抖音小店售后地址怎么填寫?如何降低退貨率?
2022-12-30 | 16:45 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:62
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大家只要是在網(wǎng)上開店就一定要填寫一個售后地址,因?yàn)檫@個售后地址在交易過程中,如果出現(xiàn)了需要退貨的情況,消費(fèi)者就會按照這個地址將商品寄回來,抖音小店售后地址怎么填寫?
一、抖音小店售后地址怎么填寫?
進(jìn)入抖店后臺后,在左邊菜單欄里,找到【地址庫辦理】,如下圖所示,點(diǎn)擊“地址庫辦理”后,咱們能夠【新建地址】;
點(diǎn)擊【新建地址“填寫聯(lián)絡(luò)人、聯(lián)絡(luò)電話、地址信息等【保存】即可。
當(dāng)有客戶請求退貨時,咱們將退貨地址和退貨要求發(fā)給客戶,例如,退回的產(chǎn)品確保沒有洗過、沒有穿過、沒有香水味,不影響二次出售,堅持產(chǎn)品的整潔、退回的寶物請確保標(biāo)簽、附件、外包裝等一同寄回。
當(dāng)客戶按照退貨要求退回產(chǎn)品后,商家簽收即可同意虧款給客戶,終究完成退貨流程。
二、抖店質(zhì)量退貨率怎么下降?
店肆的質(zhì)量退貨率越高對店肆的影響越大,要去操控和降低這個數(shù)據(jù),需求做好以下這幾點(diǎn):
1、給買家打電話
咱們能夠經(jīng)過電話聯(lián)絡(luò)買家,讓買家吊銷退貨退款請求,態(tài)度一定得誠實(shí)。
用飛鴿聯(lián)絡(luò)買家吊銷退貨退款時,還能夠用小紅包作為補(bǔ)償。
如果買家依然不接受,還是想退貨,能夠讓用戶吊銷退款請求,直接給用戶發(fā)紅包退貨退款(讓用戶把退貨物流信息拍給你,你再去上家請求退貨退款)。
2、縮短物流是時長
物流時長越短越好,盡量做到買家下單后盡快發(fā)貨,這樣會給顧客留下好的形象。
3、加強(qiáng)品控
咱們確保產(chǎn)質(zhì)量量,加強(qiáng)品控,不夸張宣揚(yáng)咱們的產(chǎn)品,確保實(shí)物與描繪相符,一起確保產(chǎn)品具有高性價比。
4、服務(wù)態(tài)度
購買產(chǎn)品的買家,不可防止的會遇到各式各樣的問題,咱們需求有滿足的耐心、滿足專業(yè)性的給到用戶準(zhǔn)確的答案,端正咱們的服務(wù)態(tài)度。
抖音小店售后地址大家找到地方去填寫就可以了,其實(shí)如今大家在抖音開店可以借助短視頻去引流,但同時抖音的電商相對來說要更嚴(yán)格一些,大家需要多費(fèi)點(diǎn)心思去打理店鋪。
隨著抖音平臺用戶的不斷增加,越來越多的商家看中了抖音的巨大市場潛力,選擇將商品放到抖音平臺推廣。想要實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo),必須自己入住抖音或者找抖音達(dá)人合作推廣。如果有機(jī)會與粉絲過千萬的達(dá)人合作,就可以快速引爆商品的銷量,當(dāng)然商家也可以為這樣的達(dá)人開通專屬計劃,那么抖音專屬計劃怎么設(shè)置?
一、抖音專屬計劃怎么設(shè)置?
當(dāng)商家的商品設(shè)置為【專屬計劃】后,僅名單中認(rèn)可的作者可以推廣專屬商品品,其他達(dá)人推廣時將提示【商家已設(shè)置該商品僅指定作者可推廣,請您更換其他商】。在抖音平臺,主要有兩種方式設(shè)置「專屬計劃」。
第一種方式:從【普通計劃】列表中設(shè)置,勾選想要設(shè)置的商品后,點(diǎn)擊【批量設(shè)為專屬計劃】,這樣商品就加入專屬計劃了。
第二種方式:選擇商品,在【定向計劃】【添加推廣商品】中,選擇【專屬計劃】的商品。然后選擇抖音渠道,查詢勾選要綁定的達(dá)人,點(diǎn)擊確認(rèn)就可以完成了。
二、抖音帶貨技巧有哪些?
1、想要帶貨,要先開通商品櫥窗并解鎖視頻購物車的功能。開通商品櫥窗,在完成新手的任務(wù)后,接著點(diǎn)擊我-創(chuàng)作者服務(wù)中心-權(quán)益升級-視頻分享商品”申請視頻購物車。開通視頻購物車權(quán)限后,同時賬號積累到3000粉絲就可以解鎖直播帶貨權(quán)限了。
2、申請解鎖直播分享商品功能以后,等待官方的審核,升級成功后,正在升級的標(biāo)識就變?yōu)椤吧壋晒Α钡臉?biāo)識。
3、做抖音帶貨一定要熟悉產(chǎn)品,掌握產(chǎn)品相關(guān)的詳細(xì)情況。因?yàn)橐辈ベu的任何貨品,一定要事先完全掌握貨品的相關(guān)知識,避免在直播中翻車。
抖音帶貨已經(jīng)成為一種潮流,也是草根創(chuàng)業(yè)的主要途徑,為了獲得更好的效果,必須不斷的提升自己,讓自己成為一個專業(yè)有特色的達(dá)人。
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