初營網(wǎng)店運營團隊管理的模式是怎樣的?
2022-12-30|17:10|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:43
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初次運營網(wǎng)店,他們對于如何進行團隊管理和網(wǎng)店崗位職能安排充滿疑問!網(wǎng)店運營團隊管理,要怎么做?
我們可以先根據(jù)店鋪的日訂單數(shù)或淘寶信用等級將店鋪劃分為幼年期、成長期和成熟期3個階段,根據(jù)不同階段的店鋪特點來進行人員安排。在這個過程中著重解決以下3個問題:
(1)開店初期如何分工?
(2)什么時候需要招聘新員工?
(3)如何建立體系化規(guī)范團隊?
一、開店初期人員分工
1.明確店鋪所處階段劃分:根據(jù)賣家信用等級或日訂單數(shù),我們可將店鋪劃分為3個階段,分別是幼年期、成長期和成熟期,開店初期通常是對應(yīng)店鋪幼年期。
2.合理設(shè)置網(wǎng)店崗位:根據(jù)店鋪的具體類目不同,可能還會設(shè)置有采購、質(zhì)檢、模特等職位。
3.依據(jù)員工特點合理分工:開店初期店鋪流量少,品牌知名度低,人員需求量較少。
二、確定招聘新員工的時期
1.了解招聘新員工的意義:隨著客流量的增多和推廣投入的增加,大家的工作開始應(yīng)接不暇了。如果放任不管、勉強應(yīng)付,就會出現(xiàn)員工身心疲憊,店鋪的中差評越來越多的情況。因此選擇好的時間擴大相關(guān)的團隊是很重要的。
如果團隊擴建得太早就會出現(xiàn)剩余勞動力,同時加重了公司的前期投入的成本,加大了公司的風(fēng)險;如果團隊擴建得太遲,就會出現(xiàn)店鋪服務(wù)不周到,不能及時為客戶處理相應(yīng)困惑等問題。一般來說,店鋪從幼年期進入成長期,我們就需要招聘新員工。
2.確定招聘新員工的時期:店鋪進入成長期的標志是:流量處于持續(xù)上升階段,有一定的老客戶,店鋪信譽3鉆至2皇冠,或日訂單數(shù)30~100單。
三、如何建立體系化規(guī)范團隊
1.制訂具體可行的工作制度
制度,最大的作用是在于維持團隊內(nèi)部的秩序。制度本身是一種規(guī)范和約束,如果沒有制度的約束力,那么,管理者將有操不完的心、生不完的氣,到頭來不得不耗費大量時間和精力去處理大量瑣碎的事。如果把工作流程、薪金福利、考勤值班、績效管理等企業(yè)常態(tài)事務(wù)用制度的形式加以說明,再由各個部門負責(zé)落實,管理者就可騰出時間來考慮企業(yè)的發(fā)展大局。中小企業(yè)用正規(guī)化的制度進行管理,看似不講情面,但對于維持整個團隊的良性運轉(zhuǎn)卻能起到積極的作用!
2.人員管理辦法
人員較多的情況下,可分成不同職能部門進行管理
四、知識窗
作為團隊中的個人,我們?nèi)绾螢閳F隊建設(shè)作出自己的貢獻呢?下面有5點基礎(chǔ)建議,大家可以在生活和工作中體會和總結(jié)。
(1)工作按流程執(zhí)行,養(yǎng)成按章辦事的習(xí)慣。團隊成員更容易達成一致,使工作內(nèi)容和方式明確。
(2)立足于本工作崗位的工作內(nèi)容,為毗鄰的崗位和團隊多設(shè)想,多做一步,方便他們順利工作。
(3)遇到困難尋求團隊的幫助,也積極地幫助他人。
(4)在意見出現(xiàn)分歧時,努力找出共同的地方,始終保持方向一致。
(5)始終把團隊放在第一位。
五、總結(jié)
網(wǎng)店籌備管理是網(wǎng)店運營的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),也是決定網(wǎng)店運營成敗的重要環(huán)節(jié)。通過本項目的學(xué)習(xí),我們要掌握通過網(wǎng)上調(diào)查、實地調(diào)查、淘寶指數(shù)及淘寶第三方服務(wù)等淘寶大數(shù)據(jù)平臺搜集數(shù)據(jù)資料;利用數(shù)據(jù)資料,采用SWOT分析法進行市場評估分析,定位店鋪;掌握產(chǎn)品單品的選擇方法,能規(guī)劃商品上新的數(shù)量和更新頻率;管理商品,進行商品數(shù)據(jù)跟蹤和庫存管理等;調(diào)查并分析了目前主流的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;能通過調(diào)研進行網(wǎng)店費用預(yù)算;熟悉網(wǎng)店的崗位分工和職能安排,能夠進行運營團隊管理等。
對于很多淘寶新手賣家或者老店新開的賣家來說,不熟悉淘寶規(guī)則,不懂系統(tǒng)運營方法,每天都是零星幾個訪客,不知道怎么去引流,導(dǎo)致店鋪生意不好而做不下去。淘寶提升流量的方法非常多,下面小編就給大家分享一些電商引流的方法。
藍海詞的意思就是:競爭相對比較小的,又有市場的。如果我們能找到合適的藍海詞,并放到標題里面的話,競爭力會小很多,這樣上手淘首頁會容易很多,對于店鋪寶貝的流量提升也會有很大的幫助。
藍海詞的計算公式:藍海值就是搜索的次數(shù)除以寶貝的數(shù)量。
藍海值越高代表競爭力越小,可以選擇。如果藍海值很低,則說明該關(guān)鍵詞競爭力大,不建議加入寶貝標題。
可以打開電商先鋒官網(wǎng), 選擇每日藍海詞查詢。輸入想要查詢的關(guān)鍵詞即可篩選出對應(yīng)符合對應(yīng)關(guān)鍵詞的藍海長尾詞!可以很清楚地看到不同關(guān)鍵詞的藍海值,點擊率,搜索人數(shù)等一系列信息。一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)可以幫我們快速統(tǒng)計信息,節(jié)省大量的時間,電商先鋒的每日藍海詞查詢功能,方便我們挖掘到最新的藍海詞數(shù)據(jù),第一時間跟進藍海!
