抖音小店體驗(yàn)分降低怎么辦？學(xué)會(huì)這幾招，就能快速提升！

最近小伙伴跟我說自家小店的店鋪體驗(yàn)分一直在掉，有什么辦法能提高評分的沒。

如果你也有同樣的問題，那就要仔細(xì)地看完這篇文章。

抖音小店體驗(yàn)分在整個(gè)流程中占比十分重要，因?yàn)槟苤苯佑绊懙降赇伭髁俊⑹欠衲軌蚶^續(xù)開店、入駐精選聯(lián)盟等、填報(bào)平臺活動(dòng)等，如果店鋪評分過低，不僅參加不了平臺的活動(dòng)，還影響精選聯(lián)盟的入駐，導(dǎo)致小店沒有流量，訂單就會(huì)減少。

體驗(yàn)分的高低也影響著店鋪是否能進(jìn)入自然流量的推薦池。目前影響因素主要有以下四點(diǎn)。

1.店鋪體驗(yàn)分至少要在4.5分以上，體驗(yàn)分越高，入池概率越大，爆單機(jī)會(huì)越多；2.商品好評率高于96%；3.好評+曬圖5~10個(gè)4.價(jià)格比同行爆款低

我們可以通過提高提高服務(wù)質(zhì)量、耐心地解答問題、用熱情的服務(wù)態(tài)度讓顧客主動(dòng)給出好評。一定要服務(wù)好客戶，損失幾塊錢問題不大（補(bǔ)發(fā)——賠償紅包直接退款依次協(xié)商），但是店鋪體驗(yàn)分低了影響流量，差評影響轉(zhuǎn)化，都是得不償失的事情。

當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分已經(jīng)很低了，沒什么流量的時(shí)候，我們就要使用以下兩種方法

1.“一拖二”，也就是在店鋪中加入較為常見的日用品，這類商品顧客一般都不會(huì)給出差評，等到店鋪總體評價(jià)被這類商品帶起來即可。

2.90天輪回，我們可以將商品下架，等到3個(gè)月后，系統(tǒng)就會(huì)清除之前的評分，相當(dāng)于這個(gè)商品就是以新商品的方式上架到店鋪。

如果你的店鋪實(shí)在太低，以上操作都沒用時(shí)，選擇申請退店，系統(tǒng)會(huì)顯示停業(yè)，等到評價(jià)被系統(tǒng)清空，我們再賣熱銷商品，提高店鋪評價(jià)。重新開店時(shí)，盡量選擇家具行業(yè)，因?yàn)榧揖咭彩俏覀儓F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng)，在這方面經(jīng)驗(yàn)比較多。

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