抖音小店賬號(hào)uid是什么意思?怎么查?
2022-12-30|16:52|發(fā)布在分類 / 開(kāi)店入駐| 閱讀:154
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抖音是一個(gè)專業(yè)的短視頻平臺(tái),有很多自人都會(huì)在這個(gè)平臺(tái)上面開(kāi)店通抖音小店,吸引粉絲關(guān)注實(shí)現(xiàn)了電商帶貨的目的。那抖音小店賬號(hào)uid是什么意思?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
抖音賬號(hào)uid和ID類似,UID是用戶身份證明的縮寫(xiě)。當(dāng)用戶在抖音注冊(cè)會(huì)員以后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配一個(gè)UID的數(shù)值,作用就是證明身份。
抖音的UID具有唯一性,注冊(cè)的時(shí)間越早,UID越短,平時(shí)用戶用不到UID,但當(dāng)商家在反饋有關(guān)抖音賬號(hào)以及充值等類型問(wèn)題的時(shí)候,必須向客服提供UID,所以說(shuō)UID十分重要。
抖音小店賬號(hào)uid怎么查?
1、打開(kāi)抖音,選擇右下角“我”。在個(gè)人信息界面,點(diǎn)擊右上角三道杠,選擇設(shè)置。
2、下拉到最下方,有顯示抖音版本號(hào)的字樣。蘋(píng)果系統(tǒng)下用三根手指,同時(shí)點(diǎn)擊這一行字五下,安卓系統(tǒng)下只需使用一根手指點(diǎn)擊五下就可以看到UID了。
在開(kāi)通抖音小店之后,商家一定不要將抖音uid告訴被人,抖音uid告訴別人會(huì)有危害的,抖音賬號(hào)uid和抖音的ID號(hào)類似,UID是用戶身份證明的縮寫(xiě)UID用戶在抖音注冊(cè)會(huì)員后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)的給你一個(gè)UID的數(shù)值。作用就是證明身份。當(dāng)然要是對(duì)別人特別信任的情況下,還是能夠交給別人去進(jìn)行管理的,最終還是應(yīng)該看個(gè)人的情況來(lái)決定。
好了,今天的分享到這里就結(jié)束了,現(xiàn)在大家應(yīng)該知道抖音小店賬號(hào)uid的含義了吧,總之,抖音小店賬號(hào)uid還是很重要的,入駐之后,不要將抖音uid告訴其他人,避免一些不必要的麻煩!
作為平臺(tái)商家,我想要提升店鋪體驗(yàn)分獲得更多消費(fèi)者的信任和支持到底應(yīng)該怎么做?本期規(guī)則解讀,帶你了解擁有高評(píng)分的基礎(chǔ)條件~【規(guī)則面向人群】全體抖音電商商家&帶貨達(dá)人
【規(guī)則重點(diǎn)解讀】商家體驗(yàn)分規(guī)則核心變化體驗(yàn)分為5分制,最低為3分,由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出,具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下:
評(píng)分維度及權(quán)重 | 細(xì)分指標(biāo) | 指標(biāo)定義 | 考核周期 |
商品體驗(yàn)(50%) | 商品差評(píng)率 | 商品差評(píng)率=商品差評(píng)量/物流簽收訂單量 *有物流簽收信息的訂單考核物流簽收訂單量,無(wú)物流簽收信息的訂單考核確認(rèn)收貨訂單;*僅考核首次評(píng)價(jià)數(shù)據(jù) | 近90天物流簽收數(shù)據(jù) |
品質(zhì)退貨率 | 品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問(wèn)題退貨退款(包含退貨退款+僅退款)訂單量/店鋪支付訂單量 | 前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) | |
物流體驗(yàn)(15%) | 攬收及時(shí)率 | 攬收及時(shí)率 =(訂單攬收時(shí)間-訂單支付時(shí)間)<X小時(shí)的訂單量/攬收訂單量 *預(yù)售訂單、無(wú)需發(fā)貨訂單不參與計(jì)算 *分別考核24H、24-36H、36-48H攬收率,加權(quán)計(jì)算 | 近90天攬收訂單數(shù)據(jù) |
訂單配送時(shí)長(zhǎng) | 訂單配送時(shí)長(zhǎng) =全部(訂單簽收時(shí)間-訂單攬收時(shí)間)/簽收訂單量 | 近90天簽收訂單數(shù)據(jù) | |
服務(wù)體驗(yàn)(35%) | 投訴率 | 投訴率=店鋪問(wèn)題投訴量/店鋪支付訂單量 | 前15-104天投訴數(shù)據(jù) |
