拼多多店鋪不給退貨、退款怎么辦?如何解決?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:139
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拼多多因?yàn)樯唐返膬r格比較低,一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,很多人就想著直接退貨,但是最近有人反映說,自己提交了退貨申請以后,被商家拒絕了,不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細(xì)介紹拼多多退貨流程吧!
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點(diǎn)擊“申請售后”;
2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實(shí)付金額,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,商家確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,找到后閱讀提交;
第二步:修改申請,或者直接提交證據(jù)向平臺申訴;
第三步:與賣家好好溝通,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點(diǎn)擊“要求客服介入處理”。
通過對上文的閱讀,相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復(fù)雜,一般打開軟件之后,找到你要退貨的訂單,去點(diǎn)擊申請退款。之后會出現(xiàn)一個退貨退款的選項(xiàng),點(diǎn)擊之后就可以去填寫退款信息了。
商家們
下面就是見證奇跡的時候
本篇秘籍將揭秘如何報名斷碼清倉
學(xué)會秘籍,輕松加入斷碼清倉,暢享百萬流量,讓我們一探究竟。
斷碼清倉只做大服飾類品牌貨
你可能要問了,啥叫品牌貨呀,哪些是大服飾類呀,能不能說清楚點(diǎn)呀。別急,馬上揭曉。
成年人不做選擇,上面的品牌我們都要!!!
如果你的品牌想進(jìn)斷碼清倉,趕緊找對接運(yùn)營申請呀,猶豫就會敗北的~
至于大服飾類目,包含了男女裝、男女鞋、運(yùn)動戶外里的鞋服類產(chǎn)品、母嬰里的鞋服類產(chǎn)品、床上用品、內(nèi)衣褲襪、箱包皮具、圍巾(我們還在擴(kuò)張哦)
除了品牌我們還對店鋪有一定要求的
? 店鋪必須有保證金(報名時候按提示可進(jìn)行交納)
? 店鋪必須開通退貨包運(yùn)費(fèi)(每單平均1.7毛,提升轉(zhuǎn)化率利器)
? 店鋪必須有品牌資質(zhì)(卑微的提醒一下:新品牌記得申請入駐斷碼清倉)
? 店鋪近90天描述/物流/服務(wù)評分必須高于行業(yè)35%。
? 店鋪不得處在處罰期或灰名單;
我們對商品也有一點(diǎn)點(diǎn)要求(這個真的是最后的要求了)
? 預(yù)售商品和二手商品不可報名。
? 因質(zhì)量問題被頻道淘汰的商品不可再次報名
? 預(yù)售商品和二手商品不可報名;
? 商品近30天描述評分必須高于行業(yè)35%。
? 商品標(biāo)題最前面要寫品牌名,且標(biāo)題不得有【】等特殊符號。
? 商品必須斷碼(商品要斷色斷碼)且商品的尺碼符合常用的尺碼標(biāo)準(zhǔn)
? 報名時必須上傳一張800*800的白底圖作為活動圖用(見報名鏈接模板)
? 商品價格必須夠低,但不能嚴(yán)重拼款和低價引流。(都尾貨斷碼貨了給個好價格快速清掉,幸福你我他)。
但是!?。啻a清倉不要求基礎(chǔ)銷量和基礎(chǔ)評價(我們才不是只要爆款的人~)。
1,商家管理后臺-店鋪營銷-營銷活動-斷碼清倉
報名秘籍已經(jīng)傳授給你們了,趕緊修煉商品來報名吧!斷碼清倉已經(jīng)饑渴難耐了~
什么,你還想知道那個單品牌單日凈產(chǎn)出破百萬的大牌清倉日活動怎么修煉!修煉別這么著急,先好好練這一章。下一章再揭曉怎么練出單品牌單日凈產(chǎn)出破百萬或者全站產(chǎn)出破300W的絕招。
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