大家在發(fā)布寶貝的時(shí)候，都是需要給寶貝進(jìn)行分類的，也就是給寶貝選擇類目，比如服裝來說，就可以分為外套、褲裝、男裝、女裝等等，但也因?yàn)榉N類繁多，很多賣家不清楚自己店鋪的寶貝該怎么選，所以今天就來和大家分享一下，拼多多分類目怎么設(shè)置?拼多多類目可以修改嗎?

首先大家在發(fā)布商品的時(shí)候，系統(tǒng)都會默認(rèn)讓你對寶貝進(jìn)行分類，不然的話，大家不分類就隨意發(fā)布出去，買家分類搜索寶貝的時(shí)候都一團(tuán)亂了，這也是為什么系統(tǒng)會讓大家進(jìn)行寶貝分類的原因。

下面就給大家介紹下該怎么設(shè)置。

大家首先登陸拼多多商家后臺，然后在后臺中進(jìn)行商品發(fā)布，大家可以在管理后臺中的商品管理里面，選擇發(fā)布新商品，然后再創(chuàng)建商品即可。然后可以選擇商品的一、二、三、四級類目。系統(tǒng)展示出來的推薦類目是按照商家選擇的主營類目推薦的。

比如店鋪主營類目是女裝的話，那么下面出現(xiàn)的類目推薦全部都會是服裝類的推薦，舉個(gè)例子來說，如果是選擇發(fā)布連衣裙的話，只需要在下面搜索連衣裙，然后系統(tǒng)會自動顯示出來類目名稱，不是商家主營類目的話，是不會出現(xiàn)在推薦類目中的。

很多商家可能不清楚自己的商品類目怎么分類，所以有時(shí)候會出現(xiàn)放錯的情況，那么拼多多類目可以修改嗎?這個(gè)是可以修改的，但是要注意的是，每個(gè)類目明細(xì)要填寫的商品屬性都是不一樣的，所以如果要修改類目的話，則類目下的寶貝屬性都會消失，等于是需要自己重新填寫了。如果不想這么麻煩的話，大家在一開始選擇的時(shí)候還是要慎重哦。

上面說的放錯類目，只能說是針織衫放到了外套類目里等，而不能是服裝類放到食品類這種，一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了放錯了類目的話，不僅獲取不到官方流量，還會被系統(tǒng)判定違規(guī)的，大家自己也可以想一下，如果你賣的是服裝，如果放到了食品類目，怎么會獲得流量呢?所以大家一定不能隨便放寶貝類目。

總之分類目這個(gè)事情說大不大，但說小也不小，一旦放錯類目，不僅會被系統(tǒng)處罰還會失去流量扶持，大家都知道流量對于店鋪的影響是很大的，所以再次提醒大家要放把商品放在對的類目里，好了今天的分享就先到這里了!

拼多多店鋪被投訴質(zhì)量有問題怎么辦？會受到什么處罰？

大家知道現(xiàn)在的拼多多走的是低價(jià)路線，所以，很多產(chǎn)品的質(zhì)量可能并不能保障，所以，平臺為了口碑也開始重視起產(chǎn)品質(zhì)量來了，如果是被用戶投訴質(zhì)量問題，那會受到什么處罰?這個(gè)也是商家想知曉的。

拼多多店鋪被投訴質(zhì)量有問題怎么辦？

1、通過拼多多客服進(jìn)行投訴，因?yàn)楝F(xiàn)階段拼多多還沒有出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔(dān)的責(zé)任比較重大，在過程中，買家需要搜集相關(guān)證據(jù)，把證據(jù)交給客服后，讓客服去裁決。

2、直接去消費(fèi)電子服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行投訴，一般都會有人處理，并且根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)肯定會對不法的商家進(jìn)行處罰。

出現(xiàn)質(zhì)量問題如何投訴解決?

