淘寶運費險換貨可以使用嗎?如何理賠?
2022-12-30|17:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:49
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淘寶賣家在出售商品的時候,自然也希望能夠提供更多的服務,其中運費險也是很多賣家都提供的服務,但是在進行換貨時,自然也想要知道這個運費險是否可以使用,我馬上給各位介紹。
可以的。淘寶退貨運費險的作用,是買家發(fā)起退貨退款或換貨請求,保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費提供補償?shù)谋kU服務,能夠獲得多少退貨運費是保險公司根據(jù)兩地距離計算出的固定金額,不會根據(jù)實際退貨運費多少而改變。
之前淘寶的運費險只能在退貨的情況下才能進行理賠,換貨不能賠。但是現(xiàn)在的有的商家投保的運費險可以用于賠付換貨時產(chǎn)生的運費。
大家在購買商品前最好咨詢一下淘寶客服。如果已經(jīng)購買,想知道換貨運費險能不能賠,可以在商品售后服務的退款界面查看,如果出險了“換貨”這一選項,那么運費險可以賠付。
怎么理賠?
1、再確認收貨前與商家協(xié)商換貨事宜,商家同意換貨后,在待收貨訂單中找到需要換貨的商品,點擊申請換貨服務。
2、將需要換的商品寄到商家提供的收貨地址,并在淘寶上填入物流單號。
3、等待商家確認收貨。
4、商家確認收貨72小時之內(nèi),承保公司會進行審核,并核算買家的損失,會按照寄送商品兩地的物流首重費用進行賠償,會將理賠金直接達到買家的支付寶賬戶中。
注意:運費險只有在確認收貨前才能用,買家一旦確認收貨,那么運費險就會立馬失效。
退貨運費險就是你在淘寶上購物,如果對商品不滿意,可以在交易未完結(jié)前,申請退貨退款,當商品退款成功后,保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用,具體以保單頁展示的賠付額度為準。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,電子商務經(jīng)濟空前繁榮,以淘寶、天貓、京東、拼多多為代表的商城大受追捧,同時也方便了人們的生活,更好地滿足了人們的需求,也有不少網(wǎng)店賣家通過開店,賺得盆滿缽滿,這無疑讓很多觀望者動了心,也想開設自己的網(wǎng)店,那么淘寶網(wǎng)店怎么開,大概需要多少錢呢?接下來網(wǎng)店代運營給大家分享一下,開網(wǎng)店的流程及所需要的費用,一起來了解一下吧!
在淘寶上開店的門檻很低,流程也是非常簡單的,實現(xiàn)快速開淘寶店只主要五個步驟:第一步先注冊淘寶賬戶,第二步綁定支付寶賬戶,且一個淘寶賬號只能綁定一個支付寶賬號,第三步完成支付寶實名認證,要注意若是想開設企業(yè)店鋪,所綁定的支付寶賬戶,也要是企業(yè)認證類型的,第四步完成淘寶身份認證,第五步點擊創(chuàng)建店鋪,進入淘寶店鋪的基礎信息設置部分,一個淘寶店就創(chuàng)建成功了。
在淘寶平臺上開店,本身是免費的,所謂的交費,指的是某些特殊品類,不過淘寶平臺為了保證買家的利益不受到侵害,會強制賣家繳納保證金,主要會用于產(chǎn)生糾紛時為買家作賠付使用的,對于店鋪所需要繳納的保證金類目、金額,根據(jù)產(chǎn)品品類的不同也存在差異,且產(chǎn)品價值越高,所需要繳納的保證金的金額就越高,我們以做筆記本電腦類目產(chǎn)品的店鋪為例,所需要繳納的保證金要在兩萬元左右,才能上架產(chǎn)品,這對于店鋪來說,也是有好處的,所繳納的保證金的金額越大,買家對店鋪的信任度就越高,對來到店鋪的流量和訪客進行“轉(zhuǎn)化提高”的一個思路和方法,但也需要考慮到自身的資金情況來決定。
淘寶開店所繳納的保證金,若是店鋪在運營過程中,未與買家存在各種糾紛,在不開網(wǎng)店了是可以退回的,具體操作方法如下:在賣家中心——保證金管理——直接選擇解凍、全部解凍即可,解凍后,保證金會原路退回到支付寶賬號里,若賣家賬戶正在發(fā)生交易、或者說店鋪還有沒有完成的交易,則無法完成解凍、或完全解凍,等交易完成后,保證金就可以全部解凍了。
以上就是淘寶網(wǎng)店代運營給大家分享的,關于淘寶開店流程及淘寶開店所需費用的全部內(nèi)容了,有需要了解更多電商知識的朋友們可以持續(xù)關注!
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