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    拼多多限制有什么?店鋪被限制有什么影響?

    2022-12-30|17:06|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:73

    現(xiàn)在每天都有商家入駐開通拼多多店鋪運營,不少的商家都是小白新手,對于拼多多運營其實是不清楚、不了解的!所以他們在運營的過程當(dāng)中往往會因為一些行為不恰當(dāng)而導(dǎo)致了被處罰!大家也都知道,拼多多平臺的規(guī)則是很多的,很容易一不小心就會觸發(fā)。那么,拼多多限制有什么?店鋪被限制有什么影響?

    拼多多限制有什么

    拼多多限制有什么?店鋪被限制有什么影響?

    其實拼多多店鋪如果被限制了的話,是分你違反規(guī)則的嚴(yán)重程度來進(jìn)行限制等級的!拼多多限制有三個等級:

    一級限制:商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告;


    二級限制:商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架;


    三級限制:商品全部下架、禁止上新、禁止上架;

    拼多多店鋪為什么會被限制?

    其實,拼多多店鋪被限制的原因有很多,下面簡單為大家說幾點:

    1、 2、作弊 3、賣假貨 4、虛假發(fā)貨

    5、店鋪服務(wù)不過關(guān) 6、各項指標(biāo)數(shù)據(jù)不達(dá)關(guān) 7、重復(fù)鋪貨 8、拼多多商家未繳納保證金

    拼多多店鋪為什么會被限制

    如何避免拼多多店鋪被限制?

    1、對客戶不尊重,出現(xiàn)侮辱或者騷擾的行為,如果真的存在那被處罰沒得說,如是被冤枉的,則需要申訴,把聊天截圖給拼多多這邊的工作人員。

    2、當(dāng)然如果是受到到高等級的現(xiàn)在,比如三級限制,通常是售后和物流指標(biāo)出現(xiàn)了問題,明顯高于5倍類目均值,那么很可能受限。

    3、店里發(fā)布了違規(guī)消息,大家在發(fā)布產(chǎn)品時務(wù)必注意規(guī)定,如果說一旦被認(rèn)為是違禁,后續(xù)想申訴也很難。這種處罰不會提前告知,因此商家千萬要注意好規(guī)則。

    4、個別商家不交保金,很多時候為了保障商家的權(quán)益,如不交保金很多事都無法做,比如做計劃、提現(xiàn)、參加活動等,不交保金會被認(rèn)為是高風(fēng)險交易,所以要及時的繳納保證金更好。

    5、售賣的產(chǎn)品要素不一樣也是比較嚴(yán)重的,而且售賣假貨這兩個都非常嚴(yán)重,會受到三級限制,產(chǎn)品要素不一樣,主要是商品和主營類目不一致、類型不一致、品牌不一致、信息不一致、店鋪資質(zhì)和售賣品牌不一致等等。

    如果拼多多店鋪被限制了,那么影響是蠻大的!一旦被平臺發(fā)現(xiàn)給予限制,那么就相當(dāng)于你之前所做的努力都白做了!所以說拼多多商家們一定要盡量避免,不要做違法違規(guī)的事情!好了,關(guān)于“拼多多限制有什么?店鋪被限制有什么影響?”就分享到這,更多精彩資訊盡在拼客號!


    拼多多店鋪不回復(fù)信息怎么辦(不回復(fù)一天會怎么樣)

    在拼多多平臺上面,其實也有不少的商家可能會出現(xiàn)3分鐘內(nèi)都沒回復(fù)的情形,但是這個是平臺對店鋪的一個重要的考核,那么幾次不回復(fù)會被罰款呢?如果太低又該怎么辦呢?

    拼多多3分鐘不回復(fù)幾次罰款

    若當(dāng)天咨詢?nèi)藬?shù)超過100并且有效回復(fù)率低于50%,會處罰1000元。(一般超過100人咨詢才開始計算罰款)。

    客服回復(fù):有效回復(fù)率需≥50%,將無法報名任何活動。如果未達(dá)標(biāo)50%,且當(dāng)日咨詢量大于100人,會被罰款1000元;回復(fù)率低于同行,將會全店商品降權(quán)、二級處罰;客服不可以辱罵買家,不然全店商品會被迫下架3天。

    大家要注意拼多讀對于客服的回復(fù)率要求很高,若客服回復(fù)率過低,會影響店鋪回復(fù)率若低于50.00%,將受到店鋪二級限制,因此最好一次性就做好客服回復(fù)工作,盡量詳細(xì)的以買家的需求為目的,認(rèn)真寫好每一個回復(fù)信息。

    太低怎么辦?

    第一就是客服回復(fù)率怎么看,首先是考核時間段,簡單說一下回復(fù)率的,考核時間是在早上的8點到晚上的11點,其他時間的話是不算的,拼得的也是知道這個時間段客服在能夠及時的回復(fù)的。

    第二就是有效回復(fù)率,是指回復(fù)的信息人數(shù),除上一個咨詢店鋪客服的總?cè)藬?shù),比如說這個時間段一共有80個人咨詢,但只對60個人進(jìn)行了回復(fù),那回復(fù)率就是75%。

    第四就是超時回復(fù),如果沒有及時守在咨詢界面,特別是平時訪問量不多的店鋪,經(jīng)常因為回復(fù)超過5分鐘或者是一個小時,而直接回復(fù)率變成0%,經(jīng)常這樣的話是非常危險的。

    那么常見的解決方法是什么呢?第一就是設(shè)置好機器人的自動回復(fù),如果人工客服不能及時回復(fù)信息的話,也是需要將機器人的回復(fù)設(shè)置好,因為它是算有效回復(fù)的。

    第五就是找朋友幫忙咨詢,這是最快的方法,可以讓好友搜索你的店鋪,然后詢問一下機器人能夠回復(fù)的問題,或者是人工回復(fù)一下信息,朋友可以多找?guī)讉€,最好不要每次都找一個朋友。

    第六就是廣告信息也需要回復(fù),很多人在收到廣告信息的時候都是直接將用戶拉黑,或者是不理會,但是系統(tǒng)也會將這個用戶當(dāng)作是客戶,如果不回復(fù)率肯定是會下降的,所以可以回復(fù)之后再進(jìn)行舉報或者是拉黑。



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