對于各位商家而言，開店賣商品轉(zhuǎn)化率是很有必要去時刻關(guān)注的！因?yàn)檗D(zhuǎn)化率會影響到店鋪的運(yùn)營發(fā)展！但是卻有很多的商家卻對于拼多多支付轉(zhuǎn)化率不太了解！那么，接下來我們就來了解一下：拼多多支付轉(zhuǎn)化率是什么？拼多多支付轉(zhuǎn)化率怎么提升？

拼多多支付轉(zhuǎn)化率是什么？

拼多多的支付轉(zhuǎn)化率就是所有到達(dá)店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。計(jì)算方法為：轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%。拼多多商品轉(zhuǎn)化率正常值為70%左右就可以了。

拼多多支付轉(zhuǎn)化率怎么提升？

1、促銷活動：現(xiàn)在在拼多多買東西，如果哪家商家不做促銷，基本上就不會去考慮那一家，如果促銷力度做的小，選擇那家店鋪的可能性也會非常的小。很多人都說促銷不能經(jīng)常做，天天做跟不做又有什么區(qū)別呢?其實(shí)這主要是針對線下，對于線上，我們大部分的顧客都是新顧客，吸引新顧客更多的靠的就是促銷。

2、產(chǎn)品價格：在拼多多轉(zhuǎn)化中，價格的占比還是很高的，這根寶貝的市場定位有很大的關(guān)系，比如你定位是低端產(chǎn)品，那你的價格就要偏低才行。如果你定價是高端，那你價格跟產(chǎn)品品質(zhì)都要提升上去。

3、售后服務(wù)：顧客跟我們購買了寶貝，甚至已經(jīng)給了評論以后，這個時候僅僅是我們售后的開始，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品是批量生產(chǎn)出來的，都會有一個合理的次品率，有些顧客可能就不幸買到了次品，或者因?yàn)轭櫩偷牟粷M意等等因素，這些都需要我們來處理，處理的好，顧客可能會成為老顧客。處理的不好，顧客很有可能去拼多多投訴或者給我們追加一個差評。

拼多多商家如何控制拼多多支付轉(zhuǎn)化率？

1、當(dāng)商家店鋪的轉(zhuǎn)化率比較低時，我們就需要去適當(dāng)?shù)奶岣咿D(zhuǎn)化率，當(dāng)然也就是增加店鋪的訂單數(shù)量了，方法如上所述

2、當(dāng)商家店鋪的轉(zhuǎn)化率太高時，我們也要控制一下，適當(dāng)?shù)目刂频赇伒牧髁?，方法也是有很多，比如做活動，推廣流量補(bǔ)充等。

其實(shí)，轉(zhuǎn)化率就是數(shù)據(jù)中的一個非常重要的指標(biāo)，如果這些指標(biāo)都不好好控制，還怎么看出店鋪運(yùn)營的效果，拼多多更是一個靠數(shù)據(jù)吃飯的平臺。對于拼多多支付轉(zhuǎn)化率，拼多多商家只要做好了，那么自然是能夠給自己的店鋪帶來不少的好處的！好了，本期內(nèi)容分享拼多多支付轉(zhuǎn)化率是什么？拼多多支付轉(zhuǎn)化率怎么提升？到這，希望大家看后有所感悟！

拼多多商家遇到“職業(yè)索賠人”，莫要慌

“職業(yè)索賠人”最初游走在各大商場超市，尋找商品、標(biāo)簽等問題后對商家進(jìn)行惡意索賠。之后，隨著電商行業(yè)的發(fā)展，他們開始在各類電商平臺活躍。商家遇到職業(yè)索賠時，如何有效應(yīng)對、見招拆招呢？

第一步：先自查，亡羊補(bǔ)牢為時不晚

經(jīng)自查發(fā)現(xiàn)商品存在不合規(guī)等情形的，商家應(yīng)盡快對店鋪商品采取下架整改措施，主動及時糾正違規(guī)違法行為。

