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    拼多多店鋪被人投訴產品侵權怎么辦(拼多多商標侵權投訴一般是怎么處理)

    2022-12-30|15:44|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:86

    在拼多多開店的賣家,千萬不要覺得拼多多不會像淘寶那么多規(guī)矩,不會輕易被投訴舉報。其實在拼多多開店,如果涉及商標,或者盜圖等問題,賣家也是會被投訴侵權的。因為知識產權問題,不管到了哪里,倒是不容忽視的。所以拼多多的賣家不要就次掉以輕心,覺得可以在拼多多里隨意盜用他人商標,或者圖片為自己所用。

    要是賣家在拼多多開店被投訴商標侵權,也是要知道應該怎么處理?并且了解從多方面去了解解決的方法才行。

    拼多多店鋪被人投訴產品侵權怎么辦(拼多多商標侵權投訴一般是怎么處理)

    在拼多多涉及商標侵權總共可以有四個處理方法,賣家可以選擇適合自己,并且能夠妥善處理自身侵權問題的方法,來應對商標侵權的問題。

    方法一:在拼多多里刪除被投訴侵權的內容或者商品,可以解決商標侵權的問題。

    賣家若是在拼多多被投訴商標侵權,可以進入拼多多的后臺-發(fā)布新商品-編輯-修改商品的列表,在修改商品列表中可以修改商品的規(guī)格、標題等等。

    在拼多多里編輯商品是為了將商品中跟投訴相關的內容,比如商品詳情圖中涉及到商標侵權的圖片刪除或者更換,這樣才可以提交商品進行審核。

    拼多多店鋪被人投訴產品侵權怎么辦(拼多多商標侵權投訴一般是怎么處理)

    方法二:賣家在沒有侵權,并且有證據的情況,可以通過申訴維護賣家的權益。

    賣家在有證據的情況下,可以直接進入拼多多管理后臺-店鋪管理-違規(guī)信息,查看到違規(guī)的商品并點擊申訴。如果是賣家是因為不當使用他人商標被投訴,則需要提供與商標侵權申訴相關的憑證,比如商標授權書,商標注冊證明等等。

    方法三:與投訴方溝通,讓投訴方同意主動撤訴,能夠為賣家減少更多的損失。

    在拼多多后臺的通知里,賣家可以查看到投訴方的聯(lián)系方式,賣家可以通過這個聯(lián)系方式與投訴方進行溝通。比如了解一下投訴方的訴求,如果他想要獲得金錢的賠償,賣家也可以給出適當的賠償金額,投訴方感受到你的誠意之后,可能就會主動去撤訴。

    當投訴方主動撤訴之后,被刪除或者下架的商品會自動恢復。若是沒有恢復,賣家可以自行提交商品審核,耐心等待審核通過即可。


    拼多多如何制作高轉化輪播視頻

    第一步:視頻內容策劃

    ü  了解自己的產品,找到優(yōu)勢所在:這款產品與同類產品不同的地方在哪里?需要呈現給買家的核心賣點是什么?以某加濕器為例,小巧可愛的外觀是其核心賣點,那在視頻中就可以結合色彩明亮的背景、搭配上歡快的音樂,以襯托出產品的核心賣點。


    ü  了解買家心理,展現TA想看的:買家關心的是什么?擔心的是什么?服飾類商品買家最關心上身效果和衣服的材質,那么商家可以請模特360度展示商品上身效果,同時穿插展示衣服材質的細節(jié)畫面——通過視頻消除消費者的疑慮,轉化效果自然好。


    ü  了解同類商品的視頻,學習不錯的思路:銷量大的商品,他們的輪播視頻是非常好的學習材料。分析女裝商家的輪播視頻,發(fā)現許多家都會在視頻中展示同一件衣服的多種搭配,這種做法還能拉動店內其他商品的銷量——值得借鑒的地方,趕快學起來!


    ü一般人不知道的“寶典”

    畫面簡潔:讓重點突出,產品檔次也能提升

    精心策劃前5秒:前5秒決定用戶會不會繼續(xù)看后25秒,非常重要

    巧用字幕:通過字幕和講解加強理解,核心內容用文字加強展現

    錦上添花:使用音樂和劇情,讓視頻內容更豐富


    第二步:視頻拍攝和剪輯

    做好視頻內容策劃,拍攝之前還需回顧下平臺對輪播視頻硬性要求:

    a. 時長60秒以內

    b. 寬高比為1:1或16:9或3:4p

    c. 建議分辨率≥720P

    d. 支持mp4、mov、m4v、flv、x-flv、mkv、wmv、avi、rmvb、3gp格式

    e. 請勿上傳違禁內容,包含但不限于涉黃、涉暴、站外引流等內容



    好了,萬事具備咱們就可以著手拍攝視頻和剪輯了。拍攝和剪輯會對專業(yè)技能有一定要求,大家可以多多練習或者委托他人完成。推薦使用愛剪輯、會聲會影等易上手的剪輯軟件。


    期待你的輪播視頻作品~




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