新手商家入駐拼多多平臺(tái)，要想把店鋪?zhàn)龅煤?，那么就要把拼多多平臺(tái)的規(guī)則摸熟摸透，俗話說(shuō)要想玩得溜，規(guī)則得摸透！但還是有很多的商家，因?yàn)橐?guī)則沒(méi)摸透，罰款罰的叫苦連連。因此只要掌握這篇文章的規(guī)則就不怕了，所以我總結(jié)了一下比較重要的幾條規(guī)則，希望能幫到拼多多的新手商家們。

首先我們要知道的是按照拼多多的規(guī)則處罰級(jí)別來(lái)分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕；但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。更嚴(yán)重的就是三級(jí)限制了，一般只有嚴(yán)重觸犯規(guī)則才會(huì)有這種處罰，這種處罰出來(lái)，基本上一個(gè)店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。所以下面的規(guī)則我們一定要注意了。

拼多多商家要注意哪些規(guī)則？

1、發(fā)貨

若因?yàn)槟撤N特殊的原因不能及時(shí)發(fā)貨，建議商家將產(chǎn)品設(shè)置成預(yù)售模式，而預(yù)售模式的發(fā)貨時(shí)間為7天，這樣賣家就有足夠的時(shí)間備貨檢驗(yàn)。還有延遲發(fā)貨，被判定延遲發(fā)貨（發(fā)貨最晚時(shí)間48小時(shí)，特殊商品除外），一單罰3元，以平臺(tái)現(xiàn)金券的形式補(bǔ)償給買家。延遲發(fā)貨會(huì)被判定為虛假發(fā)貨，虛假發(fā)貨就比較嚴(yán)了，一單罰10塊，但同一天內(nèi)，商家當(dāng)天某商品的發(fā)貨訂單總量中，虛假發(fā)貨的訂單較多時(shí)會(huì)連帶全部訂單進(jìn)行處罰。單量少的話，延遲發(fā)貨，虛假發(fā)貨只會(huì)罰一點(diǎn)錢，多的話，還會(huì)有降權(quán)處理。

2、客服回復(fù)率

8:00-23:00這個(gè)時(shí)間段是拼多多客服正常接待買家咨詢的時(shí)間，因?yàn)樽鳛橘u家收到買家信息，一定要及時(shí)回復(fù)，及時(shí)人多也要象征的性的回復(fù)下，避免影響到店鋪的回復(fù)率?；貜?fù)率至少要70%以上，回復(fù)平均時(shí)常不得超過(guò)10分鐘，偶爾一天沒(méi)事，先警告，持續(xù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)二級(jí)限制。同樣的客服投訴率也不得超過(guò)行業(yè)的5倍標(biāo)準(zhǔn)，一般客服投訴的情況很少。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補(bǔ)一下

3、物流更新

成團(tuán)訂單必須要在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，點(diǎn)擊發(fā)貨后，24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息，攬件后24小時(shí)內(nèi)必須有物流更新信息，否則會(huì)被拼多多平臺(tái)會(huì)判虛假發(fā)貨或者延遲發(fā)貨，繼而受到平臺(tái)的懲罰，所以必須要及時(shí)查詢并解決。

4.導(dǎo)流引導(dǎo)

聊天中出現(xiàn)導(dǎo)流的情況，有誘導(dǎo)買家到第三方平臺(tái)或者一些聊天軟件中會(huì)被處罰，也就是引導(dǎo)買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬(wàn)保證金或者選擇退店，這個(gè)一定要注意！

5.售后糾紛，投訴問(wèn)題

平臺(tái)介入率一定要降下來(lái)，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時(shí)間處理，會(huì)大幅度會(huì)影響自己的商品數(shù)據(jù)。

以上就是一些需要注意的拼多多規(guī)則規(guī)范，希望新手商家們一定要注意了，最后祝大家生意新隆！

拼多多推廣沒(méi)效果怎么辦(5個(gè)推廣步驟技巧幫你解決)

最近有很多同學(xué)給我留言拼多多推廣沒(méi)效果呀，沒(méi)有流量進(jìn)來(lái)，錢都白花了等等這一類的問(wèn)題。

那么也是給各位同學(xué)整理了店鋪推廣技巧的分享，幫助同學(xué)解決推廣問(wèn)題，那么接下來(lái)就跟大家一起學(xué)習(xí)、分享啦~

推廣的目的主要就是為了引流，提升銷量，但是不同的商家推廣的效果也是有好有壞，對(duì)于推廣效果差的商家，推廣無(wú)疑就是在浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)金錢,那么為什么你的拼多多店鋪推廣效果不好?接下來(lái)就帶你找元兇!

