淘寶人氣店鋪排行榜,店鋪漲粉有哪些技巧方法
2022-12-30 | 16:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:42
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排名前十的淘寶天貓店鋪粉絲數(shù)都已經(jīng)突破一千萬了。最近淘寶天貓粉絲數(shù)TOP10店鋪出爐,韓都衣舍、MG小象、三只松鼠位列前三。上榜店鋪中,6家為鞋服類店鋪,3家為食品類店鋪,小米官方旗艦店成唯一的手機數(shù)碼店鋪。排名前10的店鋪粉絲均破千萬,在2022年實現(xiàn)了粉絲大爆發(fā)。值得一提的是,位列榜眼的是韓都衣舍。
在TOP10店鋪中無疑粉絲數(shù)量是龐大的,那么網(wǎng)店要怎么漲粉呢?
1、店鋪客戶引導(維護型加粉)
在靜默下單的時候,客服可以通過告訴消費者關注賬號送微淘優(yōu)惠券,抽獎活動,蓋樓或者新品試用等福利,去引導客戶關注店鋪或者微淘號或者達人號;在消費者咨詢完訂單情況后,客服也可以在售前結束語中提醒客戶有關注送福利的活動,引導他們加店鋪賬號;客服在這方面的工作很重要,因為面對的消費者都是精準客戶,所以這部分的資源一定要好好把握起來;在售后物流簽收的提醒中,引導我們的精準客戶或者粉絲去關注我們的賬號等等。
2、店鋪頁面提醒
不管是在PC端還是無線端,都可以去引導顧客關注我們。PC端,可以在漂浮窗或者左側(cè)右側(cè)的通欄內(nèi)設置利益點,只有利益點才能讓顧客關注添加我們;在無線端,可以在手淘的首頁添加一個關注有禮或者關注后大轉(zhuǎn)盤抽獎的福利等等;
3、微淘活動支持
可以設置一些常規(guī)的活動,比如說每周抽獎送禮,這樣既可以維護我們的老粉,也可以吸引新粉;還可以老帶新的活動,介紹新粉絲來關注我們的賬號,到達一定數(shù)量有獎勵等等
4、微淘粉絲群
我們可以在粉絲群里鼓勵老粉去吸引新粉進群,或者我們可以設置單群每天增加了多少人,我們可以發(fā)優(yōu)惠券的活動,不斷地制造群的氣氛,然后維護群的互動,像是微淘日更同步、店鋪活動同步、有獎互動話題策劃等等,這也是有助于我們?nèi)ノ劢z的。
5、線下增粉
我們除了線上的玩法之外,也可以在線下進行,我們可以找準自己的粉絲人群定位,做線下的露營、做線下的地推,做線下的主題沙龍,或者到店鋪,到校園,到體驗店做一個推廣等等,這也是好的方法。
以上就是“淘寶人氣店鋪排行榜,店鋪漲粉有哪些技巧方法” 的總結分享,歡迎評論區(qū)留言。
一個正規(guī)大型的公司集團,一般都會配備有客服,客服的主要職責就是為客戶提供在線服務以及幫助客服解決問題!對于淘寶這么大一個平臺來說,每天都會成千上萬的消費者!所以在咨詢問題上也會不計其數(shù)!有人就會問到:淘寶客服電話是干嘛用的?淘寶客服電話是免費的嗎?
一、淘寶客服電話是干嘛用的?
淘寶客服是通過網(wǎng)絡在線回答的一種形式提供給客戶解答和售后等的服務!
目前網(wǎng)店客服主要是針對網(wǎng)店客服就是阿里軟件提供給淘寶掌柜的在線客戶服務系統(tǒng),旨在讓淘寶掌柜更高效的管理網(wǎng)店、及時把握商機消息,從容應對繁忙的生意。
1 、了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑
2、處理顧客投訴與抱怨的相關性問題
3、及時回饋客人處理信息。將協(xié)議反饋回售后,如需補償贈品的,通物流人員發(fā)出等。跟蹤處理結果的落實,直到客戶答復滿意為止。
其實總的來說就是淘寶平臺為了給予消費者更多的消費權利而設立的問題咨詢平臺!
二、淘寶客服電話是免費的嗎?
淘寶客服電話不是免費的哦!按通話時間計價,不過不用擔心話費花的太多,現(xiàn)在話費很便宜,打電話時候最好能夠言簡意賅。消費者可以撥打淘寶客服9510211,商家可以撥打電話0571-88157858。如果客服不能及時接電話,那就要耐心等待了。
三、如何找到淘寶客服?
1、首先賣家或買家要登錄淘寶賬號,輸入賬號和密碼點擊“登錄”即可;
2、在淘寶首頁最上面的一排選項中找到“聯(lián)系客服”,點擊進入;
3、進入到服務中心的首頁,系統(tǒng)自動選擇的是通用版的頁面。在通用版的下面有“聯(lián)系客服”,點擊進入;
4、進入到聯(lián)系客服的頁面,會有三個選項“智能和自助服務”就是我們通常說的智能機器人,“在線云客服”就是人工客服,電話客服,很少用。點一下“在線云客服”;
5、進入到“在線云客服”頁面,有兩個選項,一個是買家,一個是賣家,他們點進去的咨詢頁面其實都差不多。以買家為例,點擊進入;
6、進入到云客服助手,人工客服的聊天頁面,同一句話完整的描述自己所遇到的問題,按回車或發(fā)送鍵
淘寶客服電話是干嘛用的?淘寶客服電話是免費的嗎?總而言之一句話:淘寶客服電話設立的初衷都是為了給予消費者、淘寶商家更多更大的一個便利!不管你是消費者還是淘寶商家,只要在淘寶上賣東西或者是買東西遇到問題,那么都是可以去聯(lián)系淘寶客服進行咨詢解決的!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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