抖音經(jīng)常退款會不會影響賬號?流程是什么?
2022-06-20|11:00|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:901
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如果在經(jīng)營抖音店鋪或者是櫥窗時,出現(xiàn)了經(jīng)常退款的情形,賣家們自然也需要引起重視,好好去了解一下這種行為對賬號是否有影響,如果是買家經(jīng)常退款,具體怎么操作呢?
抖音退款如果是商家的原因,那就會影響商家的流量和評定以及寶貝質(zhì)量問題。如果是買家的原因,那也回影響賬號的信譽,因此各位還是慎重一點。
品質(zhì)退貨率=店鋪商品品質(zhì)、物流問題(退貨退款+僅退款)訂單量/店鋪支付訂單量 前15-104天品質(zhì)退貨數(shù)據(jù) 。
品質(zhì)退貨率,并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項指標在所處行業(yè)的綜合排名計算得出,日期越近的數(shù)據(jù)對分數(shù)的影響也大 因商品品質(zhì)、物流產(chǎn)生的退貨商品和訂單,查看對該指標影響大的退貨原因、商品、快遞線路和假冒品牌退貨訂單占比。
流程是什么?
抖音退款一般3-48小時內(nèi)就能到賬,如果是用戶抖音賬號被封了,還有費用需要提現(xiàn),在和抖音官方提供相關(guān)信息后,一般需要15-30個工作日退回原支付寶賬戶。抖音申請退款流程:
1、首先,打開手機上的抖音音頻軟件。
2、然后點擊頁面底部的消息,在消息頁面中點擊購物助手。
3、然后在打開的頁面底部點擊訂單物流。
4、然后查看訂單細節(jié),點擊申請退款。
5、最后在打開的頁面中,選擇退款原因并點擊底部的提交就完成了。
在抖音申請退款成功以后,錢會退到支付賬戶中,而不是退回到抖音錢包中,抖音中顯示“退款成功”后,在一段時間后請在支付賬戶中查看收款明細,抖音平臺肯定會退回您的貨款。
如果商家48小時內(nèi)沒有處理退款申請,那么平臺會按超時未處理自動退款,耐心等待即可;也可以聯(lián)系店鋪客服,或者是抖音客服,說明情況,等待解決就可以了。
現(xiàn)在在抖音開店的用戶可以說是越來越多了,我們在抖音開店了以后,需要想辦法去帶貨,達到更好的效果才可以哦,如果在抖音退款的話,是否會扣除5個點呢?下面進行介紹哦。
抖音退款也要扣5個點嗎?
抖音除了需要交納保證金2000至20000元以外,想要將淘寶商品添加到抖音商品櫥窗必須設(shè)置20%以上的傭金,在線支付訂單對應技術(shù)服務費會直接從在線支付訂單金額中扣除2%至10%的技術(shù)服務費。
有哪些違規(guī)處罰?
一、發(fā)貨超時
1、定義
消費者下單后,商家在承諾的發(fā)貨時間內(nèi)未上傳真實有效物流單號。承諾的發(fā)貨時間是指商家在商品創(chuàng)建時自主設(shè)置的商品發(fā)貨時間。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金10元。違規(guī)判定次日,做統(tǒng)一扣款處理。單筆訂單扣除保證金不超過2次。此項違規(guī),店鋪單日扣除保證金上限不超過500元。
二、退款超時
1、定義
消費者上傳物流信息當日起算7日內(nèi)未退款,或簽收48小時內(nèi)未退款。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
三、換貨超時
1、定義
消費者寄回物流信息簽收時間算起,商家超出48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
四、補償、退賠超時
1、定義
商家與消費者達成補償、退賠協(xié)議后,商家超出24小時未執(zhí)行補償、退賠條款,或者無法出具補償、退賠憑證。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
五、補發(fā)貨超時
1、定義
商家發(fā)貨錯件、漏件后,自商家與消費者達成補發(fā)協(xié)議起48小時未能通過短信、im工具等形式向消費者提供有效換貨物流單號。
2、處罰金額
每出現(xiàn)一次違規(guī)行為,扣除保證金100元。
如果你是抖音小店的商家,在上面成功的賣了商品就需要支付給抖音平臺一定的技術(shù)服務費了,當然單筆的扣點是比較少的,但是如果你的訂單多起來之后,這些服務費還是非常高的。
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