對大多數(shù)商家來說，能夠保持店鋪不斷有流量已經(jīng)是一件很不容易的事，如果在這個過程中不小心因為違規(guī)導(dǎo)致被降權(quán)的情況，真是雪上加霜。今天，就來談?wù)勅绾翁幚硖詫毥禉?quán)。

幾種常見的違規(guī)現(xiàn)象

1.類目問題

如果將寶貝的類目放錯地方，這對于店鋪的影響還是很大的，輕則降低權(quán)重，重則才會直接扣分。淘寶系統(tǒng)會根據(jù)用戶的搜索詞推薦你的寶貝，若你的寶貝放錯類目，那么就會被系統(tǒng)檢測到，所以，每次上架新品的時候一定要先搞清楚商品的基本屬性，一般商品上傳圖片時會默認(rèn)判斷為什么類目，或者千牛工作臺返回舊版會有商品類目搜索。

2. 問題

是個老生常談的問題了，應(yīng)該大多數(shù)商家都被警告過，小刷怡情，大刷降權(quán)，強(qiáng)刷灰飛煙滅。賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為，若違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆，僅對賣家的違規(guī)行為行糾正不扣分;若違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上，每次扣12分;若情況嚴(yán)重且刻意規(guī)避監(jiān)管或造成嚴(yán)重影響的會直接扣48分。

3.售賣假貨

假貨問題如果是品牌方直接投訴你售假那么淘寶就會進(jìn)行檢查，直接把你的鏈接進(jìn)行刪除，然后扣2分，再就是淘寶會進(jìn)行抽樣，通過人工購買進(jìn)行一個抽樣檢測，但是兩種出現(xiàn)的概率并不是很大，再就是系統(tǒng)排查了，信息層面去判定你的商品是否為假貨，如果判定為假貨，那么系統(tǒng)自動會把鏈接刪除且扣兩分，如果超過十二分會直接被封，如果一年中超過三次直接開新店就好了，如賣家認(rèn)為淘寶網(wǎng)對其出售假冒、盜版商品的判定有誤，賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進(jìn)行申訴。申訴成立的條件：提供合理憑證如授權(quán)證明資料、合法進(jìn)貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出售的商品正品。

4.商品要素不一致

商品要素不一致是指會員在商品類頁面（如商品標(biāo)題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等）發(fā)布中出現(xiàn)品類（類目）、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。

所以說出現(xiàn)這樣的一個情況，給你下架之后，進(jìn)行一個及時的調(diào)整，就能恢復(fù)。如果你第二次還發(fā)生這樣的事情，那他可能會給你扣0.2分，然后把你這個鏈接給刪掉，因為已經(jīng)提前警告過你一次了。如果情節(jié)嚴(yán)重的也會扣2-6分不等。

5.盜圖行為

特別是那些做無貨源店群的商家，一鍵復(fù)制、一鍵上架，簡直不要太簡單。但是未經(jīng)他人允許使用圖片屬于違反淘寶規(guī)則，一般扣2分并同時刪除寶貝，首次違規(guī)自檢自查扣0分。如果真是要找，不建議大家去找那些爆款寶貝去抄，因為賣的好的商家真心有時間去投訴你。最好是找一些1688上的貨源，它們那些圖片大多數(shù)不會被投訴。當(dāng)然被投訴了，建議大家好好和上家進(jìn)行一個協(xié)商，發(fā)一下原圖，也能解決。當(dāng)然實在不行，只能自己進(jìn)行圖片處理了。

店鋪違規(guī)注意問題

一旦違規(guī)降權(quán)，千萬別打任何歪腦筋！千萬不要相信任何可以通過走后門就能撤銷處罰的方法，到時可能會造成財物兩失的后果，更有可能涉及違法犯罪，天上不可能掉餡餅，一定要三思而后行！

仔細(xì)查看店鋪違規(guī)的原因

淘寶店鋪違規(guī)了先要看自己違規(guī)的程度是怎樣的。如果是非常嚴(yán)重的違規(guī)建議重開一個店。

先打開淘寶–選擇賣家中心–進(jìn)入賣家中心的“體檢中心”頁面–就可以看到違規(guī)記錄了。

淘寶店鋪違規(guī)的原因有很多，比如虛假交易，出售假貨，單品降權(quán)，圖文不符，盜用圖片等等，先把違規(guī)的原因弄清楚，才好想辦法處理。

在體檢中心進(jìn)行違規(guī)處理

如果是虛假交易或者單品降權(quán)了，那可以進(jìn)行申訴，如果那些虛假交易都是真實訂單，那么可以進(jìn)行申訴，填寫快遞單號，拍照上傳，進(jìn)行申訴。

