò)100人咨詢(xún)才開(kāi)始計(jì)算罰款)。

客服回復(fù)：有效回復(fù)率需≥50%，將無(wú)法報(bào)名任何活動(dòng)。如果未達(dá)標(biāo)50%，且當(dāng)日咨詢(xún)量大于100人，會(huì)被罰款1000元;回復(fù)率低于同行，將會(huì)全店商品降權(quán)、二級(jí)處罰;客服不可以辱罵買(mǎi)家，不然全店商品會(huì)被迫下架3天。

大家要注意拼多讀對(duì)于客服的回復(fù)率要求很高，若客服回復(fù)率過(guò)低，會(huì)影響店鋪回復(fù)率若低于50.00%，將受到店鋪二級(jí)限制，因此最好一次性就做好客服回復(fù)工作，盡量詳細(xì)的以買(mǎi)家的需求為目的，認(rèn)真寫(xiě)好每一個(gè)回復(fù)信息。

太低怎么辦?

第一就是客服回復(fù)率怎么看，首先是考核時(shí)間段，簡(jiǎn)單說(shuō)一下回復(fù)率的，考核時(shí)間是在早上的8點(diǎn)到晚上的11點(diǎn)，其他時(shí)間的話(huà)是不算的，拼得的也是知道這個(gè)時(shí)間段客服在能夠及時(shí)的回復(fù)的。

第二就是有效回復(fù)率，是指回復(fù)的信息人數(shù)，除上一個(gè)咨詢(xún)店鋪客服的總?cè)藬?shù)，比如說(shuō)這個(gè)時(shí)間段一共有80個(gè)人咨詢(xún)，但只對(duì)60個(gè)人進(jìn)行了回復(fù)，那回復(fù)率就是75%。

第四就是超時(shí)回復(fù)，如果沒(méi)有及時(shí)守在咨詢(xún)界面，特別是平時(shí)訪問(wèn)量不多的店鋪，經(jīng)常因?yàn)榛貜?fù)超過(guò)5分鐘或者是一個(gè)小時(shí)，而直接回復(fù)率變成0%，經(jīng)常這樣的話(huà)是非常危險(xiǎn)的。

那么常見(jiàn)的解決方法是什么呢?第一就是設(shè)置好機(jī)器人的自動(dòng)回復(fù)，如果人工客服不能及時(shí)回復(fù)信息的話(huà)，也是需要將機(jī)器人的回復(fù)設(shè)置好，因?yàn)樗撬阌行Щ貜?fù)的。

第五就是找朋友幫忙咨詢(xún)，這是最快的方法，可以讓好友搜索你的店鋪，然后詢(xún)問(wèn)一下機(jī)器人能夠回復(fù)的問(wèn)題，或者是人工回復(fù)一下信息，朋友可以多找?guī)讉€(gè)，最好不要每次都找一個(gè)朋友。

第六就是廣告信息也需要回復(fù)，很多人在收到廣告信息的時(shí)候都是直接將用戶(hù)拉黑，或者是不理會(huì)，但是系統(tǒng)也會(huì)將這個(gè)用戶(hù)當(dāng)作是客戶(hù)，如果不回復(fù)率肯定是會(huì)下降的，所以可以回復(fù)之后再進(jìn)行舉報(bào)或者是拉黑。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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