2022年三八婦女節(jié)即將到來，小紅書為了迎合節(jié)日氣氛，推出38女神節(jié)活動。如果需要報名的商家接下來就和我一起往下看38女神節(jié)的活動節(jié)奏以及一些相關(guān)的要求。

一、38女神節(jié)活動時間

預(yù)售期：2022年02月25日 00:00:00 ~ 2022年03月05日 00:00:00

正式期：2022年03月05日 00:00:00 ~ 2022年03月09日 00:00:00

二、38女神節(jié)發(fā)貨要求

2022年03月05日00:00:00-2022年03月09日00:00:00期間消費者付款的訂單：

1、商家須在合同發(fā)貨時效后的24小時內(nèi)真實發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等);

2、定制/大件/生鮮商品發(fā)貨時間，以商家商品詳情頁描述為準(zhǔn)，若沒有明確說明發(fā)貨時效的，商家應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨;

3、預(yù)售商品以系統(tǒng)展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

未在上述要求時效內(nèi)發(fā)貨的，平臺將根據(jù)《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“超期發(fā)貨”對商家進(jìn)行相應(yīng)處理。

三、38女神節(jié)商品價格要求

1、參加小紅書女神節(jié)正式活動及預(yù)售的商品，定金需滿足如下要求1)預(yù)售標(biāo)價<500元時，預(yù)售標(biāo)價10%≤預(yù)售定金≤預(yù)售標(biāo)價20%;2)500元≤預(yù)售標(biāo)價< 1000元時，50元≤預(yù)售定金≤預(yù)售標(biāo)價20%;3)預(yù)售標(biāo)價≥1000元時，100元≤預(yù)售定金≤預(yù)售標(biāo)價20%;4)預(yù)售定金≥10元;

2、參加小紅書女神節(jié)正式活動及預(yù)售的商品，預(yù)售價需滿足如下要求1)預(yù)售到手價≤30天最低價的9折(30天最低價包含商家限時特價，平臺促銷價);2)預(yù)售到手價≥50元;3)膨脹倍數(shù)(膨脹金額/定金金額)≥1;

3、為確?；顒拥墓裕顒咏Y(jié)束后15天內(nèi)(2022年03月10日00:00:00-2022年03月23日23:59:59)為活動商品的價格保護(hù)期;在此期間，參加過小紅書38女神節(jié)活動的同款商品，其銷售價格不得低于小紅書38女神節(jié)活動時的銷售價格(以小紅書女神節(jié)期間最低價格為準(zhǔn))。如違反該要求，平臺將按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》“違背承諾”規(guī)則處理。

小紅書薯店自主客服是什么？怎么開通？

大家都知道，之前在小紅書開薯店都沒有客服的，有時候可能會因為生意太火爆卻來不及回復(fù)信息，而流失訂單。如今小紅書薯店已開通了自主客服，那么小紅書薯店自主客服是什么意思?應(yīng)該怎么開通?

一、小紅書薯店自主客服是什么?

商家自主安排小紅書薯店客服人員，使用小紅書平臺客服系統(tǒng)，遵守小紅書客服管理法相關(guān)規(guī)章制服和考核，面向消費者提供良好的客服服務(wù)。

注意：商家自主客服不支持隔天服務(wù)。

二、怎么開通?

可以通過線上提報方式，ARK會有固定通知，在每月25日上午發(fā)布ARK通知報名。

當(dāng)月28日前發(fā)布ARK報名結(jié)果及相關(guān)資料，次月1日10點開通成功，商家客服需開始接待。

三、開通小紅書薯店自主客服好處

1、直面客戶

可以直接和客戶對話，客服也能在和客戶溝通中，不斷總結(jié)經(jīng)驗，這樣商家也能及時調(diào)整店鋪運營。

2、聽出消費者意見及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)

根據(jù)消費者的喜好和需求，商家可以調(diào)整店鋪的商品結(jié)構(gòu)。

3、創(chuàng)特色玩法

針對消費者溝通中的想法，創(chuàng)造適合店鋪定位的特色內(nèi)容玩法。

總的來說，開通自主客服能夠直接和客戶對話，同時能夠在溝通中總結(jié)經(jīng)驗調(diào)整店鋪的運營內(nèi)容，但是需要注意的是，如果想要開通小紅書薯店自主客服的商家先別急，務(wù)必看清報名時間。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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