如果是圖文不符，或者盜用圖片這些原因，就要去修改詳情頁了，找到這個產(chǎn)品，把圖片給更換掉，不要用別人有保護(hù)權(quán)的圖片。然后按照要求跟店小二申訴，等待申訴結(jié)果，輕微的違規(guī)設(shè)申訴還是很容易成功的，但是情節(jié)嚴(yán)重的基本就可能了，為了避免出現(xiàn)這種情況，平日熟悉淘寶規(guī)則，不要違規(guī)操作。

在淘寶網(wǎng)上購物或者開店，無論是買家或者是賣家都要遵守淘寶規(guī)則，否則，很容易遭遇處罰、扣分、降權(quán)、沒流量、沒銷量等等不良后果。如果是運營人員，要從多方面去提升店鋪流量了，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，提高DSR評分，多讓客戶進(jìn)行五星曬圖好評等等，多嘗試一些辦法，把流量給做上去。

如果店鋪只是單純被扣分，說明還有挽救機(jī)會，我們可以通過一些操作讓權(quán)重慢慢漲回來，而如果是直接被封店或者直接刪除寶貝，那么只能果斷放棄，重新開始就行了。

違規(guī)降權(quán)如何去做

只要不是涉及特別重大的違規(guī)情況，我們可以通過一些操作來挽救我們的店鋪。這個過程需要從兩個方面入手，一方面是單品的拯救，而另一方面就是對于整個店鋪的保護(hù)。

對降權(quán)寶貝的維護(hù)處理

常見的是被投訴或存在其他違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)被處罰降權(quán)，這時你要做的就是必須馬上按照要求進(jìn)行處理，需要修改首圖的趕快修改首圖，需要修改標(biāo)題的趕緊修改標(biāo)題，需要去掉極限詞的趕緊去掉極限詞。由于寶貝受到處罰，此時直通車肯定是不能開了，這樣一來我們寶貝的流量入口自然是受到限制，這時我們要想辦法保住受處罰寶貝的流量，盡量消除不良影響。此時你可以設(shè)計一些給力的營銷活動，想辦法將銷量拉動上來，將損失降到最小。

維護(hù)好老客戶

喚醒老客戶，如果店鋪有淘寶群或者粉絲的微信群，直接在自己的群里面做促銷、優(yōu)惠、限時秒殺等活動等等，其次是客戶平臺運營，去喚醒我們的收藏加購人群，以促銷形式激活，收藏加購一般都是對我們產(chǎn)品感興趣，之所以沒有下單就是在等你搞活動促銷，說不定你營銷他們就會隨之下單了，這樣不僅能保證降權(quán)期間的銷量，還維護(hù)了老客戶關(guān)系，運氣好的話說不定比降權(quán)之前還要火爆。

直播引流

現(xiàn)在直播越來越吃香，站內(nèi)自己直播或者去找其他主播合作都可以，站外抖音，快手直播都是現(xiàn)在很好的方式，其實自己做直播，更好的選擇是和網(wǎng)紅合作，但是需要一定傭金，不過畢竟網(wǎng)紅的粉絲運營比自己更能提升產(chǎn)品流量和銷量。不管是站內(nèi)還是站外的達(dá)人都能進(jìn)行合作，唯一的目的就是把流量引進(jìn)來，流量進(jìn)來就會有一定的成交。

大力度促銷活動

此時我們可以先別計較利潤，為的是能在處罰期間還能繼續(xù)吸引流量，賠本賺吆喝，可以將優(yōu)惠幅度比平時活動提升一些，清倉活動、限時秒殺活動都是可以做的。此外可以鼓勵顧客收藏加購，也可以讓老客戶直接從“已購買的商品”中進(jìn)入購買，既能保證在降權(quán)期間有銷量，還能保證老客戶回購率，等降權(quán)結(jié)束后，可能會得到意想不到的收獲。

