拼多多店鋪不發(fā)貨怎么處罰(不給發(fā)貨怎么投訴賣家)

在拼多多平臺上開店需要遵守很多規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會進行扣分，處罰嚴重的話還會進行封店鋪處理，大家應該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時的情況，商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?

商家發(fā)貨逾期會被怎么處罰?

1、延遲發(fā)貨：

一般而言，默認的發(fā)貨時間都是48小時內(nèi)，如果賣家沒有按照這個約定時間發(fā)貨，或者超過時間沒有看到攬件記錄，那么就會被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會處罰一張3元無門檻券，這個相對來說處罰不大。

2、虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨可以理解為，物流更新不及時，比如商家上傳了物流單號后的24小時以內(nèi)，物流公司卻查不到攬件信息?；蛘呱蟼魑锪鲉翁柡蟮?4小時內(nèi)，物流公司沒有攬件信息，并且后續(xù)也沒有物流信息更新。

對于虛假發(fā)貨，平臺的處罰力度特別大，比如一批訂單有1000件，但是其中有100個訂單物流超時查不到信息被判定為虛假發(fā)貨，那么平臺處罰不是按100件算，而是按照這一批訂單1000件計算，每單罰款20塊，就是2萬罰款。

所以這個罰款力度很大，所以商家在這一塊一定要注意，有的時候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r，這就需要商家注意跟進物流情況。

3、欺詐發(fā)貨：

還有種情況就是消費者購買商品后，商家上傳了訂單物流單號，但是消費者收到的是空包裹，或者根本和自己購買的商品無關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

賣家不發(fā)貨怎么投訴?

面對賣家不發(fā)貨我們應該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨，畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨，可能是他們不知道你有下單，或者此時有其他的困難，遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通，如果商家確實遇到了困難也不好投訴他呀。

那賣家實在是不發(fā)貨就只能是投訴他了，怎么投訴?

首先點擊打開軟件，進入軟件首頁，點擊右下角“個人中心”。

進入個人賬號信息界面，點擊“設(shè)置”圖標。

在設(shè)置里找到“意見反饋”，點擊打開。

點擊“服務(wù)投訴”選項。

編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息，點擊“確認投訴”即可。

其實對于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應的處理標準的，正常規(guī)定是買家下單后的48小時內(nèi)發(fā)出，法定假期和特殊時期除外。如果商家延遲發(fā)貨了，那平臺有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。

總而言之，如果商家們逾期發(fā)貨了后，一旦有消費者投訴且情況屬實的話，那么店鋪是肯定會受到懲罰的，所以說各位商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。

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