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    淘寶不按時發(fā)貨可以申請理賠嗎?淘寶賣家不發(fā)貨怎么申請三倍賠償?

    2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:129

    1、淘寶不按時發(fā)貨能夠請求理賠嗎?

    賣家未告訴沒貨或者遲點發(fā)貨情況下,三天后仍未發(fā)貨,屬于延遲發(fā)貨。



    請求辦法如下:1、買家能夠進入“我的淘寶”,在“已買到的寶物”點擊“退款/退貨”建議退款請求。

    2、退款成功后的015天內(nèi),買家能夠進入我的淘寶已買到的寶物,點擊投訴賣家,建議違背發(fā)貨時間許諾的投訴,后續(xù)關(guān)注客服介入處理。

    3、如果賣家的確存在此行為,淘寶網(wǎng)須向買家補償該產(chǎn)品實際成交金額的百分之五,最低不低于1元,最高不高于30元的金額賠付,如賣家未自動合作處理,除須補償違約金外,每次扣三分。

    如賣家自動賠付違約金的,淘寶介入不做扣分處理。

    2、淘寶賣家不發(fā)貨怎么請求三倍補償?

    答:淘寶賣家不發(fā)貨也無法請求三倍補償。

    首要商家不發(fā)貨的,買家能夠催發(fā)貨,催了也不發(fā)貨的能夠投訴商家,也能夠直接請求售后退款服務(wù),但因為商家沒發(fā)貨去請求三倍補償那是不現(xiàn)實的,商家又不是傻子,買家請求三倍補償就真的會補償,一般商家不發(fā)貨最多就是退款罷了,并沒有三倍補償。

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