淘寶售后是不是要先確認(rèn)收貨？要注意什么？

在淘寶上面賣東西，已經(jīng)成為我們?nèi)兆又胁豢啥躺俚囊徊糠至?，只是在網(wǎng)上沒方法看到產(chǎn)品實(shí)在的姿態(tài)，也沒有方法進(jìn)行試用，因而難免會(huì)遇到東西不合適需求商家進(jìn)行售后的狀況，那么淘寶售后是不是要先承認(rèn)收貨？

一、淘寶售后是不是要先承認(rèn)收貨？

淘寶售后申請(qǐng)，一般是顧客收到產(chǎn)品今后，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量不滿意，要求商家進(jìn)行退換貨或許賠償?shù)臓顩r。

但是顧客假如想要售后服務(wù)，并不一定要先承認(rèn)收貨，由于拿到產(chǎn)品查看是根底的操作。假如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題，也能夠直接聯(lián)絡(luò)商家進(jìn)行處理，通過協(xié)商退換貨或許經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，都是保護(hù)自己權(quán)力的合理方法。二、要注意什么？

1、承認(rèn)收貨前，一定要當(dāng)著快遞員的面進(jìn)行拆包驗(yàn)貨，這樣能夠有一個(gè)第三方的證人，假如驗(yàn)貨的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不滿意，那么決斷進(jìn)行拍照拒收，沒錯(cuò)，就是拒收，然后聯(lián)絡(luò)商家客服，說明狀況，將相片發(fā)送給客服。

2、假如驗(yàn)貨環(huán)節(jié)沒有發(fā)現(xiàn)問題，或是忘記驗(yàn)貨了，在使用產(chǎn)品的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有瑕疵或故障，立刻停止使用，拍照聯(lián)絡(luò)客服，淘寶客服會(huì)指導(dǎo)接下來(lái)怎么辦。假如需求退貨操作，要嚴(yán)厲按照流程操作。3、在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)售后的時(shí)候，首先要跟賣家溝通，協(xié)商用詳細(xì)的郵資，換貨方式等，在雙方同意退換貨的狀況下，在寄回的包裹里放上小紙條。

然后找快遞公司上門取件，并將快遞寄往指定的地址。假如商家有提供運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么最好選用線上退貨的方式，會(huì)自動(dòng)抵扣運(yùn)費(fèi)的。在淘寶上面買東西，收到產(chǎn)品今后，一定要仔細(xì)查看產(chǎn)品，由于在快遞運(yùn)送過程中，很容易出現(xiàn)問題，查看無(wú)誤今后，再承認(rèn)收貨，就能夠防止很多費(fèi)事。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家申請(qǐng)退款故意把壞的商品退回來(lái)，應(yīng)該怎么辦？

電商外包客服是什么?外包客服存在哪些優(yōu)勢(shì)?

淘寶賣家老店重開賣的同一款產(chǎn)品，是直接開車還是站外引流？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。