抖音小店限單怎么辦(解除限單量的2種解決辦法)
2022-12-30|17:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:316
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抖音小店新手期,是有訂單量限制的。
新手期的抖音小店,每天限制單量1000單,如果你的小店爆單,訂單到1000就會被限制了。
而非新手期的小店,除了沒有單量限制,如果小店體驗分>4.4分,回款周期比新手期更短。對接達人的時候也更好談。因為達人找抖音小店商家合作,會看抖音小店體驗分、口碑以及抖音小店是否為新手期。
這個經(jīng)驗是我們在對接達人的過程中得出來的,有一些達人看你是新手期店鋪,會猶豫,認為店鋪沒有承擔(dān)大量訂單的能力。
下面我們說一說,抖音小店解除單量限制的兩種方法,以及通過新手期的一些建議。
抖音小店解除單量限制
1、前置申報解除小店單量限制
申報方式有三種:
(1)抖音小店驗證:這種方式所有新手店鋪都可見(抖店—我要申報)
需要審核當前申報的店鋪以及在抖音平臺有與當前店鋪同統(tǒng)一社會信用代碼或同法人的店鋪經(jīng)營情況。申報時,要提交其他店鋪的ID,審核時間為一個工作日。
注意:若其他店鋪統(tǒng)一社會信用代碼或法人與當前店鋪不一致,是無法提交審核的。
(2)資質(zhì)驗證:這種方式只適用于已完成店鋪認證的知名品牌店鋪申報。還需要提供商品資質(zhì)、質(zhì)檢包裹、打包發(fā)貨視頻等材料。
如果你開通的是普通店鋪,是看不到這個申報入口的。
(3)三方店鋪驗證:所有新手店鋪都適用。如果你在淘寶、天貓、京東有店鋪,就可以用這種方法。提交三方店鋪的商品鏈接,審核通過后即可解除抖店新手期。
如果通過審核,抖音小店就能解除單量限制,但店鋪仍然是新手期,會有新手標識。
通過這種方式解除單量限制,會被系統(tǒng)巡檢,店鋪體驗分如果低于4.0分,每日訂單支付會重新限制,恢復(fù)4.4分可解除限制。
【商家體驗分】
第二種解除抖音小店單量限制的方法,則既能解除訂單量限制,還會通過新手期。
2、達到指標解除單量限制,通過新手期
平臺規(guī)定,如果店鋪累計成單量、經(jīng)營時長、好評率、違規(guī)情況、體驗分等指標考核通過,可過新手期,同時解除新手期限制。
體驗分:抖音小店體驗分不能低于4.4分,否則無法通過新手期
好評率:根據(jù)我們實操運營多個抖音小店的經(jīng)驗來看,店鋪好評率盡量能保證維持在90%及以上。
違規(guī)情況:新手剛做抖音小店時,主要在商品上下功夫,不要添加違規(guī)商品,很大程度上能避免違規(guī)情況。
累計成單量:我們自營的抖音小店,每一個通過新手期的店鋪,都有一個核心關(guān)鍵節(jié)點:店鋪累計成單量超過1000單。
積累訂單,可以通過直播間或者櫥窗獲取基礎(chǔ)銷量,新店鋪銷量≥30單(真實銷量)才會有體驗分顯示。
有基礎(chǔ)銷量之后,主推幾款極致性價比商品,精選聯(lián)盟、達人帶貨同時進行,累計成單量達到標準就很快。
以上指標都能達到,抖音小店過新手期就不難了。抖音小店單量限制也就自然解除了。
抖音小店用戶口碑分越高,流量加權(quán)越大;不僅有助于提升老客戶的二次轉(zhuǎn)化,還能進一步促成新客戶下單。
不管是你的商品口碑,還是店鋪口碑,消費者是看得到的。
如下圖所示,用戶從某個入口點擊進入抖音小店商品,可以看到商品好評率,和店鋪口碑分。
如果你的抖音小店用戶口碑分太低,給客戶的信任度就越低,轉(zhuǎn)化率就不會高了。
另外,抖音小店用戶口碑分只有達到一定門檻,才有權(quán)限報名參加平臺特定營銷活動。
不僅如此,如果抖音小店口碑分太低,平臺有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限,甚至是終止和抖音小店的合作。
因此,抖音小店用戶口碑提升是很有必要的。
抖音小店用戶口碑怎么提升?
我們實操抖音小店近一年,對抖音小店用戶口碑提升也有不少心得和經(jīng)驗,主要可以從4個方面入手:
1、產(chǎn)品質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店用戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟消費者花錢買的還是質(zhì)量,質(zhì)量不行,說破天有沒用。
保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是有固定的合作供應(yīng)商,然后先看樣品,根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量決定是否主推。
2、引導(dǎo)用戶曬評價
有時候不是產(chǎn)品質(zhì)量好,而是曬好評的人少。抖音小店又不能自動好評,導(dǎo)致差評率就增加了。
因此,要盡量引導(dǎo)消費者曬好評,盡量有圖片有文字,提升抖音小店好評基數(shù),那樣一兩個差評的影響就會減少。
3、穩(wěn)定合作物流
如果沒有發(fā)貨速度快的物流,很容易造成物流口碑和商品口碑同時撲街。發(fā)貨慢消費者會沒有耐心,影響物流分的同時,用戶也可能因為物流問題給差評。
4、售前售后客服服務(wù)質(zhì)量
大部分消費者對商品、物流等有疑問的時候,會先找客服。如果客服服務(wù)不能給用戶解決問題,就容易造成抖音小店口碑下滑。
盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程;提升客服專業(yè)度,最大限度提升客服工作質(zhì)量,提升抖音小店用戶口碑。
以上是我們在實操中總結(jié)到的抖音小店用戶口碑提升的4個核心要點。如果你能搞定這4個點,抖音小店用戶口碑就能很大程度地提升。
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