1.調(diào)價(jià)

當(dāng)一些商家在推廣一段時(shí)間之后，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行調(diào)價(jià)，第二天就發(fā)現(xiàn)曝光度大幅度下滑，這很可能是因?yàn)槟阋淮握{(diào)價(jià)太多導(dǎo)致的。所以，拼多多推廣調(diào)價(jià)的秘訣是少量多次，提價(jià)太快，容易導(dǎo)致曝光量提升過(guò)大，若其它方面沒(méi)跟上，會(huì)影響ROI;若曝光下滑過(guò)快，導(dǎo)致數(shù)據(jù)波動(dòng)大，則會(huì)影響權(quán)重和商品質(zhì)量分。大白悄悄提醒各位商家每次調(diào)價(jià)，最好控制在5%-15%。

2.類目變更

商品的類目一旦發(fā)生改變，就會(huì)對(duì)商品的權(quán)重、質(zhì)量分和曝光度造成很大的影響，推廣的效果自然也會(huì)被嚴(yán)重影響!所以我們商家在開店前一定要認(rèn)真仔細(xì)的選擇，確定好類目，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了一定要盡快的更改，越早更改對(duì)推廣的影響越小。

3.突然停掉推廣

大部分有過(guò)開店經(jīng)驗(yàn)的商家應(yīng)該都知道，推廣計(jì)劃是不建議開開停停的，不管是京東還是拼多多都是這樣。突然暫停推廣會(huì)使曝光突然下降，不利于數(shù)據(jù)的積累，因此無(wú)論是欠費(fèi)還是商家主動(dòng)暫停的都不行，尤其是長(zhǎng)時(shí)間的暫停更是大忌。

4.商品ROI

有商家反映推廣的ROI很低，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化都不是很理想，這主要是因?yàn)樯唐凡粔騼?yōu)質(zhì)，出現(xiàn)這種情況，一定要盡快停止計(jì)劃換一個(gè)更優(yōu)質(zhì)的商品。如果點(diǎn)擊還不錯(cuò)，但轉(zhuǎn)化差，就要對(duì)價(jià)格、評(píng)價(jià)、詳情頁(yè)進(jìn)行詳細(xì)的優(yōu)化，繼續(xù)推廣;如果是沒(méi)有曝光的話，應(yīng)該就是關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，需要重新找詞。

5.競(jìng)品

競(jìng)品同樣會(huì)對(duì)商家自己的推廣效果造成影響，所以做好競(jìng)品分析是商家的必修課之一。若在平臺(tái)上已經(jīng)存在同款，而且他的銷量、價(jià)格都比你有優(yōu)勢(shì)，那么你就應(yīng)該突出自己這里價(jià)格或品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，如果還是效果不佳，就放棄這款產(chǎn)品，選擇企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較小的商品進(jìn)行推廣。

那么怎么做好推廣?

一. 新品營(yíng)銷

還是跟選款的差不多，要么是其他平臺(tái)上正在上升，跟著其他平臺(tái)節(jié)奏走，要么你能推爆。至于怎么推爆一個(gè)新品以下會(huì)講到。

現(xiàn)在先說(shuō)一下新產(chǎn)品和活動(dòng)。許多商家認(rèn)為，新產(chǎn)品競(jìng)賽對(duì)手少，暫時(shí)能夠占點(diǎn)贏利賣，如果突然爆了呢?能賺多一點(diǎn)是一點(diǎn)?所以新品的定價(jià)是非常高的。導(dǎo)致為什么那些新品直接報(bào)名一開始就死在了新品測(cè)試階段。