關(guān)聯(lián)銷售

我們利用店鋪里面沒有降權(quán)，正常有流量進(jìn)來的款式A，然后搭配店鋪里面被處罰的款式，這個方式可以在詳情頁的搭配套餐購買，或者是詳情頁單獨設(shè)置一個搭配產(chǎn)品的鏈接。大家注意可以使用優(yōu)惠的方式來進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷，比如第二件半價，三件一起XX折這樣的方式，因為如果價格直接給的非常低，那在后面可能會影響我們正常的報活動，其次還有這種主動詢單的客戶，推薦我們的降權(quán)款，告訴他此款目前做促銷，然后下面的就可以自由發(fā)揮，反正不要浪費任何一個可能成交的機(jī)會。

增加寶貝曝光度

利用好微淘和訂閱內(nèi)容，不要只是發(fā)發(fā)圖片和文案、發(fā)發(fā)買家秀刷下存在感，除了上新外，捕捉近期熱點再結(jié)合店鋪中自身寶貝的發(fā)布，就能輕松將流量引入到店鋪中，如果加上微淘和訂閱互動活動，不僅可以更好的維護(hù)粉絲，增加粉絲粘性，可以利用活動的方式推廣被降權(quán)的寶貝還能為店鋪獲得利益，增加店鋪轉(zhuǎn)化。

違規(guī)有時候也是對我們運營能力的一種警示，提升運營能力，掌握更多類型的引流渠道，才能在遇到問題時更好地找到解決方案。

以上內(nèi)容就是我為大家整理的關(guān)于淘寶降權(quán)的一些相關(guān)知識了，希望能夠幫到你們。

淘寶店鋪dsr是什么？dsr跟什么因素關(guān)呢？

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，很多人都入駐與淘寶店鋪，而對于淘寶新手來說，在淘寶店鋪運營的時候會接觸到各種詞，其中dsr這個對于大家是比較陌生的現(xiàn)在我們來看看淘寶店鋪dsr是什么了?

　　DSR動態(tài)評分是指寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流的服務(wù)質(zhì)量三項評分。DSR動態(tài)評分是由給出的評分，并且只有用支付寶支付的買家才可以給出評分。

　　淘寶買家在給出評分時，各項指標(biāo)都有5個分值。1分表示非常差，2分表示差，3分表示一般，4分表示好，5分表示非常好。

　　在交易成功15天之內(nèi)沒有對某項指標(biāo)給出評分的買家，就視為自動放棄評分，系統(tǒng)也不會取一個默認(rèn)值來進(jìn)行評分。也就是說不評分的買家并不會影響最終的計分結(jié)果。

　　那么DSR動態(tài)評分如何計算呢：

　　DSR動態(tài)評分的各項指標(biāo)計算方法都是一樣的，各項指標(biāo)評分分值計算的是最近半年內(nèi)該項指標(biāo)評分的平均值。每個月內(nèi)，同一個買家的評分只計算前3次。

　　各項指標(biāo)分值=最近半年買家給出的該項指標(biāo)評分總和/最近半年評價該項指標(biāo)的買家人數(shù)。

　　這里以“寶貝與描述相符”這項指標(biāo)的評分來舉例，比如某家淘寶店最近半年一共有100個買家對該項指標(biāo)進(jìn)行了打分，每個買家只參與了一次打分。

　　其中有80人給5分，有18人給4分，有2人給1分，那么該家店鋪寶貝與描述相符評分=(80*5+18*4+2*1)/100=4.74分。

dsr跟什么因素有關(guān)：

　　1、轉(zhuǎn)化率，這個評分直接體現(xiàn)的是口碑，口碑越差轉(zhuǎn)化率肯定是越差的。比如我購買東西更喜歡再天貓店鋪購買，因為天貓店鋪的違規(guī)成本更加大，淘寶運營們不會輕易去違規(guī)得罪用戶。

　　2、權(quán)重，這個是對第一點的補(bǔ)充，轉(zhuǎn)化率下降了，肯定會影響到權(quán)重的。從而會影響到推廣的效果，推廣成本也會更加的大。

　　3、參加官方活動，很多活動是對DSR有要求的，一般要求都是做4.6分以上。而且很多時候我們很會劃分，飄紅、飄綠，飄紅問題不大。如果是飄綠，就要引起重視，很多淘客渠道也是不給報名的，因為售后問題太多。

　　在淘寶店鋪運營的時候，我們了解到DSR評分對于店鋪是很重要的數(shù)據(jù)，它的計算方式也給大家在文章中做了詳細(xì)的介紹。繼而會影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率、權(quán)重、參加官方活動等，所以大家一定需要重視DSR評分。

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