抖音小店商家評(píng)分怎么算的?怎么能讓評(píng)分快速提升?
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51
2022-12-30|17:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:51
我不知道你們有沒有,在某寶或者某多多,還是在小店上買東西的時(shí)候,會(huì)不會(huì)看店鋪評(píng)分呀?
反正依依會(huì)看的,我們都知道,每個(gè)店鋪都是5.0的評(píng)分;這個(gè)評(píng)分是通過客戶對(duì)商品的點(diǎn)評(píng)得出的;
其實(shí)現(xiàn)在很多做抖店的朋友都有這樣一個(gè)問題:看著單子一直在出;
但是呢,評(píng)分也是在一直下架;
尤其是產(chǎn)品沒選好,質(zhì)量差的,差評(píng)一堆,很多達(dá)人主播一看小店評(píng)分,你給多高的傭金,也不愿意合作;
而且后期想把評(píng)分拉上來是特別難的;
所以今天小編給你們分享一下怎么樣讓,抖音小店評(píng)分快速提升;
一、首先我們要先知道抖店評(píng)分是怎么計(jì)算的?
想要快速提升評(píng)分,我們需要先了解影響抖店評(píng)分的因素有哪些?
分為三個(gè)板塊:商品體驗(yàn)分、物流體驗(yàn)分、服務(wù)體驗(yàn)分;
其中,商品體驗(yàn)分的權(quán)重占比是50%,物流體驗(yàn)分的權(quán)重是15%,服務(wù)體驗(yàn)分是35%;
抖店體驗(yàn)分=商品體驗(yàn)分0.5+物流體驗(yàn)分0.15+服務(wù)體驗(yàn)分0.35;
通過這個(gè)你們應(yīng)該能看出來:商品體驗(yàn)分對(duì)抖店體驗(yàn)分的影響,還是很大的,但是商品體驗(yàn)分是很難大幅度提升的;
商品體驗(yàn)分是由好評(píng)率和品質(zhì)退貨率所決定的;
在小店還沒有改系統(tǒng)之前,評(píng)價(jià)是可以通過給客戶打電話,發(fā)消息修改的;
但是前段時(shí)間抖店除了改了規(guī)定外,還更新了,之后只計(jì)算首次評(píng)價(jià)和退貨理由,那么,給客戶打電話更改評(píng)價(jià)這條路就走不了了;
二、那我們的小店評(píng)分該怎么提升呢?
1.找性價(jià)比高的品
我們可以先去找一個(gè)單價(jià)在2塊到3塊的品去測(cè)試一下,每單都不掙錢,然后找主播達(dá)人幫我們推這個(gè)品;
一般這種商家不掙錢的品,主播都會(huì)賣的,不過這里選的品需要注意一下:
盡量選塑料制品,在發(fā)貨過程中不易損害的,要不客戶收到貨之后,還是會(huì)給差評(píng)的,就算是你不掙錢賣給他們的;
2.找廠家溝通好庫(kù)存,
sku也要設(shè)置一個(gè)合理的量,因?yàn)楫a(chǎn)品一旦爆起來,就需要大量庫(kù)存;
如果沒有準(zhǔn)備好,就很麻煩,需要找客戶退款,這就是我們商家的原因了;
3.有差評(píng)出現(xiàn)了,我們首先要安撫客戶的情緒問題,
其實(shí)有的時(shí)候,客戶并不想給我們差評(píng),而是我們的售后沒到位;
有問題我們及時(shí)回復(fù),及時(shí)解決就可以了;
注意:不要客戶有一點(diǎn)問題了,你就直接讓客戶退款什么的,有可能客戶只是想要宣泄一下自己的情緒,解決情緒問題之后,我們?cè)偃ズ涂蛻魠f(xié)商怎么解決這個(gè)問題;
這里,我們可以考慮通過補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品、補(bǔ)償金額、贈(zèng)送優(yōu)惠券、退款這些不同的方式解決問題,這樣的話,一般客戶是不會(huì)給我們差評(píng)的;
記住一點(diǎn);一定要態(tài)度好,回復(fù)要及時(shí),不能對(duì)客戶愛答不理的;
“抖音開店要營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎?”
“要的”
營(yíng)業(yè)執(zhí)照是開通抖音小店必備的主體資質(zhì),沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就不能申請(qǐng)開店。
很多人就問了,沒有實(shí)體店怎么辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照呢?
今天我們就來說一說,抖音小店辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以及入駐小店?duì)I業(yè)執(zhí)照相關(guān)的問題。
抖音小店?duì)I業(yè)執(zhí)照
1、抖音開店怎么辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照
某寶搜“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”代辦,選一家口碑好的給你代辦。一個(gè)人做抖音小店,辦一個(gè)個(gè)體戶執(zhí)照就行,營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍直接選全類目經(jīng)營(yíng)。
一般個(gè)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照3天內(nèi)就可以下證,企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照大概7天左右。價(jià)格基本100起,各個(gè)地區(qū)可能有所不同。
2、抖音開店?duì)I業(yè)執(zhí)照范圍怎么選
需要代辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照的朋友,大部分都是沒有自己的貨源的,所以可以選擇全類目經(jīng)營(yíng),入駐抖音小店時(shí),可選擇的經(jīng)營(yíng)范圍比較大。
但如果你要經(jīng)營(yíng)某些特殊類目,如食品、生鮮、美妝、圖書等,還是需要有相關(guān)資質(zhì)證件,如品牌資質(zhì),行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證等,不是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照就能做的。
3、一個(gè)人可以申請(qǐng)幾個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?
一個(gè)人可以申請(qǐng)多個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,如果你想開多個(gè)抖音小店,可以多申請(qǐng)幾個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
但要注意,同一經(jīng)營(yíng)主體,同一管理人的抖音小店,如果你其中一個(gè)店鋪有某些嚴(yán)重違規(guī)的操作,其他關(guān)聯(lián)店鋪也會(huì)受影響。
4、抖音開店?duì)I業(yè)執(zhí)照選個(gè)體戶還是企業(yè)好?
在流量和權(quán)重方面來說,是完全沒有區(qū)別的。
如果你是做無貨源抖音小店,不做品牌的話,建議用個(gè)體,便宜省錢。
注:主體類型一旦選擇,認(rèn)證后無法修改,請(qǐng)務(wù)必根據(jù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照類型選擇符合要求的主體類型。
另外個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照還有幾個(gè)好處:下證快:一般個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照1~3天就可以下證了;便宜:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的保證金是個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照的2倍;比如個(gè)體選擇服裝類目,保證金是2000元;企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照該類目就是4000元;個(gè)體可以對(duì)私走個(gè)人流水,而且不用報(bào)稅,企業(yè)執(zhí)照只能對(duì)公不能對(duì)私;
當(dāng)然,如果你有品牌授權(quán),或者想做品牌商品,可以申請(qǐng)企業(yè)執(zhí)照入駐。
5、抖音開店時(shí)提示營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息不一致怎么辦
入駐小店提交資料時(shí)提示“公司名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、經(jīng)營(yíng)者姓名、經(jīng)營(yíng)者身份證號(hào)碼四項(xiàng)內(nèi)容不匹配?!?/p>
查一查營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否同步到了官網(wǎng)。
以上是抖音開店要營(yíng)業(yè)執(zhí)照嗎,以及抖音小店?duì)I業(yè)執(zhí)照辦理和入駐可能遇到的問題解答。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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