9月23日消息，據(jù)志象網(wǎng)報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)正在測(cè)試獨(dú)立的出口電商平臺(tái)，并計(jì)劃于2022年10月推出。消息人士透露，這個(gè)獨(dú)立應(yīng)用將類似于阿里巴巴旗下的速賣通。過(guò)去一個(gè)多月里，字節(jié)團(tuán)隊(duì)還密集接觸了不少華東地區(qū)的大賣，邀請(qǐng)他們參與平臺(tái)測(cè)試。

據(jù)報(bào)道，早在2022年12月，字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人、前CEO張一鳴就在內(nèi)部目標(biāo)中提到，2022年將重點(diǎn)在三個(gè)新業(yè)務(wù)方向上做進(jìn)一步探索，其中包括跨境電商、To B（企業(yè)服務(wù)）和LKP（辦公硬件套裝）。據(jù)了解，其中的跨境電商業(yè)務(wù)兼做進(jìn)口和出口。而以出口為主的電商項(xiàng)目，在字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部的代號(hào)為“麥哲倫XYZ”，由周翀帶隊(duì)，向字節(jié)電商負(fù)責(zé)人康澤宇匯報(bào)。

今年5月，消息稱抖音電商進(jìn)行人事調(diào)整，抖音電商已經(jīng)分成中國(guó)區(qū)和非中國(guó)區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理，原巨量引擎商業(yè)產(chǎn)品中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人魏雯雯，擔(dān)任抖音電商中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，抖音電商運(yùn)營(yíng)總負(fù)責(zé)人木青向其匯報(bào)。現(xiàn)任抖音電商總裁康澤宇仍是電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，但主要負(fù)責(zé)拓展電商的國(guó)際化。這也表現(xiàn)了字節(jié)對(duì)于海外市場(chǎng)的積極探索。

接近字節(jié)跳動(dòng)的人士表示，跨境電商是TikTok For Business的重要收入來(lái)源之一。今年以來(lái)，抖音海外版TikTok還陸續(xù)開放了印尼和英國(guó)小店，并進(jìn)行了多場(chǎng)直播帶貨。

今年以來(lái)，關(guān)于抖音電商的相關(guān)消息也接連不斷。4月，有消息稱，抖音電商團(tuán)隊(duì)正在開發(fā)一款獨(dú)立電商App，抖音電商總裁康澤宇等高管不希望將電商業(yè)務(wù)過(guò)度依附于抖音，而是以抖音App為電商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，向外進(jìn)行新的探索。該獨(dú)立App由上海抖音電商團(tuán)隊(duì)開發(fā)，對(duì)標(biāo)淘寶或者天貓等頭部產(chǎn)品。8月又有消息稱，抖音商城即將獨(dú)立。

然而，字節(jié)跳動(dòng)也屢次否認(rèn)了上述消息，但由此可以看出，電商已經(jīng)變成了大型科技公司越來(lái)越重視的重要市場(chǎng)。有消息稱，抖音電商2022年全年GMV已超過(guò)1700億元，通過(guò)直播間和短視頻跳轉(zhuǎn)至淘寶、京東等電商平臺(tái)完成交易也超過(guò)3000億。消息人士稱，2022年抖音自主電商將沖擊5000億目標(biāo)。

抖音小店客服在哪里??？如何找客服？

大家在抖音購(gòu)物的次數(shù)是越來(lái)越多了，那么在購(gòu)物途中也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，需要咨詢客服或者是尋求客服的幫助，但是許多小伙伴們對(duì)于抖音小店還不太了解，抖音小店如何找客服?

一、抖音小店如何找客服?

1、要聯(lián)系在線客服，登抖音后臺(tái)，點(diǎn)開。

2、點(diǎn)按聯(lián)系商服，隨意輸入內(nèi)容。

3、點(diǎn)按轉(zhuǎn)人工就可以了，等待時(shí)間很久，1-2小時(shí)才能夠排到隊(duì)。

二、因此想把小店做好要提醒的事：

1、做好內(nèi)容，如果內(nèi)質(zhì)做得好，那么就會(huì)讓這些玩的用戶們關(guān)注、點(diǎn)贊、或者是私信交流等，另外平臺(tái)也會(huì)設(shè)些附近、關(guān)注和等這些進(jìn)入店流。整個(gè)流程就是為了讓更多人去看，從吸引下單促成交易，所以，就應(yīng)該要做好亮點(diǎn)和內(nèi)功這才是最關(guān)鍵的。

另外對(duì)于內(nèi)容也有很大的要求，因?yàn)樵谑迕腌妰?nèi)都沒(méi)有辦法吸引到人，那就沒(méi)戲了，因此要好玩有趣的，而且還要好看的，這樣才能夠給用戶們沖擊感，讓對(duì)于有下單的欲望。

2、要把成交拉起來(lái)，在描述的時(shí)候不能簡(jiǎn)單明了，主要是讓人有欲望。這樣才能夠激起想要點(diǎn)的心。另外外在要做到美觀，帶貨要讓人積極參與，不管是不是單元素的新，都要讓客戶擁有下單的沖動(dòng)。

目前小店有兩種方式，分別是個(gè)人和企業(yè)入駐，費(fèi)用是600元/年，個(gè)人加入需咨詢下客服。當(dāng)你開通后，登選商品管理按照指引創(chuàng)建，然后慢慢來(lái)完成后續(xù)，導(dǎo)入詳情。

結(jié)款通常是十五天/次，每月1號(hào)結(jié)算上月16-30(31)號(hào)確貨且無(wú)后續(xù)申請(qǐng)的單。賬單出具后核算人員會(huì)提交賬單至結(jié)算里，然后大家等夠時(shí)間就可提取了。

對(duì)于本身粉量足夠的人來(lái)講，這個(gè)是很容易達(dá)成的條件或者是已經(jīng)有了店鋪的朋友，信譽(yù)還不錯(cuò)的，基本上也能開小店，對(duì)大家來(lái)講再上開店，其實(shí)機(jī)會(huì)很多，不少人通過(guò)轉(zhuǎn)化了很多的銷量，所以，也是有很多在模仿，想要為店多賣出點(diǎn)貨。

大家如果想要知道抖音小店官方的客服需要登到后臺(tái)，然后選中商服就可以聯(lián)系到客服了，當(dāng)然，客服每日咨詢量都非常的大家，所以，大家要耐心的等待才行，如果暫時(shí)沒(méi)有聯(lián)系上也不要著急。

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