第一：大家需要擺正的心態(tài)，不能有天上掉餡餅，撿大便宜的心態(tài)，因?yàn)樯碳乙膊皇巧底樱肋h(yuǎn)的相信一句話，人不識貨錢識貨。你花了2塊錢想買到價(jià)值200塊的東西肯定是不可能的，所以大家在拼多多購物的時(shí)候一定不能抱著占便宜的心態(tài)，雖然拼多多就是以抓住大家占便宜心態(tài)做火的。

第二：如果大家在這個(gè)平臺購物，出現(xiàn)了相關(guān)的質(zhì)量問題，該怎么操作投訴商家，具體的操作步驟如下：

1、大家在手機(jī)端進(jìn)入拼多多平臺，或者是為微信公眾號進(jìn)入拼多多平臺，之后在頁面下方的工具欄里面有一個(gè)個(gè)人中心功能，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、在這個(gè)界面里，大家可以看到有一個(gè)我的訂單選項(xiàng)，大家需要點(diǎn)擊查看全部訂單選項(xiàng)進(jìn)入到下一個(gè)界面。萊垍頭條

3、進(jìn)入到訂單的界面之后，大家找到需要進(jìn)行投訴的訂單，點(diǎn)擊打開訂單之后，將頁面往下拉，就可以看到有一個(gè)投訴字樣的標(biāo)識按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入，然后將大家想要反饋的問題寫上去進(jìn)行提交，接著就等待平臺給予回復(fù)解決即可。

4、大家也可以直接向工商部門進(jìn)行相關(guān)的質(zhì)量投訴和舉報(bào)。

會受到什么處罰？

被投訴質(zhì)量問題這個(gè)可大可小，如果是假貨問題首次違規(guī)時(shí)，將對應(yīng)產(chǎn)品予以封禁處理、扣除保金5000元、停業(yè)整頓三天，并提供整改報(bào)告。

若造成平臺的利潤有損，有權(quán)從保金賬戶劃扣，但若損失大于金額的，有權(quán)凍結(jié)/劃扣貨款，如金額不足的，需在3日內(nèi)補(bǔ)齊。

二次違規(guī)，店清退，永不合作。這里要注意有首次與二次的雙重處理，違規(guī)后會被永久封，不得再開。

如果是小問題，那拼處罰不會太嚴(yán)，但是具體還是根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量判斷結(jié)果來定。

另外我們說兩個(gè)投訴渠道：

1、撥打維權(quán)熱線投訴，可向消協(xié)投訴。

2、如權(quán)益受到分割，可以向相關(guān)主管部門反映，如有證據(jù)證明侵權(quán)的事實(shí)，可以向“拼平臺所在地工商部門投訴舉報(bào)，還可以向點(diǎn)擊所在地工商部門投訴舉報(bào)，也可以到法院起訴。應(yīng)注意留存證據(jù)，包括發(fā)票、購物憑證等。

以上2種方式基本還是比較有效的，除此以外，還可以曝光來增強(qiáng)維權(quán)的機(jī)會。當(dāng)在平臺中，購買了些有瑕疵或者說偽劣的品的時(shí)候，可以先協(xié)商，如果可以協(xié)商，那么這次糾紛就可解決了。如果協(xié)商不成，就可以提起客服介入了。

在平臺上，投訴對于顧客來說，是個(gè)非常好的維權(quán)。只要有顧客投訴，那么平臺大多數(shù)時(shí)候都會判定是顧客勝出。不過，這都是在可以提出有效的證據(jù)的時(shí)候，平臺也不會不過審就判定顧客勝的。

雖然說平臺在處理投訴的時(shí)候會有理有據(jù)，但是做為商家，即使在有理的情況下，也建議不要讓客戶發(fā)起投訴。因?yàn)樵诮槿氲倪^程中，無法勝出，那么，對于店的影響是非常大的。

不僅在其他的客戶眼中，你店鋪有糾葛率，甚至連平臺也會根據(jù)糾紛退款的高低，對店進(jìn)行降權(quán)處理。所以，也需要重視產(chǎn)品和反饋。

其實(shí)，拼多多投訴質(zhì)量問題會受到的處罰是可大可小的，因?yàn)槠脚_本身就特別重視質(zhì)量這塊的，如果是真的非常嚴(yán)重的質(zhì)量問題，那處罰就是我們上面說到的比較嚴(yán)重的情況，因此，做好品質(zhì)是很關(guān)鍵的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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