拼多多店鋪不給退貨、退款怎么辦?如何解決?
2022-12-30|16:37|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:114
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拼多多因為商品的價格比較低,一些產(chǎn)品容易出現(xiàn)質(zhì)量問題,很多人就想著直接退貨,但是最近有人反映說,自己提交了退貨申請以后,被商家拒絕了,不知道怎么辦?那么接下來我就給大家詳細介紹拼多多退貨流程吧!
拼多多退貨流程具體是什么?
1.在拼多多“個人中心”中的“我的訂單”,選擇你要退款的商品,點擊“申請售后”;
2.如果僅需退款無需退還商品,需“僅退款”。然后根據(jù)你所購買商品的價格來填寫退款金額,并寫明退款原因,可提供相關憑證圖片,點擊提交申請。提交退款申請后,等待商家處理。
3.如果商家同意退款,系統(tǒng)會退款給買家。如果商家拒絕退款申請,可以繼續(xù)修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。一般商家同意退款后,退款金額會在3到5個工作日內(nèi)退回買家的賬戶。
4.如果需要退貨,就選擇“退貨退款”,然后填寫退貨商品的退款金額及退款原因,最大可退金額為商品的實付金額,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。商家同意退款,會提供的退貨地址,寄回后在到平臺填寫你的快遞單號和物流公司。
5.商家拒絕退款申請的話,你可以修改申請或者聯(lián)系客服溝通,商家確認收貨,系統(tǒng)會把金額退回您的賬戶,3到5日之內(nèi)。
拼多多退貨被拒絕怎么辦?
若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
第一步:進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,找到后閱讀提交;
第二步:修改申請,或者直接提交證據(jù)向平臺申訴;
第三步:與賣家好好溝通,并關注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
通過對上文的閱讀,相信大家可以看出拼多多退貨流程并不復雜,一般打開軟件之后,找到你要退貨的訂單,去點擊申請退款。之后會出現(xiàn)一個退貨退款的選項,點擊之后就可以去填寫退款信息了。
在拼多多上面也有不少人商家想要去做好推廣,但是又不想做付費推廣,那么拼多多店鋪到底應該怎么推廣不花錢呢?有什么技巧和方法呢?下面給大家講述一下。
拼多多店鋪怎么推廣不花錢?
1、首先要做的肯定就是對自己店鋪的曝光率來進行一個提升了,現(xiàn)在拼多多為了鼓勵、扶持入駐的新手商家,會送現(xiàn)金紅包(金額不等),可在商家廣告推廣時用來抵扣相應的費用!商家們可以積極參加拼多多的活動,新店就去報新品活動,爭取為店內(nèi)帶來一些初期的流量,提升曝光率,同時起到測款的作用。
2、想要曝光率UP,提升店鋪排名還有很多方法,在多多進寶這個網(wǎng)站上就有幫助提升拼多多店鋪排名的功能,專業(yè)團隊幫助商家提高成交量,安全又高效。前期積累下基礎的銷量才方便后期繼續(xù)報其他活動,可以通過線下推廣+線上推廣的方式相結合(微信、微博宣傳、店鋪的廣告宣傳等)。
3、其次就是努力的將我們商品的競爭力來進行提升了,拼多多雖然拼的是“低價”,在初期可通過低價跑量來把量提起來再搞活動。價格如果能在廠家那邊爭取到很優(yōu)惠低價,你的產(chǎn)品也會比同行更多些競爭力。
4、想知道產(chǎn)品市場價可以通過多多進寶的網(wǎng)站直接在線查詢,根據(jù)類目輸入信息后就能在上面看到拼多多的商品排名。還有關鍵詞排名的查詢,按銷量查看可以看到選定的關鍵詞下哪些商品賣得好,我們可以參考學習;按價格高低查看可以看出哪個階段的價格比較賣得動,這些數(shù)據(jù)都有助于商家根據(jù)排名,對自己店鋪的經(jīng)營策略做出相應的調(diào)整。
5、有的拼多多商家在架商品較多可能管不過來,在多多進寶這個網(wǎng)站上,還能開啟銷量監(jiān)控和實時開團提醒的功能,再也不怕錯過商機。商家在拿貨時要小心避免拿到垃圾面料,選擇性價比高的款式,可以通過直通車等方式多加測試。
最后店鋪推廣根據(jù)情況適度砸錢推主產(chǎn)品,商品的標題、主圖都要優(yōu)化好,最終目的就是要讓消費者接受你的商品。
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