拼多多店鋪延遲發(fā)貨怎么解決?會影響流量嗎?
2023-02-01 | 15:04 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:59
2023-02-01 | 15:04 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:59
如果拼多多商家因?yàn)橐恍┨厥馇闆r出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形,那一定要重視,千萬不能夠大意了,因?yàn)楦魑蝗绻恢匾?,那么也會對店鋪帶來不利的影響,對店鋪流量有影響?
一旦被拼多多平臺判定為虛假發(fā)貨,這對賣家自身的店鋪信譽(yù)價值有很大的影響,不僅會減輕店鋪的權(quán)重,商家還需要向消費(fèi)者支付賠償,每個環(huán)節(jié)處罰3-10元不等。因此也會間接的影響到店鋪的流量。
怎么處理?
如果店鋪出現(xiàn)了缺貨的情況,那就應(yīng)該要在第一時間主動去跟平臺報備。
當(dāng)申請了缺貨后,還需要向顧客賠付每一單5元的現(xiàn)金券,并且應(yīng)該想辦法盡快調(diào)貨或補(bǔ)貨,在規(guī)定的時間內(nèi)完成發(fā)貨,不然也會判為是延遲發(fā)貨且需要進(jìn)行賠付。
如果商家在發(fā)貨了之后忘記了上傳物流單號的話,那么可以根據(jù)以下兩種情況來分析和解決。首先要記得及時上傳正確的物流單號,另外一方面就是關(guān)注管理后臺-發(fā)貨管理-訂單管理中的即將延遲發(fā)貨的信息,看看是否有訂單。
以下三點(diǎn)為給到各位商家朋友關(guān)于拼多多發(fā)貨的建議,可供商家朋友參考。
1. 注意發(fā)貨時限,關(guān)注平臺關(guān)于發(fā)貨時限的調(diào)整通知
商家朋友需要注意自己售賣的商品的發(fā)貨時限,屬于特殊商品的應(yīng)遵守特殊商品發(fā)貨規(guī)則。平臺對于重大活動、特殊天氣等情況會對發(fā)貨時限做出相應(yīng)調(diào)整,并以站內(nèi)信的形式通知商家,因此,商家朋友需要關(guān)注站內(nèi)信通知。
2. 按時上傳真實(shí)的物流單號
商家朋友需要在發(fā)貨時限內(nèi)上傳真實(shí)的物流單號。切勿因疏忽而出現(xiàn)忘記上傳或漏上傳的情況。
3. 設(shè)置合理庫存
商家朋友可以根據(jù)自己的實(shí)際情況設(shè)置合理的庫存。若實(shí)際庫存少,建議優(yōu)先下架商品,及時止損。如遇無貨/貨物無法正常發(fā)出的情況,及時下架商品,并聯(lián)系商家客服工作人員進(jìn)行缺貨處理。
但是商家還是要注意發(fā)貨規(guī)則的,以免店鋪違規(guī)。
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