新品標一直都是對產(chǎn)品加權(quán)很重要的,尤其是這兩年淘寶大力扶持新品,
下面說一下怎樣更好的獲取新品標:
1、主圖詳情自己做,保證唯一性,
2、產(chǎn)品屬性都要自己填寫,不要和自己或同類店鋪相同,
3、產(chǎn)品標題寫完之后要放到淘寶搜索一下,如果出現(xiàn)‘你搜索的寶貝太少了’和在搜索框下面出現(xiàn)推薦關(guān)鍵詞,這個標題才可以。反之就要重新寫,也就是說要保證標題是新的并且是唯一的。
4、新品上架的24小時內(nèi)一定要有成交。只有這樣才能讓產(chǎn)品出現(xiàn)新品標的可能性增大。
而且和大家說一下,不是所有的類目都有新品標,目前開放類目:女裝/女士精品、男裝、箱包皮具/熱銷女包/男包、女鞋、女士內(nèi)衣/男士內(nèi)衣/家居服、流行男鞋、服飾配件 /皮帶/帽子/圍巾、童裝/嬰兒裝/親子裝、童鞋/嬰兒鞋/親子鞋、飾品/流行首飾/時尚飾品新。系統(tǒng)自動對符合新品標準的新發(fā)商品打上“新”標識。
主圖在新品前期確實是非常重要的,因為新品有展現(xiàn)扶持之后,流量能不能進入你的店,就看你的主圖能否吸引買家,所以點擊率高的主圖一定比低的主圖流量更高。在主圖這一塊的制作,可以多多參考同行的格式和賣點,但是不能抄襲,畢竟我們是要拿到新品標的,最好是有自己獨立的創(chuàng)意和思路,一個好的產(chǎn)品圖加上文案,才會有好的效果。
大家不要小看產(chǎn)品屬性,產(chǎn)品屬性的正確填寫是會給你增加流量的,例如一個襯衫產(chǎn)品,你的屬性填寫的是免燙,但是你的標題沒有這個關(guān)鍵詞,用戶在搜索免燙襯衫的時候,只要你的寶貝權(quán)重高,一樣會捕捉到你的寶貝。所以屬性詞填的越全,你獲得手淘首頁推薦的機會越大。
基本上在新品期我們就是這幾點能夠控制展現(xiàn)和流量,這個是產(chǎn)品自身能夠帶來的流量,那么如果我們想獲得更多流量,那么肯定是需要去做關(guān)鍵詞權(quán)重了,現(xiàn)在做關(guān)鍵詞權(quán)重比較有效和性價比高的還是補單,在做補單的時候,我們必須要注意的兩點是:必須要驗號,排除降權(quán)號以及操作手法必須精細化,盡可能模仿真實購物下單。
這里驗號可以用電商先鋒中的查降權(quán)功能去查詢。降低被降權(quán)的風(fēng)險。
最后總結(jié)一下:一個新品新店想要做起來,要做精細化的運營,收藏加購,轉(zhuǎn)化率,詳情頁停留時間這些都要把控好,后面做好了基礎(chǔ)內(nèi)功(問大家,買家秀,評價)就可以上車了,直通車能給你帶來的收益還是在數(shù)據(jù)很好的時候間接帶動你的手淘搜索,所以做直通車,高點擊率,高收藏加購率,高投產(chǎn)是你的目標,把這些都做好了,你的店鋪也不愁流量了,后面也只需要考慮如何進行產(chǎn)品布局,如何上新,關(guān)聯(lián)銷售等等。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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