網(wǎng)店商品管理該怎么做?
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:60
2022-12-30|17:09|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:60
一、了解商品基本信息、顧客需求信息(找什么)
1.了解商品基本信息
在淘寶網(wǎng)寶貝發(fā)布及寶貝描述中都會(huì)涉及商品基本信息。
知識(shí)窗——————網(wǎng)店中商品信息的作用:
(1)反映商品基本信息。
(2)增加買(mǎi)家信任。
(3)激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲。
(4)促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率。
2.了解買(mǎi)家需求信息
由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不同線下實(shí)體店商品銷(xiāo)售,我們只能通過(guò)文字、圖片等信息來(lái)打動(dòng)買(mǎi)家,因此,買(mǎi)家需求信息搜集對(duì)于網(wǎng)店就顯得尤為重要。那么,買(mǎi)家一般會(huì)有哪些需求信息?
(1)登錄淘寶網(wǎng),在寶貝搜索欄中輸入幾個(gè)關(guān)鍵詞,并在搜索結(jié)果中選擇人氣排列前10位的商品。
(2)從這10件商品中選出一件在風(fēng)格、材質(zhì)、目標(biāo)群體、價(jià)位上高度重合的商品。
(3)開(kāi)始著手分析這件TOPl商品的詳細(xì)情況,重點(diǎn)分析商品訴求,所反映的買(mǎi)家需求、客戶評(píng)價(jià)和反饋信息。通過(guò)仔細(xì)、深入的研究,總結(jié)出信息點(diǎn)。
二、信息搜集渠道(從哪里找)
在進(jìn)行信息采集前,首先要解決從哪里找的問(wèn)題,考慮到網(wǎng)店之前發(fā)布的商品中有許多同類商品,手頭又有物流入庫(kù)組提供的商品入庫(kù)信息及樣品實(shí)物
三、商品信息加工整理(賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì))
第1步依據(jù)FAB法則整理商品資料信息
第2步依據(jù)USP理論提煉出獨(dú)特強(qiáng)有力的賣(mài)點(diǎn)。
第3步商品賣(mài)點(diǎn)設(shè)計(jì)。
四、評(píng)價(jià)總結(jié)
商品信息采集與整理就是要求我們通過(guò)適合的渠道了解商品的基本信息及買(mǎi)家需求信息。買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),關(guān)注的焦點(diǎn)主要有商品規(guī)格、商品特性、使用方法及售后服務(wù)等。我們?cè)诩庸ど唐沸畔ⅰ⑻釤捝唐焚u(mài)點(diǎn)時(shí),要注意賣(mài)點(diǎn)可以是商品自身屬性,也可以是商品的附加值,但所有的前提是一定要建立在契合買(mǎi)家需求的基礎(chǔ)上。
在淘寶上面也有特價(jià)版,但是不少淘寶賣(mài)家都希望能夠運(yùn)營(yíng)好淘寶特價(jià)版,而且也需要了解淘寶特價(jià)版的準(zhǔn)入條件,我會(huì)在下文詳細(xì)而全面的給各位賣(mài)家們介紹,下面就給各位介紹。
淘寶特價(jià)版申請(qǐng)入口
有開(kāi)千牛特價(jià)版需求的商家可以直接在瀏覽器網(wǎng)絡(luò)地址欄中輸入(https://market.m.taobao.com/app/ltao-fe/seller-portal/index.html?#/investment)直接進(jìn)入,或者通過(guò)咨詢阿里萬(wàn)象“淘寶特價(jià)版”的方式進(jìn)入到入駐開(kāi)店頁(yè)面當(dāng)中。
(一)超值優(yōu)選入駐,一共有三種角色:
1、特價(jià)熱銷(xiāo):適合可以提供極致性價(jià)比商品的賣(mài)家;
2、品牌優(yōu)選:自有注冊(cè)商標(biāo)或被授權(quán)商標(biāo),且具有一定的品牌知名度;
3、廠家直銷(xiāo):自有工廠或合作工廠具有較強(qiáng)生產(chǎn)研發(fā)能力;
這三種角色,除定義中的要求外,會(huì)對(duì)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)能力有一定的要求(即日常的店鋪成交不能太低)。系統(tǒng)是每天都會(huì)跑商家數(shù)據(jù)的,只要店鋪的指標(biāo)符合了,隔天就可以報(bào)名入駐。不是人工邀請(qǐng)的。
入駐的審核,類目負(fù)責(zé)小二每周會(huì)清審一次。如果運(yùn)氣好,當(dāng)天報(bào)名當(dāng)天就會(huì)審核到;如果運(yùn)氣不好,要等到下一周才會(huì)被審核。
(二)所有超值優(yōu)選審核通過(guò)的商品(包括原入口、外圍入口、新正向入口),目前可以獲得的流量和權(quán)益:
1、搜索流量加權(quán),3.26之前-原入口內(nèi)商品,3.26之后-外圍入口+新正向入口(這兩個(gè)入口的活動(dòng)生效時(shí)間是326);
2、每月1-2檔手淘首焦的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
3、打標(biāo)商品報(bào)名淘寶天天特賣(mài),優(yōu)先審核權(quán);
4、淘寶特價(jià)版app,逐步上線推廣中,目前起步階段;
5、額外不定期的、人群匹配的流量,如淘客聯(lián)盟的拉新活動(dòng)等;
(三)活動(dòng)商品報(bào)名(只有入駐超值優(yōu)選的商家才可報(bào)名)分為:正向和外圍。
入駐條件是什么?
1. 商家向淘寶特價(jià)版申請(qǐng)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的,其店鋪與商品應(yīng)當(dāng)滿足下列標(biāo)準(zhǔn):
(1)已繳納保證金且確保足額;
(2)近180天內(nèi)店鋪三項(xiàng)DSR評(píng)分(非虛擬交易)均≥4.6;
(3) 近30天內(nèi)糾紛退款率不超過(guò)店鋪所在主營(yíng)類目糾紛退款率均值的5倍或糾紛退款筆數(shù)<3筆。
2. 店鋪因違反淘寶特價(jià)版規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的,將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):
(1)近365天有出售假冒商品處罰記錄的;
(2)近365天有其他違規(guī)處罰記錄的,特價(jià)版有權(quán)根據(jù)違規(guī)程度限制店鋪參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3. 平臺(tái)收到商家的活動(dòng)申請(qǐng)后,將根據(jù)活動(dòng)要求,綜合店鋪及商品的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價(jià)值、用戶評(píng)價(jià)、歷史交易及履約、所選物流及倉(cāng)配服務(wù)等各項(xiàng)因素,進(jìn)行綜合審核并確認(rèn)商家活動(dòng)資格。
另外,淘寶特價(jià)版平臺(tái)在審核過(guò)程中有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料,商家應(yīng)當(dāng)配合提供。
以上就是淘寶特價(jià)版開(kāi)網(wǎng)店步驟,希望可以幫助到大家。
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