相信各位做拼多多的商家，或多或少都會遇到同行的惡意競爭。有的時候一些素質(zhì)不好的同行會故意拍下你的商品，然后在你的商品下打差評。這樣就會導(dǎo)致消費者流失到競爭對手店鋪里，如果運氣不好，這條差評上了置頂評論，更是會影響到店鋪的轉(zhuǎn)化率。

面對這種情況，我們該如何處理呢？特別是很多客單價比較低的商品，常常會遇到一些買家，拍你sku最低的那個價格，然后很快的簽收之后，再給差評。通常是手機號也打不通，直接拒絕協(xié)商溝通。

那么這種情況下，我們可以把訂單編號保存下來，反饋給拼多多小二就可以了。但是前提是一定要保存聯(lián)系不上的證據(jù)。其實更好的方法，是在我們發(fā)貨之前，及時的關(guān)注有沒有這種異常的訂單。如果發(fā)現(xiàn)異常的話，可以提前去申訴。

但是這種方法只能針對同行的惡意差評，那么普通的差評該怎么辦呢？其實有用技術(shù)的方法刪除中差評。那么今天就把這個技術(shù)分享給大家，學會之后再也不用找人花錢找人處理了，因為他們也是這樣去做的。比如你在外面找人刪除一條中差評要400元，他們最終會聯(lián)系給客戶。那么你直接給客戶200元，讓客戶去做一個追評，把你的個人電話或者說地址、姓名放在追評里。然后通過評價管理進行投訴追評。投訴類型選擇泄露個人隱私信息。提交審核通過后，主評和追評都會被屏蔽哦。

好了，今天的分享就到這里，希望能對大家的店鋪有所幫助，我們做了多年的電商了，也深深的明白學習的重要性，電商行業(yè)也是一個不學習不接觸新玩法就會退步的行業(yè)，所以我可以分享很多我實戰(zhàn)經(jīng)驗總結(jié)的拼多多學習運營資料給大家學習。

拼多多拼單返現(xiàn)自動續(xù)費和扣款說明是什么？常見問題答疑

一，拼單返現(xiàn)扣款說明

①   拼單返現(xiàn)的支付方式有哪些？

目前有兩種方式，一是商家的貨款賬戶，二是微信支付，但是微信支付需要收取千分之六的手續(xù)費。

②   如果設(shè)置的優(yōu)惠券沒有發(fā)放完，剩余的優(yōu)惠券金額會退回來嗎？

如果券沒有發(fā)出去，您可以隨時點擊右上角取消活動，點擊取消后，活動將于次日0點正式結(jié)束，活動結(jié)束時余額會退還至貨款賬戶中，商家可自行操作提現(xiàn)至銀行卡。

③   什么時候會扣款？

當消費者在1個自然日內(nèi)的付款金額達到店鋪的滿返門檻，在返給買家平臺優(yōu)惠券的同時就會扣除等額金額。也就是說發(fā)券時間即扣費時間，發(fā)券時間可在商家后臺——數(shù)據(jù)中心——營銷數(shù)據(jù)——拼單返現(xiàn)數(shù)據(jù)中查看。

二，拼單返現(xiàn)自動續(xù)費說明

①   自動續(xù)費有什么好處？

1）系統(tǒng)自動續(xù)費，可以省去手動操作成本；

2）不耽誤活動的持續(xù)進行，避免潛在買家的流失；

3）可隨時關(guān)閉，無后顧之憂。

②   如何開通自動續(xù)費功能？

如您創(chuàng)建了拼單返現(xiàn)營銷工具則默認開通自動續(xù)費功能，并授權(quán)拼多多每周自您店鋪貨款總額中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的款項。

③   自動續(xù)費的額度是怎么計算出來的？

每周預(yù)算金額是根據(jù)您設(shè)置的優(yōu)惠券面額、每周發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量上限以及上周剩余優(yōu)惠券數(shù)量來確定，即預(yù)算金額=（每周發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量上限-上周剩余優(yōu)惠券數(shù)量）*單張優(yōu)惠券面額。

