京東賠付補償的錢在哪里?怎么查看?
2022-04-03|18:46|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1124
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京東為了給顧客更好的服務,在顧客利益受損時會進行賠付補償,那就有用戶問了,那補償的錢在哪里?那么,接下來,我們就來說下,大家想知道的補償錢的到賬位置,方便大家以后進行尋找。
怎么查看?
第一步:發(fā)起申請。
第二步:同意申請退貨填寫確退貨物流信息。
第三步:賣家確認收退貨退貨功系統(tǒng)自發(fā)起理賠申請,保險72小時內進行審批處理確認理賠賠付金額直接支付至買家賬戶。
直賠中單業(yè)務處理辦法:主要是解決交易過程中引起的小額賠付的問題,不通過功能處理正常售后退款,因為會使商家產生二次退款的風險。所以,還是需要根據情況來使用才行。
下面,我們再來詳細介紹下直賠的部分,其實直賠商品是指舊的商品客戶不用寄回,賣家會直接不發(fā)個新的商品給客戶,或者把商品的某一個配件補發(fā)給客戶,不是直接賠付貨款。
新訂單一旦被刪除,原始服務單會返回到:服務單管理---審核服務單---待審核狀態(tài),請根據實際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。
直賠是指在賣家違反相關規(guī)則時,可以向賣家直接進行賠付,這樣能夠為售后服務節(jié)省大量的時間和經歷。
直賠管理是原本是方便商家辦理售后業(yè)務的,一般都是好評返現補償、維修退換貨瑕疵類補償、差價補償等,而這些直賠功能無需輸入主賬戶密碼,有售后權限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,而這個功能讓些不法之徒鉆了空子。
京東立即做出了調整,單筆金額超過200元的賠付單會有個安全驗證。
另外,在線付及貨到付款訂單,若顧客發(fā)起投訴后,商家表示無貨或未按時發(fā)貨,須向顧客支付該品實際成交金額的百分之三十作為違約金,該違約金將以京豆形式由京東優(yōu)先賠付給顧客(其中貨到付款訂單,該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行,若顧客發(fā)起無理由退貨則不予賠付)。
大家如果想要查看京東賠付補償的錢可以直接在自己的京東賬號里查詢,基本上如果是直接賠付的款都會到達自己的賬戶里,當然有些賠付未必是現金的形式,所以,就看賠付的最終約定來確定情況。
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