淘寶店鋪的運營是離不開淘寶客服的，因為買家瀏覽我們的產(chǎn)品或者購買了我們的產(chǎn)品之后，可能會對產(chǎn)品和服務(wù)有疑問，這時候就需要客服來出面解決。淘寶客服一般是要做夜班的，夜班累不累呢?

一、淘寶客服夜班累嗎?

累

不管是做淘寶客服還是坐其他的工作，上夜班都是很累的。不過，淘寶客服夜班和白班的工作其實是差不多的，就是接待客戶、解決客戶的問題、打理店鋪。

實際上幾個方面上下班時間要依據(jù)各個店面的人流量看來，假如人流量大得話，早工作晚下班了是經(jīng)常有的事兒，再例如遇到雙十一、雙十二大促得話，也是忙得不相往來。網(wǎng)上購物的人全是夜貓。夜里商家都線上。

做為網(wǎng)店客服必須維持一顆積極主動的心，隨后針對商品也有充足的掌握，針對消費者要激情，隨后針對企業(yè)產(chǎn)品和店面可與你做一些引流方法的工作中，最終搞好意見反饋匯總。

二、客服夜班幾點到幾點?

一般來說淘寶店鋪客服是有兩班倒的，早班是9:00-18:00，夜班是16：00-24：00，實際的淘寶客服工作中時間要以店鋪為主導，絕大多數(shù)的店鋪大白天全是有客服線上的，假如聯(lián)絡(luò)客服時間太遲有可能就下班啦，因此最好在大白天去聯(lián)絡(luò)淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪，運營時間會相對性晚一些，很有可能到十一二點上下。

作為一個淘寶店鋪的客服，肯定是要想服務(wù)周到店鋪的買家，讓很多的買家來店鋪選購商品，因此淘寶客服必須充裕的把握商品基本資料，才能夠 解決消費者的很多難點，還要對公司產(chǎn)品有一定的思維能力，了解淘寶服務(wù)平臺的操作流程。

淘寶夜班是比較累的，畢竟要上到很晚才能下班，至少是要到12點，對于新手來說，堅持到這個點并不容易。不過，等我們適應(yīng)了基本就沒有什么問題了。要做好客服工作，就要有一顆積極主動的心。

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女生做淘寶客服怎么樣？能掙多少？

每個淘寶店鋪都是需要淘寶客服的，只不過一般的小店鋪都是賣家自己在做。而一些大店鋪則需要聘用專門的客服人員來接待客戶。很多女生畢業(yè)后會選擇做淘寶客服，這樣好不好呢?

一、女生做淘寶客服怎么樣?

還不錯

女生做淘寶客服還是可以的，不需要去外面跑業(yè)務(wù)，每天只需要對著電腦打理店鋪的訂單，接待好客戶就行了。說起來工作還是簡單的，沒有什么技術(shù)含量。不過，坐久了可能會有逆反心理，畢竟我們每天可能會遇到一些態(tài)度不好的客戶，需要及時調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)。

不過淘寶客服的職位晉升空間相對而言沒有那么廣泛，通?？梢詮目头T晉升為客服組長，再晉升為客服主管。職級每向上提升一級，對應(yīng)的概率和薪資計算方式也會有相應(yīng)的調(diào)整。

淘寶客服崗位往往對從業(yè)者的年齡有較為嚴格的要求，如果自己所在的公司競爭壓力較大，那么晉升幾率會更加渺茫，甚至還需要面臨轉(zhuǎn)崗的問題，所以從這一方面來看應(yīng)慎重考慮。

二、客服能掙多少?

大多數(shù)人工作是為了獲得薪資，雖然網(wǎng)店客服屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崗位，但由于工作難度不高，對從業(yè)人員的專業(yè)要求較低，所以薪資收入只能算是普通水平，月收入一般在3000元至6000元之間。

不過，在部分大型企業(yè)，網(wǎng)店客服的薪資構(gòu)成往往是由底薪、出勤以及績效獎金等相加計算的。

因此自己能獲得多少收入與工作水平有一定的關(guān)聯(lián)，表現(xiàn)得好的話，月薪也能達到6000-8000元。

女生做淘寶客服當然是非常不錯的，因為這個工作對我們的要求并不高，只要有耐心、懂得調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，都可以去做。至于薪資方面，不是很高，不過，也不會太低，就是一般水平把。

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