很多人在網(wǎng)上買(mǎi)了東西，收到貨后，跟自己的預(yù)期不符合，或者不滿意，可能會(huì)引起退換貨，那么大家要問(wèn)小編了，京東退款申請(qǐng)多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來(lái)為大家介紹一下，一起來(lái)看看吧。

京東自營(yíng)商品訂單退款：

商品出庫(kù)前：若我們?cè)谏唐肺闯鰩?kù)前提交取消申請(qǐng)，那么系統(tǒng)便會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

商品送往配送站前：若是商品已經(jīng)出庫(kù)，則需要等待裝車(chē)送往配送站前提交取消申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

商品送往配送站的途中：若是訂單商品已經(jīng)裝車(chē)送往配送站的途中，然后提交了取消申請(qǐng)，那么會(huì)在商品到達(dá)配送站的當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

拒收訂單：訂單拒收后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提交取消申請(qǐng)，并且在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)完成退款審核。

這邊大家需要注意下：不排除異常訂單延遲退款的情況，此時(shí)請(qǐng)直接聯(lián)系客服進(jìn)行處理。

第三方賣(mài)家商品訂單：

第三方賣(mài)家訂單需要根據(jù)賣(mài)家自身情況來(lái)進(jìn)行取消申請(qǐng)和退款受理。

具體取消訂單操作步驟如下：

1.首先進(jìn)入"我的訂單"頁(yè)面，找到要取消的訂單，然后點(diǎn)擊“取消訂單”按鈕;

2.將訂單取消原因選擇好后，提交申請(qǐng);

3."取消訂單"申請(qǐng)成功后，可在“我的訂單>客戶服務(wù)>取消訂單記錄”頁(yè)面查看我們自己的訂單取消進(jìn)度。

一般情況下，退貨處理周期(不包含檢測(cè)時(shí)間)：自接收到問(wèn)題商品之日起 7 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

換貨處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 15 日之內(nèi)會(huì)幫我們處理完成;

正常維修處理周期：自接收到問(wèn)題商品之日起 30 日內(nèi)會(huì)幫我們處理完成。

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京東退款審核為什么這么慢？審核時(shí)間是多久？

大家在京東購(gòu)物了以后，如果覺(jué)得商品不需要的話，可以申請(qǐng)退款。京東商家們需要對(duì)訂單進(jìn)行相關(guān)的審核才行。那么京東退款審核為什么這么慢?下面進(jìn)行解答。

京東退款審核為什么這么慢?

1、找在線京東客服，首先打開(kāi)京東app，登陸京東賬號(hào)后，進(jìn)入首頁(yè)，選擇選擇右下角“我的”，然后再選擇客戶服務(wù)，選擇底部的在線客服，點(diǎn)擊后就進(jìn)入聊天頁(yè)面，會(huì)顯示常見(jiàn)的一些問(wèn)題解答;

如果沒(méi)有退款慢這個(gè)問(wèn)題，在聊天框輸入人工客服，就會(huì)轉(zhuǎn)入在線客服接待，這時(shí)候輸入自己的問(wèn)題，客服會(huì)幫忙解答和解決。

2、撥打京東商城客服熱線，電話是950618，接通后轉(zhuǎn)入人工即可，告知客服自己的訴求就行了。

京東退款審核的不同情況：

1、發(fā)貨之前：在商品發(fā)貨之前消費(fèi)者提交退款申請(qǐng)，系統(tǒng)一般會(huì)在30分鐘后完成退款審核。

2、商品發(fā)貨后：

第一種情況是還沒(méi)有攬收，這種退款審核也是很快的，30分鐘內(nèi)通常都能完成。

第二種情況是商品已經(jīng)在運(yùn)輸途中，這種時(shí)候一般是需要等到收貨后才可以退款;

若消費(fèi)者一定要馬上退款則需要跟商家溝通，拒收快遞。這種情況耗時(shí)會(huì)比較長(zhǎng)。

第三種情況是已收到貨，這時(shí)候申請(qǐng)售后退款，京東會(huì)在收到退的商品后完成退款審核。

3、商品訂單被拒絕發(fā)貨：如果消費(fèi)者的賬號(hào)存在違規(guī)等情況，下單后可能會(huì)被拒絕發(fā)貨，這種情況的話系統(tǒng)會(huì)在當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)提交退款申請(qǐng)，同時(shí)也會(huì)快速的完成退款審核。

審核時(shí)間是多久?

其實(shí)京東退款審核主要是看用戶主要是看用戶的買(mǎi)賣(mài)時(shí)間，普通狀況下，京東在售后效勞退款審核就是1-2的時(shí)間，詳細(xì)的還是要依據(jù)單筆買(mǎi)賣(mài)來(lái)看的。

而關(guān)于非自營(yíng)店鋪，用戶則需求等候1到7天，還算好。

要退貨的話，京東配送，根本上是次日到達(dá)，抵達(dá)之后，要是發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，能夠聯(lián)絡(luò)客服，客服會(huì)細(xì)致跟你闡明，詳細(xì)的退貨流程，以及大致的時(shí)間。

京東的退貨處置周期是自接納到問(wèn)題商品之日起7日之內(nèi)處置完成，大家需要注意一點(diǎn)，那就是京東退貨是需求先肯定收貨，才去申請(qǐng)售后退貨的，退貨的理由依據(jù)真實(shí)狀況寫(xiě)就行。

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