第二步：面對無理索賠，要勇敢說“不”，及時向平臺舉報

一旦發(fā)現(xiàn)受理的投訴內(nèi)容并不屬實(shí)，或類似投訴在一段時間內(nèi)反復(fù)發(fā)生的，或買家在下訂單后明確表示以投訴、舉報為威脅手段要求不合理賠償?shù)模碳倚杈鑼Ψ绞欠裼锌赡転椤奥殬I(yè)索賠人”。

面對無理索賠時，商家要勇敢說“不”，并保存好雙方之間的聊天記錄、轉(zhuǎn)款憑證等相關(guān)材料，作為向平臺舉報該“職業(yè)索賠人”、后續(xù)政府部門介入時保障自身合法權(quán)益的證據(jù)。為優(yōu)化營商環(huán)境，打擊惡意索賠的行為，平臺特開設(shè)了舉報通道。商家可通過舉報通道合理反饋問題，若存在惡意舉報行為，會對自身店鋪信用情況造成影響。

平臺舉報方式：請登錄【拼多多管理后臺】-【聯(lián)系拼多多】-【舉報中心】（網(wǎng)址：https://mms.pinduoduo.com/other/informcenter），在“舉報類型”欄勾選“惡意索賠”，填寫舉報說明、訂單號，及上傳圖片證據(jù)后，點(diǎn)擊“提交舉報”即舉報成功。

第三步：相信平臺是公正的，積極配合平臺的處理

商家在平臺上經(jīng)營的商品若存在輕微違規(guī)的，平臺核實(shí)后會根據(jù)商家違規(guī)后果及信用情況，決定是否給予整改機(jī)會。得到整改機(jī)會的商家，在違規(guī)行為整改無誤后，可繼續(xù)正常經(jīng)營。

若商家違規(guī)行為屬于出售國家違禁物品、不具備相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)違規(guī)開店等嚴(yán)重違規(guī)行為，平臺將嚴(yán)格依照法律規(guī)定，對商家采取處罰措施。

第四步：隨時保持與監(jiān)管部門的溝通，抓住機(jī)會自證清白

接到市場監(jiān)管部門通知后，商家需積極配合，并就被投訴/舉報內(nèi)容是否屬實(shí)、對方是否存在惡意索賠等情形如實(shí)作出說明，提交相關(guān)的證明材料，千萬不可置之不理。

“職業(yè)索賠人”向監(jiān)管部門提出投訴后，監(jiān)管部門一般會先行安排商家和投訴人進(jìn)行現(xiàn)場或電話調(diào)解，若調(diào)解無法達(dá)成，通常會建議投訴人采取司法手段進(jìn)行解決。

第五步：商家若能提供“職業(yè)索賠人”身份材料的，有希望化險為夷

在收到法院傳票或通知后，商家要在規(guī)定時間內(nèi)，向法院提交對方惡意索賠的證據(jù)材料，積極查找對方是否存在類似案件的訴訟，或其他類似舉報行為的材料，以盡可能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”。

當(dāng)前法院在處理相關(guān)案例時，若證據(jù)材料能證明起訴人系“職業(yè)索賠人”身份，法院有可能會對“職業(yè)索賠人”所提出的“退一賠三”或“退一賠十”主張（因藥品、食品質(zhì)量問題發(fā)生的索賠除外），作出不予支持的判決。

此外，考慮到職業(yè)索賠行為對于營商環(huán)境的危害，目前上海、浙江、江蘇、湖北等地市場監(jiān)管部門已相繼出臺了“輕微違法行為免罰”制度，即：若商家違法行為輕微并及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。

面對“職業(yè)索賠人”，商家一旦選擇忍氣吞聲，私下妥協(xié)，并退款、賠償處理的，往往不能實(shí)現(xiàn)“花錢買平安”的效果。作為商家，在確保自身合規(guī)合法的基礎(chǔ)上，若遇不合理索賠，請一定不要驚慌并及時反饋，以保障自身權(quán)益！課程評價

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