商品尺碼描述不清楚怎么辦?拼多多商品尺碼表來(lái)啦!
2022-12-30 | 17:00 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:47
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商品尺碼表是對(duì)商品尺碼多維度的數(shù)值描述。例如服裝的中國(guó)碼可以描述為S、M、L等等,那么尺碼表可以從肩寬、胸圍、臀圍、身高等方面對(duì)中國(guó)碼進(jìn)行更詳細(xì)的描述。
拼多多商家添加尺碼表后,消費(fèi)者在手機(jī)客戶端下單選擇尺碼時(shí)會(huì)展示尺碼詳情,點(diǎn)擊詳情可以展現(xiàn)出各尺碼詳細(xì)數(shù)值情況。
注意:可以使用商品尺碼表的類目商品有:男裝上衣、男裝下衣、女裝上衣、女裝下衣、文胸、童鞋、鞋類類目商品。
1、提高下單轉(zhuǎn)化率
試想一下,兩件款式、材質(zhì)、價(jià)格等相似的服裝,A商品添加了商品尺碼表,B商品未添加商品尺碼表。消費(fèi)者可以清楚地了解A商品尺碼的各項(xiàng)指標(biāo),但是B商品只是簡(jiǎn)單在SKU中區(qū)分了S碼、M碼等等,消費(fèi)者會(huì)更傾向于購(gòu)買哪一件呢?商品尺碼表能夠幫助消費(fèi)者建立對(duì)商品更清晰和直觀的認(rèn)識(shí),進(jìn)而促進(jìn)下單轉(zhuǎn)化。
2、添加尺碼表,有助于減少售后糾紛
尺碼表可以為消費(fèi)者提供參考建議,對(duì)比自己的實(shí)際情況和尺碼表的描述,有助于用戶正確選擇尺碼,有效減少退貨退款率,有助于減少售后糾紛。
3、減少店鋪客服運(yùn)營(yíng)成本
購(gòu)買男裝女裝等商品的用戶對(duì)尺碼的考量會(huì)比較多,如果商家朋友未添加商品尺碼表,消費(fèi)者就需要咨詢商家客服,平臺(tái)對(duì)商家有五分鐘回復(fù)率的考核,如果消費(fèi)者只是對(duì)尺碼有疑惑,這種咨詢類的問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重增加商家的工作量。添加商品尺碼表,有助于消費(fèi)者了解尺碼詳情,同時(shí)減少店鋪客服運(yùn)營(yíng)成本。
商品尺碼表在電腦端拼多多商家管理后臺(tái)中有兩個(gè)設(shè)置入口,特別強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn):
1、如果已發(fā)布商品的商品詳情里有尺碼表圖片,商家可以直接去批量入口(本課程的設(shè)置入口2 )設(shè)置尺碼表,當(dāng)然也建議商家朋友之后在發(fā)布商品時(shí)就設(shè)置自定義尺碼表(本課程的設(shè)置入口1)。
2、自定義尺碼表(設(shè)置入口1)和批量尺碼表(設(shè)置入口2)的區(qū)別:自定義尺碼表主要功能是方便商家根據(jù)商品實(shí)際情況制定尺碼表;批量尺碼表的功能主要是能直接將已有的商品詳情頁(yè)尺碼表圖片轉(zhuǎn)化到尺碼詳情。
接下來(lái)介紹尺碼表的兩個(gè)設(shè)置入口:
設(shè)置入口1:【拼多多管理后臺(tái)】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【新建商品】頁(yè)面-【商品規(guī)格與庫(kù)存】,點(diǎn)擊商品規(guī)格下方【添加尺碼表】。
平臺(tái)會(huì)提供官方參考尺碼表,僅供商家參考。為避免因?yàn)閿?shù)據(jù)描述和商品實(shí)際不符引起售后糾紛,商家朋友需要根據(jù)商品實(shí)際情況對(duì)尺碼表進(jìn)行核對(duì)和修改哦~在添加尺碼表頁(yè)面,商家可以根據(jù)商品特征修改尺碼組合和尺碼參數(shù),也可以增加或者刪除一整行的數(shù)據(jù)描述。
尺碼組合、尺碼參數(shù)以及具體數(shù)據(jù)填寫好后,點(diǎn)擊“確認(rèn)”即可。
設(shè)置入口2:【拼多多管理后臺(tái)】-【商品管理】-【商品列表】-【線上商品】-【批量設(shè)置尺碼表】。
“待設(shè)置商品”頁(yè)面中會(huì)展示未添加尺碼表的商品以及系統(tǒng)識(shí)別出的尺碼表圖片。點(diǎn)擊商品信息區(qū)域可以在新的頁(yè)面打開(kāi)商品詳情頁(yè)。在待設(shè)置頁(yè)面勾選上需要設(shè)置尺碼表的商品,點(diǎn)擊頁(yè)面下方“一鍵設(shè)置”即可。
“已設(shè)置商品”頁(yè)面展現(xiàn)所有已設(shè)置尺碼表的商品及系統(tǒng)識(shí)別出的尺碼表圖片。將鼠標(biāo)放到尺碼表下方位置會(huì)出現(xiàn)“預(yù)覽”和“取消設(shè)置”操作,可以根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)操作。
1、為什么我的【拼多多管理后臺(tái)】-【商品管理】-【發(fā)布新商品】-【新建商品】-【商品規(guī)格與庫(kù)存】頁(yè)面沒(méi)有“添加尺碼表”的功能?
答:添加尺碼表功能目前只針對(duì)男裝上衣、男裝下衣、女裝上衣、女裝下衣、文胸、童鞋、鞋類類目商品開(kāi)放~
2、為什么我的【拼多多管理后臺(tái)】-【商品管理】-【商品列表】-【線上商品】頁(yè)面沒(méi)有“批量設(shè)置尺碼表”功能?
答:目前正在逐步對(duì)商家開(kāi)放,請(qǐng)商家朋友耐心等待~
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