拼多多后臺(tái)商家在哪里申訴？申訴有用嗎？

拼多多商家如果被平臺(tái)處罰了，假如商家對(duì)平臺(tái)的處罰不服，商家可以向平臺(tái)申訴，那商家申訴有沒有用呢?我相信大家都特別想了解這個(gè)問題，那下面來看下吧。

申訴當(dāng)然是有用的，不過賣家得用提供有用證據(jù)才行，否則怎么讓相信你。

缺貨申訴能成功嗎?

這種沒法申訴通過。系統(tǒng)處罰你，是因?yàn)橥丝畹脑蚴悄阋鸬模驗(yàn)橄到y(tǒng)總是希望能多成交。

切記不要給買家留言，讓他申請(qǐng)退款。否則，必罰!如果是買家地址的原因，比如新疆西藏等地，運(yùn)費(fèi)模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常，比如地址與市區(qū)不匹配，經(jīng)常有人填陜西省，但具體地址寫新疆。這種可以申請(qǐng)異常訂單不發(fā)貨的，但最好提前聯(lián)系平臺(tái)客服備案。

還有一種地址異常其實(shí)也可以發(fā)，比如前面寫的到北京詳細(xì)地址是新疆的，這種很大概率是買家知道平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則不想多補(bǔ)運(yùn)費(fèi)所以故意這樣留地址，那么這種是可以發(fā)的，包裹到了北京后快遞會(huì)幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會(huì)它，我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨，退回來的很少。

做網(wǎng)店，不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了，就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運(yùn)費(fèi)貴之類的話，就設(shè)置好物流模板，只發(fā)某幾個(gè)省就行。

在哪兒申訴?

1、進(jìn)入商家后臺(tái)。

2、左下方找到【店鋪管理】。

3、接下來選中【違規(guī)信息】。

4、右邊刷新頁(yè)面，找到需要處理的訂單選中【申訴】。

5、跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，再次點(diǎn)擊【申訴】。

6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。

商家申訴，如果不是商家單的原因的，一般來說申訴都是可以通過的，如果是商家的原因，那申訴不過那是正常。在開店被處罰，一般都會(huì)涉及到罰款，所以請(qǐng)各位賣家不要經(jīng)常違規(guī)。

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