怎么投訴淘寶客服人員?投訴電話是多少?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:89
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在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,會(huì)遇到一些形形色色的人,有的時(shí)候會(huì)遇到很好的客服,但是有的會(huì)遇到態(tài)度惡劣的客服,想要去投訴但是不知道怎么投訴淘寶客服人員?今天跟大家介紹一下投訴淘寶客服的電話是多少!
1、電話投訴
首先電話投訴這個(gè)很簡(jiǎn)單,我們只需要去百度搜索一下淘寶的投訴電話即可,然后通過(guò)電話人工客服的方式,將我們的購(gòu)物經(jīng)歷簡(jiǎn)潔的描述給客服即可,但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大,通常情況下,它的電話客服都很難接通,那怎么辦?
2、網(wǎng)上投訴!
這里網(wǎng)上投訴也是分為兩種的,第一種,還是維持我們找電話客服的最初目的,因?yàn)橹苯訐艽螂娫捒头蟾怕蕰?huì)出現(xiàn)“線路繁忙”的情況,所以我們可以尋求在線客服的幫助!
首先打開淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”,在下拉菜單中選擇“消費(fèi)者服務(wù)”即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)客服界面,我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿,也可以點(diǎn)擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來(lái)獲得更多選項(xiàng)。
此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話,那么在當(dāng)前頁(yè)面的右下角,還有一個(gè)“服務(wù)熱線”,它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”,雖然字很小,但是很容易就能找到,點(diǎn)開它,你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地,里面有淘寶24小時(shí)在線客服,要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!
這樣只要跟淘寶在線客服聯(lián)系上了就跟接通電話客服是一樣的效果,我們只需如實(shí)描述購(gòu)物過(guò)程,表達(dá)訴求即可。
另外,如果以上這三種方法都不能解決的話,如果淘寶賣家的行為真的讓你非常惱火,我們接下來(lái)還可以點(diǎn)擊“自助服務(wù)”進(jìn)行投訴,進(jìn)入主界面以后我們可以在左側(cè)的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項(xiàng),其中有很全面的投訴功能可供消費(fèi)者選擇,其中在“投訴賣家”的選項(xiàng)中有很多類型的舉報(bào)流程說(shuō)明,按照教程完成投訴即可。
不管是投訴淘寶賣家還是投訴淘寶客服,都會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,所以希望大家在進(jìn)行投訴之前,一定考慮清楚,不要隨隨便便的就去投訴,以免因?yàn)橐稽c(diǎn)小事情,可能會(huì)讓淘寶客服扣錢或者是丟掉工作!
隨著接受淘寶網(wǎng)購(gòu)的人群越來(lái)越多,很多消費(fèi)者日常購(gòu)物過(guò)程中難免碰到幾個(gè)不良商家,亦即我們平時(shí)所說(shuō)的“奸商”。那么碰到糟心的事,我們第一反應(yīng)當(dāng)然是要投訴他!維護(hù)自己的權(quán)益!那么,淘寶的投訴電話是多少呢?怎么才能有效的投訴淘寶賣家呢?
首先電話投訴這個(gè)很簡(jiǎn)單,我們只需要去百度搜索一下淘寶的投訴電話即可,然后通過(guò)電話人工客服的方式(請(qǐng)看下圖),將我們的購(gòu)物經(jīng)歷簡(jiǎn)潔的描述給客服即可,但是由于淘寶的業(yè)務(wù)體量太大,通常情況下,它的電話客服都很難接通,那怎么辦?
這時(shí)就需要我們用到第二招了:網(wǎng)上投訴!(如下圖)
這里網(wǎng)上投訴也是分為兩種的:
第一種,還是維持我們找電話客服的最初目的,因?yàn)橹苯訐艽螂娫捒头蟾怕蕰?huì)出現(xiàn)“線路繁忙”的情況,所以我們可以尋求在線客服的幫助!
首先打開淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊右上角的“聯(lián)系客服”,在下拉菜單中選擇“消費(fèi)者服務(wù)”即可進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)客服界面,我們可以跟“阿里小蜜”反映我們的不滿,也可以點(diǎn)擊小蜜旁邊的自助服務(wù)來(lái)獲得更多選項(xiàng)。
此外如果阿里小蜜沒能幫到我們的話,那么在當(dāng)前頁(yè)面的右下角,還有一個(gè)“服務(wù)熱線”,它下面有一個(gè)“更多服務(wù)熱線”,雖然字很小,但是很容易就能找到,點(diǎn)開它,你會(huì)發(fā)現(xiàn)另一番天地,里面有24小時(shí)在線客服,要知道網(wǎng)絡(luò)在線客服的接通率可是比電話客服接通率要高的多哦!
這樣只要跟在線客服聯(lián)系上了就跟接通電話客服是一樣的效果,我們只需如實(shí)描述購(gòu)物過(guò)程,表達(dá)訴求即可。
另外,如果以上這三種方法都不能解決的話,如果賣家的行為真的讓你非常惱火,我們接下來(lái)還可以點(diǎn)擊“自助服務(wù)”進(jìn)行投訴,進(jìn)入主界面以后我們可以在左側(cè)的功能欄中看到“投訴賣家行為”的選項(xiàng),其中有很全面的投訴功能可供消費(fèi)者選擇,其中在“投訴賣家”的選項(xiàng)中有很多類型的舉報(bào)流程說(shuō)明,按照教程完成投訴即可。
當(dāng)然在這里還是提醒廣大消費(fèi)者一句,除非淘寶賣家的行為和態(tài)度真的非常惡劣,以至無(wú)法溝通,否則最好不要去輕易投訴,畢竟做淘寶賣家也是非常辛苦的一件事,辛苦經(jīng)營(yíng)一個(gè)店鋪難免有疏漏的地方,所以開淘小編還是建議,先溝通,溝通不了的再找客服幫助。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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