抖音怎么判定虛假發(fā)貨？

（1）定義

虛假發(fā)貨是指商家上傳至后臺的訂單物流單號異?；驅奈锪餍畔⒋嬖诿黠@異常的情形，及商家未真實發(fā)貨的其他情形，包括但不限于：

• 商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息；
• 商家上傳商品物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；
• 商家上傳的訂單物流單號對應的物流軌跡與消費者訂單顯示的收貨地址不符；
• 商家上傳的訂單物流單號，在相應物流公司官網出現首條攬收信息后的24小時內沒有 “轉運中心“、“中轉中心“、“集散中心“、“分撥中心”等的記錄更新（如：已到達、已進入、已完成、已發(fā)出）；
• 商家上傳的訂單物流單號在相應物流公司官網的物流軌跡長時間未更新，存在下表所列的任一情形的：

• 其他訂單物流信息異常（如攬收時間早于訂單支付時間等）、物流單號異?；蛘呦M者在商家發(fā)貨后合理期限內未實際收到所購商品的情形。

（2）違規(guī)判定 平臺根據虛假發(fā)貨定義，通過物流大數據信息比對、用戶投訴、平臺主動篩查等各種渠道識別物流單是否存在異常物流信息。訂單每被判定一次虛假發(fā)貨，系統(tǒng)將實時記錄虛假發(fā)貨1次。商家可在【獎懲中心-體檢中心-違規(guī)管理】中查看判定詳情。若商家上傳物流單號后，對應物流信息顯示該包裹在發(fā)件網點所在省內轉運其他快遞的，則以轉運后物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發(fā)貨的依據，多次轉運的，以系統(tǒng)監(jiān)測當時最新的物流單號為準。

（3） 溫馨提示 以下場景，因平臺無法判斷是商家的客觀錯誤還是主觀規(guī)避行為，原則上平臺以造成的客觀事實作為判定虛假發(fā)貨的依據，這將可能導致虛假發(fā)貨判定偏差，故請商家謹慎操作。 若商家在知道、應當知道發(fā)生/可能發(fā)生以下場景后，應立即主動聯系平臺，以書面形式對以下情形作出合理解釋并提交相關證明材料，平臺將視情況作出處理。

• 選擇非平臺合作物流公司進行發(fā)貨

京東物流、順豐速運、中通速遞、韻達速遞、圓通快遞、德邦物流、申通快遞、極兔快遞為平臺主要合作物流公司，平臺將同步以上快遞公司的物流信息至商家后臺及用戶訂單頁。 其他物流公司為非平臺合作物流公司，無法在商家后臺及用戶訂單頁準確展示物流信息，可能會因第三方平臺未知問題造成虛假發(fā)貨判定結果偏差或用戶投訴，請商家謹慎使用。

• 快遞公司/物流單號/發(fā)貨模式填寫錯誤

如商家上傳物流單號時，錯誤填寫了物流公司/物流單號，將可能導致物流信息同步不準確，進而導致虛假發(fā)貨判定結果偏差。如商家使用【其他物流】配送模式并點擊發(fā)貨，但實際使用的發(fā)貨方式為平臺合作范圍內承運商，會導致消費者無法正常查詢物流信息。故商家上傳物流單號時，請務必確保物流公司/物流單號信息正確。

• 錯誤預估發(fā)貨時間

因商家的實際發(fā)貨時間與上傳物流時間不能完全一致，故商家需預估好實際發(fā)貨時間與上傳物流時間的時間分配。

• 虛擬商品錯放類目

如商家經營無需物流商品，請將商品創(chuàng)建至“教育培訓”類目下，并選擇“無需物流”選項。

抖音電商擬扶持1萬個會員運營商家！

抖音電商官方賬號昨日發(fā)布2022年抖音電商商家會員計劃。

2022年，抖音電商計劃對商家進行階梯扶持培養(yǎng)：打造100個會員運營標桿商家，幫助商家實現日均招募會員1000以上，會員GMV占比20%以上；扶持1000個會員運營積極商家，幫助商家實現日均招募會員100以上，會員GMV占比10%以上；培養(yǎng)10000個會員運營入門商家，幫助商家實現日均招募會員10以上，會員GMV占比5%以上。

在具體計劃方面，抖音電商將從產品、商家成長、聯動營銷等全面發(fā)力，幫助商家發(fā)展。

一是制定更為完善的產品規(guī)劃。抖音電商在2022年上半年將全面完善會員運營全鏈路，多場景核心能力；下半年將著重數據驅動CRM完整能力建設。商家將得到更完善的觸點布設、運營陣地與權益玩法，如直播間招募提效、店鋪會員tab、互動積分任務等。 

抖音電商還將針對產品能力進行持續(xù)升級：在搭建集團會員體系、打造招募提效和運營陣地的同時，著力從會員權益全場景出發(fā)，打造一站式多渠道用戶運營引擎。

二是實施商家進階成長計劃。抖音電商明確了會員運營入門商家、會員運營積極商家以及會員標桿商家對應的門檻。隨著級別不斷提升，功能申請與開通、活動報名資格、功能內測資格等權限也將隨之拓寬。 

三是啟動營銷IP活動聯動計劃。聯動計劃將從平臺大促、行業(yè)活動、市場IP、商家會員日等維度，為品牌提供各項資源扶持。3-4月雙月扶持計劃也將同步啟動，幫助商家達成會員新增、會員成交、會員心智與復購目標。

四是將完善會員陣地規(guī)則。利用錢包下“電商會員”標簽，幫助用戶快速找到入會商家，同時啟用“為你推薦”功能，幫助未入會用戶發(fā)現優(yōu)質會員服務商家及優(yōu)質權益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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