淘寶店鋪評分低是什么原因?怎么恢復?
2022-12-30 | 15:58 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:51
2022-12-30 | 15:58 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:51
相信很多的買家在購物之前都會看一下店鋪的評分如何,如果評分低就不會在這家店鋪買東西,所以店鋪評分是賣家十分看重的,但是有些新手賣家不知道,為什么自己的店鋪評分莫名其妙的低,下面小編就來告訴大家評分低的原因以及恢復辦法。
銷量、上下架、糾紛率、處罰、承諾、最近修改情況、搜索選項、店鋪運營能力、店鋪等級等原因都會造成評分下降。當綜合評分連續(xù)一周下降時,就應該引起足夠的重視,去分析原因,解決問題,想辦法將評分拉回來。
1、主圖或者詳情頁上的圖片要真實描述要相符。現(xiàn)在可以上傳視頻了,可以錄一段視頻,讓顧客更加直觀的看到寶貝,增強顧客的好感。如果照片和實物有差別的話也應該寫清楚,有輕微的差別。?
2、客服的態(tài)度要好??头鳛橹苯雍涂蛻艋A(chǔ)的人員,對于評分的影響很關(guān)鍵。作為客服,專業(yè)知識、響應速度、態(tài)度,直接影響到評分??头Y(jié)束語引導客戶確認收貨后進行五星好評。?
3、發(fā)貨的速度要快。雖然快遞不是能控制的,但是中差評等系列問題,都是快遞原因造成的,可以在成本可控范圍內(nèi),盡可能的挑選好的快遞合作,不要為了省一兩塊錢用很差勁的物流。?
4、利用贈品,絕對不能忽視贈品的力量。用戶買的產(chǎn)品,但是額外的小贈品才是能夠超出他們期望值的部分,才是能夠讓他們驚喜的部分。所以,有了贈品也是非常加分的部分。?
5、售后服務,這是重點,要加強客服培訓,做好服務,一個優(yōu)秀的客服團隊特別是售后服務團隊會給你的店鋪帶來很多驚喜。?
6、在保證評估的同時,可以按類別增加銷售量和新用戶數(shù)量。為了保持較高的動態(tài)得分,必須堅持并循序漸進。為確保動態(tài)得分始終較高,在確保良好評價的同時,必須逐步有意識地提高新用戶數(shù)量。增加每日和每月的銷售額,從而真正讓店鋪健康增長。?
其實,綜合評分下降是多方面原因造成的,大家不能只關(guān)注其中的一兩個,而是需要全方面的去了解相關(guān)的影響因素,當然如果某段時間評分持續(xù)下降,那說明里面存在著幾個特別重要的問題沒有解決,這時候需要馬上去處理。
對于經(jīng)營淘寶店鋪的朋友們,自然會面臨著給自己的淘寶店鋪設(shè)置圖片輪播的問題,你知道應該怎么辦嗎?淘寶圖片輪播尺寸多少比較合適呢?如果你也不知道這些問題的答案的話,那就繼續(xù)看下去吧。
1、淘寶網(wǎng)
淘寶網(wǎng)提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡交易文化,堅持”寶可不淘,信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡交易平臺的同時,淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。2005年10月,淘寶網(wǎng)宣布:在未來5年,為社會創(chuàng)造100萬工作的機會,幫助更多網(wǎng)民在淘寶網(wǎng)上就業(yè),甚至于創(chuàng)業(yè)。直到了2007年,淘寶網(wǎng)已經(jīng)為社會創(chuàng)造超過20萬的直接就業(yè)的崗位。特別是2008年的金融危機之下,通過淘寶網(wǎng)進行的消費,無論從數(shù)量還是金額卻都在逆勢而升。
2、如何設(shè)置淘寶圖片輪播尺寸
打開360安全瀏覽器,在搜索框輸入“淘寶網(wǎng)官網(wǎng)”,單擊回車,點擊有官網(wǎng)標志的淘寶網(wǎng)進入,登錄淘寶賬號,進入賣家中心,找到店鋪裝修,單擊進入,在界面主頁,點擊”添加模板”找到圖片輪播的功能,點擊“添加”,推薦后再點擊“編輯”,在內(nèi)容設(shè)置里,點擊圖片空間,添加上傳在圖片空間里的圖片,另外打開網(wǎng)頁找到想要展示的寶貝的連接,把寶貝鏈接粘貼在鏈接地址框里,如果想要多次輪播,只需要多次重復上訴步驟即可,設(shè)置好后點擊顯示設(shè)置,先看看圖片的高度是多就輸入多少以及輪播效果,再點擊保存。好了后點擊預覽即可看到設(shè)置效果。
3、淘寶店鋪裝修圖片像素多大?
店鋪圖片輪播的話寬度是950px的,高度自設(shè),一般300-500之間就可以了,第一張圖做多高,后面每一張圖都要和第一張一樣高。全屏海報寬度1920px,高度和上面一樣。
淘寶圖片輪播尺寸的內(nèi)容就為各位朋友們介紹到這里了, 上面的輪播方法,大家是不是已經(jīng)掌握住了呢?沒有掌握的朋友們,一定要好好研究下呀。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!