淘寶退貨退款需要先確認(rèn)收貨嗎?什么時(shí)候能收到退款?
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:65
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在淘寶平臺(tái)上面也有不少人都想要退款,但是在退款之前,各位消費(fèi)者肯定也要想辦法去確認(rèn)收貨嗎?同時(shí)也要想辦法去分析一下不同的情形,這樣也可以更好的做好退貨退款。
一般確認(rèn)收貨是指網(wǎng)購(gòu)正常流程中,對(duì)于賣(mài)家發(fā)貨、買(mǎi)家收貨、折包滿意或是可以使用、不準(zhǔn)退貨、在線確認(rèn)收貨; 這么一個(gè)網(wǎng)購(gòu)程序的進(jìn)行并結(jié)束的表現(xiàn)。
什么時(shí)候能收到退款?
淘寶退款時(shí)間不同情況會(huì)不一樣,一般在2-15天左右。
若是對(duì)于產(chǎn)品有疑問(wèn)的,要退貨的,不建議隨意就在線確認(rèn)收貨;根據(jù)如下幾種原因進(jìn)行考慮是否要在線收貨。
一、在線申請(qǐng)退款
提前與賣(mài)家客服溝通后,拿到賣(mài)家給的退貨地址,并在線申請(qǐng)退貨操作后;
賣(mài)家同意退貨,買(mǎi)家直接寄回快遞并上傳快遞單號(hào),等待賣(mài)家退款或是等待到了時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)退款到帳,這時(shí)是不需要在線確認(rèn)收貨的;這個(gè)也是網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀囊粋€(gè)正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。
二、沒(méi)有直接在線申請(qǐng)退貨操作
在線與賣(mài)家客服溝通需要退貨,這時(shí)賣(mài)家為了不影響店鋪退貨率可能會(huì)與買(mǎi)家溝通直接打款給買(mǎi)家;
如果賣(mài)家提前打款給買(mǎi)家后,這時(shí)買(mǎi)家可以直接在線確認(rèn)收貨的。
此類(lèi)的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營(yíng)以后的銷(xiāo)售,會(huì)用不同的操作手法增加好的點(diǎn)評(píng)信息,或是保住每一個(gè)訂單的正常成交流程;
雖說(shuō)不建議這么操作,如果說(shuō)是賣(mài)家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進(jìn)行寄出快遞,把快遞單號(hào)及時(shí)返回給賣(mài)家。
三、提前通知賣(mài)家再退貨處理
1.在退貨前,切記與賣(mài)家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準(zhǔn)備寄快遞,方便有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)證明,以防賣(mài)家不認(rèn)帳,造成人財(cái)兩空的局面。
2.有很多存在僥幸心理的買(mǎi)家,直接從網(wǎng)購(gòu)發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個(gè)地址,有很多時(shí)候都是錯(cuò)的或是拒收的。
在淘寶上面退貨的時(shí)候,肯定也需要想辦法去了解一下淘寶退款的到賬時(shí)間,同時(shí)也要好好去了解一下淘寶退款的具體形式,這樣也可以更好的申請(qǐng)退款工作。
一、商品詳情頁(yè)尺寸大小
1.電腦端:淘寶詳情寬度750像素,高度不限制;
2. 手機(jī)端:淘寶詳情頁(yè)寬度480—620像素,高度小于960像素即可。
二、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)與制作內(nèi)容
1. 第一部分:關(guān)聯(lián)產(chǎn)品圖(搭配營(yíng)銷(xiāo)展示)
2. 第二部分:促銷(xiāo)海報(bào)圖或者是主題風(fēng)格圖
3. 第三部分:搶優(yōu)惠券或者是大額促銷(xiāo)信息展示
4. 第四部分:好評(píng)如潮圖(營(yíng)造火爆的氛圍)
5. 第五部分:產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)展示圖(產(chǎn)品特色地方展示)
6. 第六部分:模特展示圖(正面照,背面照,側(cè)面照至少5張)
7. 第七部分:各種顏色圖(每種顏色做成一張圖,下面標(biāo)識(shí)出顏色)
8. 第八部分:產(chǎn)品尺碼圖(或者是產(chǎn)品信息圖,全面展示產(chǎn)品材質(zhì)尺碼等)
9. 第九部分:產(chǎn)品靜拍圖(正面照,背面照,側(cè)面照至少5張高清圖片)
10. 第十部分:細(xì)節(jié)圖(能很好展示產(chǎn)品核心細(xì)節(jié):比如衣服袖口,領(lǐng)口,下擺,蝴蝶結(jié)深V等特色地方,有別于其他產(chǎn)品的特殊地方展示)
11. 第十一部分:細(xì)節(jié)區(qū)塊放大圖(把核心細(xì)節(jié)用放大的圖片集中展示)
12. 第十二部分:品牌故事分享(體現(xiàn)品牌化、專(zhuān)業(yè)化,加深客戶對(duì)品牌的認(rèn)知)
13. 第十三部分:包裝圖(用流程圖的形式展示包裝流程——細(xì)節(jié)體現(xiàn)貼心服務(wù))
14. 第十四部分:物流發(fā)貨信息(明確告知:發(fā)貨物流,每天發(fā)貨時(shí)間,大約幾天送達(dá),讓客戶下單前就心里知曉,無(wú)需再咨詢)
15. 第十五部分:溫馨提示(產(chǎn)品禁忌什么,有哪些注意事項(xiàng))。
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