這是一個(gè)短線營(yíng)銷模式，還有一種模式是放長(zhǎng)線，釣大魚。如果說(shuō)你有貨源的情況下，應(yīng)嘗試把新品當(dāng)爆款低贏利跑量的節(jié)奏來(lái)做，在測(cè)試階段過(guò)了，你活動(dòng)上了，很容易就有流量進(jìn)來(lái)，所以這樣就增加你做大爆款的幾率，加上是新品，其他商家想跟你競(jìng)賽覺(jué)得價(jià)格做的比較低價(jià)，就不會(huì)去主推。那這樣你豈不又少了一個(gè)競(jìng)賽對(duì)手。所以這點(diǎn)也很講究的。能夠去琢磨琢磨。

二. 定價(jià)

剛才上面說(shuō)了部分，歸納來(lái)說(shuō)，定價(jià)的高低關(guān)系到同行商家競(jìng)賽的多少。

很多商家喜歡低價(jià)引流，但其實(shí)選擇做低價(jià)引流這方面應(yīng)盡量避免，特別是活動(dòng)期間，許多商家都是以特低價(jià)引流的。

舉個(gè)例子：一個(gè)手機(jī)殼，你要賣 9.9，外面標(biāo)題寫著送掛繩或許送鋼化膜，然后你選項(xiàng)里面再上一個(gè)單條掛繩 5.6。外面顯示的確實(shí) 5.6，這個(gè) 5.6就是低價(jià)引流，這是聰明反被聰明誤啊?？吹疆a(chǎn)品剛好需要的買家如果是 5.6 才進(jìn)來(lái)了，喜歡這個(gè)產(chǎn)品的話，也不會(huì)在意這個(gè)差價(jià)，直接買了。如果是以為這么廉價(jià)隨便拍件試一下的買家呢?點(diǎn)擊參團(tuán)，感覺(jué)瞬間被套路了，肯定直接調(diào)頭就走(嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化率)

這樣你就是作繭自縛，在拉低店鋪轉(zhuǎn)化率?點(diǎn)擊率是上來(lái)了，轉(zhuǎn)化率卻那么低，只能證明你這個(gè)產(chǎn)品買家并不喜歡。不管是在活動(dòng)中還是沒(méi)上活動(dòng)，轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品，你的商品權(quán)重就會(huì)降低，排名下降漸漸的把你篩選掉。所以這點(diǎn)是沒(méi)必要做的。很容易做死自己并且積壓庫(kù)存的。

三. 流量來(lái)源

流量哪里來(lái)?免費(fèi)流量、活動(dòng)流量(新品、9.9 活動(dòng))、付費(fèi)流量(拼多多推廣)。如果是有運(yùn)營(yíng)技術(shù)的，能夠直接開車測(cè)款，盡量測(cè)多幾款，日限額不用多，1-5 日內(nèi)，測(cè) 1 個(gè)周期。如果沒(méi)有曝光，關(guān)鍵詞定價(jià)盡量從高到低。然后每天下來(lái)看點(diǎn)擊跟轉(zhuǎn)化。比照一下在曝光同樣的情況下點(diǎn)擊高，轉(zhuǎn)換高的的產(chǎn)品。這種產(chǎn)品證明喜歡并且買的多，算一下轉(zhuǎn)化率得出需要多少流量，能夠控制一下日限額，日限額取決于你要的多少流量，加上開車有基礎(chǔ)銷量的情況下能夠嘗試去報(bào)名活動(dòng)，這樣通過(guò)率也會(huì)高許多。

四. 評(píng)分問(wèn)題

相對(duì)來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品在活動(dòng)資源位的長(zhǎng)久取決你的產(chǎn)品的評(píng)分，維持評(píng)分是最為重要的，至于評(píng)分方面首要還是在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量，商家的服務(wù)，這方面應(yīng)該不用說(shuō)吧，只要產(chǎn)品本身質(zhì)量過(guò)關(guān)，服務(wù) OK。買家對(duì)物流速度這點(diǎn)是考驗(yàn)商家客服能力的。所以產(chǎn)品跟質(zhì)量是要嚴(yán)格把控的。

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