④   自動續(xù)費的金額有上限嗎？

為保證您的資金安全，系統(tǒng)每周自動劃轉(zhuǎn)的金額上限為兩萬元，若續(xù)費所需金額高于系統(tǒng)劃轉(zhuǎn)上限，則無法自動劃轉(zhuǎn)，需您手動進行充值。

⑤    如何取消自動續(xù)費功能？

如您希望取消自動續(xù)費，可在系統(tǒng)自動劃轉(zhuǎn)下周預(yù)算前關(guān)閉自動續(xù)費功能，取消方法：進入商家后臺的【店鋪營銷】-【營銷工具】-【拼單返現(xiàn)】頁面，點擊“更多操作”中的“關(guān)閉自動續(xù)費”。取消自動續(xù)費時已劃轉(zhuǎn)的款項不予返還，可繼續(xù)用于支付優(yōu)惠券款項。

三， 拼單返現(xiàn)訂單發(fā)生售后退款說明

如果使用拼單返現(xiàn)的訂單發(fā)生退款，那么在商家同意退款時，優(yōu)惠券的錢款和貨款將都會退還至商家的貨款賬戶。

商家可在商家管理后臺——賬戶資金——貨款賬戶對賬單中，根據(jù)訂單號流水查詢退款詳情，并在貨款賬戶中核實資金情況，

四，  常見問答

1. 到了續(xù)費時間，沒發(fā)放完的券是不是就直接作廢了?

答：到了續(xù)費時間，沒發(fā)放完的券不會失效，會計入到下一周。

2. 拼單返現(xiàn)是整個店鋪的所有的商品都要同時參加這個活動，還是可以設(shè)置只有部分商品參加這個活動？

答：拼單返現(xiàn)是針對全店所有的商品。

3. 拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券能否和商品或者店鋪優(yōu)惠券疊加使用？

答：拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券是平臺優(yōu)惠券，是可以和商品券或者店鋪券疊加使用。

4. 如果買家拼單返現(xiàn)返得的優(yōu)惠券已經(jīng)使用了，然后才來申請退款，退完款之后商家扣除的返現(xiàn)的金額會退回來嗎？

答：返現(xiàn)的金額在給買家退款的時候，會從退款金額中扣除并還給商家。

5. 我沒有設(shè)置拼單返現(xiàn)，但是卻發(fā)現(xiàn)被修改了怎么查？

答：系統(tǒng)不會自動修改，可以在拼單返現(xiàn)頁的操作記錄查看

6.  拼單返現(xiàn)暫停中，怎么重新開啟呢？

答：暫停原因為余額不足，手動充值即可恢復(fù)

7. 設(shè)置了沒有人來領(lǐng)取怎么辦？

答：可能是設(shè)置的門檻過高，可以參考系統(tǒng)推薦的規(guī)則重新設(shè)置

8. 拼單返現(xiàn)為什么我設(shè)置了但是商品上面沒有給我拼單返現(xiàn)的標簽？

答：您可以查看站內(nèi)信或聯(lián)系對接運營，通過拼單返現(xiàn)QQ群反饋哦。

9. 拼單返現(xiàn)的費用可以開發(fā)票嗎？

答：目前拼單返現(xiàn)的費用不支持開發(fā)票哦。

10，消費者領(lǐng)券了拼單返現(xiàn)的優(yōu)惠券后，為什么無法使用？

答：領(lǐng)券后的次日才可使用哦

11，拼單返現(xiàn)有上限嗎？比如說店鋪設(shè)置的是滿100返5元 而消費者購買的商品是300元的，那買家能拿到多少返現(xiàn)？

答：買家可以拿到5元返現(xiàn)，是單筆滿100元減5元，并不是每滿100元返5元。買家一天之內(nèi)在同一家店只能參加一次返現(xiàn)，但是可以在多家店鋪參加拼單返現(xiàn)活動，沒有限制。

12，店鋪沒有保證金可以設(shè)置拼單返現(xiàn)嗎？

答：沒有店鋪保證金可以創(chuàng)建并充值滿返，但是不能自動續(xù)費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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