糾紛商責(zé)率 | 糾紛商責(zé)率=售后申請(qǐng)完結(jié)的訂單中判定為商家責(zé)任的售后仲裁單數(shù)/總售后完結(jié)數(shù) | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
IM3分鐘平均回復(fù)率 | IM3分鐘平均回復(fù)率=3分鐘內(nèi)客服已回復(fù)會(huì)話量/用戶向人工客服發(fā)送會(huì)話量 *考核范圍:發(fā)起時(shí)間在8:00:00-22:59:59期間發(fā)起的會(huì)話量 | 近90天人工客服會(huì)話量 | |
僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng) | 僅退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=僅退款的每條售后單等待商家操作時(shí)間總和/對(duì)應(yīng)售后單量*等待商家操作時(shí)間為:消費(fèi)者申請(qǐng)退款到商家同意的時(shí)間 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) | |
退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng) | 退貨退款自主完結(jié)時(shí)長(zhǎng)=售后單里退貨退款、換貨的每條售后單中等待商家操作的時(shí)間總和/對(duì)應(yīng)的售后量*等待商家操作時(shí)間為:【消費(fèi)者申請(qǐng)退貨到商家同意退貨】+【商家退貨物流簽收到商家同意退款】時(shí)間之和。 | 近90天售后完結(jié)訂單數(shù)據(jù) |
體驗(yàn)分每天中午12:00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新
想要提升商家體驗(yàn)分,可以從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、速度四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)。
提升選品能力
選好品是商家獲得高評(píng)分的基礎(chǔ)條件,選品時(shí)應(yīng)注意選擇有質(zhì)量保證、實(shí)物與描述相符、性價(jià)比足夠高,最好有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳,以免收貨后商品不符合消費(fèi)者預(yù)期,拉低評(píng)分。
優(yōu)化服務(wù)態(tài)度
客服直接對(duì)接消費(fèi)者,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費(fèi)者評(píng)分。商家需全程保持與消費(fèi)者的積極溝通,做到售前咨詢跟進(jìn)及時(shí)、有效,增加購(gòu)買(mǎi)可能;售中發(fā)貨、物流迅速,及時(shí)通知消費(fèi)者發(fā)貨信息;售后問(wèn)題處理及時(shí)、合理,避免出現(xiàn)“有售賣沒(méi)售后”現(xiàn)象。
提高物流速度
作為影響商家體驗(yàn)分的一大維度,給用戶良好的物流體驗(yàn)可快速實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)分提升。對(duì)此,商家可通過(guò)引入電子面單和選擇優(yōu)質(zhì)物流公司實(shí)現(xiàn)。引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、核對(duì)時(shí)間,優(yōu)質(zhì)的物流公司則可以提供穩(wěn)定和高效的物流服務(wù),保證貨物快速流通。
優(yōu)化運(yùn)營(yíng)能力
除了單項(xiàng)提升,優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營(yíng)也可以增加店鋪體驗(yàn)分。比如優(yōu)化店鋪運(yùn)營(yíng)流程,給客戶提供更便捷高效的使用體驗(yàn);開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng),利用高性價(jià)比產(chǎn)品促銷引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià);加強(qiáng)品控管理,為消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品;對(duì)退貨、投訴消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)等。
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