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    天貓無憂購對賣家有什么作用?詳情介紹

    2022-03-03|14:56|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:302

    天貓無憂購這個是平臺對于客戶的保障,但是,相應的作為賣家它到底有什么作用?那么,接下來,我們就來說下,天貓無憂購的內(nèi)容,想知道的朋友們就可以來看下了,相信大家了解清楚后,就能知道。

    天貓無憂購對賣家有什么作用?詳情介紹.jpg

    詳情介紹

    可以加入后參加隨時退出,在期間內(nèi),若提出退出險,則自退出日期45天后才能重新加入。如果可以加入這個服務的話,在一定的程度上可以增加轉(zhuǎn)化,促進購買欲望,讓客戶更有決斷力。

    1、加入:購買無憂服務→服務工預約→上門安裝→喵師傅的核銷→評價。

    2、退出的流程是:“賣家”-“消保服務”-“退貨無憂”,通常不建議大家退。

    無憂有哪些服務?

    1、購買帶有“送貨并安裝”、“上門安裝”服務的商品。

    2、安裝師傅與客戶預約時間,按約定時間上門并完成安裝服務。

    3、送貨師傅完成服務后,向客戶索取服務驗證碼,并進行核銷既可以。

    對買家的用處:

    平臺聯(lián)合商家、菜鳥、服務商等服態(tài)體系各方力量,為客戶帶來系列購物服務保障,打消由于送裝問題、退貨給客戶在網(wǎng)購上帶來的后顧之憂。讓大家來天貓購物實現(xiàn)大膽買、無憂購。

    已將原有服務升至新版,上門取退的范圍覆蓋了全平臺99%以上的品類,大到家裝重貨、小到配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退,大大提高了效率。

    上門取退覆蓋城市除原有的北、上、廣、深、杭、南六大城市之外,還在繼續(xù)延展。還為高誠信客戶開了“小灶”,誠信等級滿足指標的客戶如有無理由退換貨申請,可以無需點擊同意,真正實現(xiàn)“0秒響應”。

    享隱形護眼無憂、極退、免舉證退換、電器只換不修等等。專享送貨入戶和預約安裝服務,電器享預配送、安裝和送貨入戶服務。

    對于購買有后續(xù)服務產(chǎn)品的客戶來說,其實是非常有誘惑力的,因為就是它的服務讓更多人愿意下單,所以,只要商家有這個服務,很大程度上能夠提升成交的機會。

    其實,無憂購對賣家的用處就是促進下單了,因為,對于相同的產(chǎn)品,如果有這些服務,其實,客戶更安心,所以,也愿意下單,因此,無憂購服務表面是給客戶提供幫助,實際上對賣家的幫助更大。

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