閑魚賣家一直不發(fā)貨怎么辦?解決方法有哪些?
2023-07-09|17:10|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:27
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用閑魚的小伙伴仍是很多的,由于淘寶和閑魚是掛鉤的,淘寶上的商品假如不想要了,能夠一鍵轉(zhuǎn)賣放到閑魚上。
解決方法有哪些?
榜首、點擊提示發(fā)貨首要翻開閑魚APP并登錄賬號,點擊我的選項,再點擊我買到的找到該訂單。
假如訂單狀況處于待發(fā)貨,這個時候交易是不會主動承認(rèn)收貨打款給賣家的,你能夠點擊提示發(fā)貨或許直接在閑魚APP上或許旺旺上聯(lián)系賣家承認(rèn)發(fā)貨情況。
第二、請求退款,這時賣家仍是能夠點發(fā)貨,他點了發(fā)貨今后你再請求退款的話就會要求你退回貨物了。
所以最好在退款前先收集下對方?jīng)]有發(fā)貨的依據(jù),交易狀況截圖、談天記載截圖等(注意談天記載截圖方法,要在記載管理器里,左面看到談天對方的名字一起截圖)。
第三、假如對方一向不發(fā)貨也不退款的話,而且也沒有合理的解說,能夠投訴“拍下不賣”,09年2月淘寶新增的投訴受理規(guī)模,擴展到有關(guān)拍下到發(fā)貨之間的這段,能夠投訴拍下不買、拍下不賣。
而且請求客服介入,這樣就能夠?qū)栴}解決了。
以下是買家不承認(rèn)收貨的解決方法:假如買家已經(jīng)簽收,但是不承認(rèn)收貨的話,在沒有請求退貨的情況下一個星期后淘寶會把錢打到你的支付寶。
假如買家已經(jīng)請求退貨,那就讓客服介入,客服會查詢是否是無理由退貨或是惡意退貨。
退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前協(xié)商的那樣。
綜上所述,閑魚賣家假如一向不發(fā)貨的話,買家首要能夠找到提示發(fā)貨的選項并點擊。
假如賣家仍是沒反應(yīng)的話,那就請求退款。
假如連退款都不理的話,那就進(jìn)行投訴。
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