拼多多商家如果被平臺處罰了，假如商家對平臺的處罰不服，商家可以向平臺申訴，那拼多多商家申訴有沒有用呢?我相信大家都特別想了解這個問題，那下面來看下吧。

申訴當(dāng)然是有用的，不過賣家得用提供有用證據(jù)才行，否則怎么讓拼多多相信你。

缺貨申訴能成功嗎?

這種沒法申訴通過。系統(tǒng)處罰你，是因為退款的原因是你引起的，因為系統(tǒng)總是希望能多成交。

切記不要給買家留言，讓他申請退款。否則，必罰!如果是買家地址的原因，比如新疆西藏等地，運費模板可以設(shè)置不發(fā)貨。如果是地址異常，比如地址與市區(qū)不匹配，經(jīng)常有人填陜西省，但具體地址寫新疆。這種可以申請異常訂單不發(fā)貨的，但最好提前聯(lián)系平臺客服備案。

還有一種地址異常其實也可以發(fā)，比如前面寫的到北京詳細地址是新疆的，這種很大概率是買家知道平臺發(fā)貨規(guī)則不想多補運費所以故意這樣留地址，那么這種是可以發(fā)的，包裹到了北京后快遞會幫你轉(zhuǎn)到新疆的你都不用理會它，我們經(jīng)常遇到這種情況一般都是直接發(fā)貨，退回來的很少。

做網(wǎng)店，不知道為什么不能發(fā)貨?如果發(fā)不了，就別賣了。不然每天等著罰款吧如果運費貴之類的話，就設(shè)置好物流模板，只發(fā)某幾個省就行。

在哪兒申訴?

1、進入拼多多商家后臺。

2、左下方找到【店鋪管理】。

3、接下來選中【違規(guī)信息】。

4、右邊刷新頁面，找到需要處理的訂單選中【申訴】。

5、跳轉(zhuǎn)頁面，再次點擊【申訴】。

6、最后填寫相關(guān)的原因就可以了。

拼多多商家申訴，如果不是商家單的原因的，一般來說申訴都是可以通過的，如果是商家的原因，那申訴不過那是正常。在拼多多開店被處罰，一般都會涉及到罰款，所以請各位拼多多賣家不要經(jīng)常違規(guī)。

拼多多拒收快遞需要付運費嗎(拒收快遞運費誰來付)

拼多多拒收要出運費嗎，如果拒收快遞運費誰來付呢?這些不管是賣家和買家都是要清楚的問題，下面我就來給大家介紹下拼多多拒收要不要出運費，由誰來出。

買家無理由拒收商品，包郵商品寄出運費賣家承擔(dān)，快遞返件運費買家承擔(dān)。如果不包郵，拒收來回運費買家承擔(dān)。如果商品拒收不產(chǎn)生返件運費，買家則無需承擔(dān)運費。

那拒收快遞運費誰來付?要看是因為什么原因拒收。如果是因為運輸問題(比如貨物破損、貨物丟失、投遞延誤、服務(wù)惡劣等等)，收方拒收，那么快遞方不但不應(yīng)該收取運費，更要承擔(dān)賠付。

如果不是運輸原因，收方拒收，或者是快遞公司無法聯(lián)系到收方，包裹只能退回給你，那么來回運費是由你承擔(dān)的。但按照流程，如果包裹要退回給你，快遞公司是應(yīng)該先和你聯(lián)系的，不能在沒有弄清情況的前提下，自說自話把包裹給你退回來，然后要你支付雙倍運費。

如果雙方都不承擔(dān)運費，那這個貨就相當(dāng)于無人簽收，在快遞公司保留3個月后，視為無人認領(lǐng)，有權(quán)自行處理，可能將貨物進行變賣，其金額充當(dāng)倉儲費。

根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》，拒收分為有理拒收和無理拒收，運費的承擔(dān)方不一樣。

一、買家理由拒收，運費由賣家承擔(dān)：

1. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范：收貨人簽收商品發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品。

2. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，賣家承擔(dān)運費。

二、買家無理拒收，運費由買家承擔(dān)：

1. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(五)簽收規(guī)范：收貨人正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運費由買家承擔(dān)。

2. 根據(jù)《淘寶爭議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有有驗貨，直接拒絕簽收商品，可以直接追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)商品運費。

上述就是拼多多拒收要出運費嗎?拒收快遞運費誰來付的具體情況說明，根據(jù)淘寶爭議處理規(guī)范所規(guī)定的，責(zé)任制度非常的清楚，具體是看因為什么而拒收。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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